Jak kontaktovat Google (s obrázky) -

V tomto článku vám řekneme, jak přistupovat k prostředkům podpory služby Google. Obraťte se na podporu Google telefonicky nebo e-mailem nelze provést, ale můžete zeptat na otázku týkající se konkrétního zařízení (například telefonu Android Smartphone) nebo odeslat e-mail do služby Google Press Service. Ve většině případů nevede k řešení společnosti Google k řešení problému. Ti, jak kontaktovat Google o mnoha službách, jako například gmail nebo YouTube, nemůžete použít referenční centrum Google, abyste získali nezbytné pokyny. Mějte na paměti, že mnoho čísel a e-mailových adres údajů ve vlastnictví společnosti Google jsou ve skutečnosti podvodné.

Kroky

Metoda 1 z 2:

Centrum nápovědy Google

jeden. Vypočítejte, jak funguje Centrum nápovědy Google. Vzhledem k tomu, že Google nemůže pomoci každému klientovi, například resetovat heslo nebo obnovit účet, v referenčním centru existuje seznam sekcí s pokyny pro řešení nejčastějších problémů.

Kontaktujte Google prostřednictvím centra nápovědy nebude fungovat, ale s největší pravděpodobností, s ním se rozhodnete nejvíce problémů s službami Google.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 2

2. Otevřete Centrum nápovědy Google. Jdi na stránku https: // podpora.Google.Com / Ve webovém prohlížeči.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 3

3. Vyberte si produkt nebo službu. Klikněte na název produktu / služby, se kterou máte problémy.

Například, pokud máte nějaké problémy s Google Chrome, vyberte Google Chrome.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 4

4. Podívejte se na dostupné zdroje podpory. Seznam obecných témat se objeví ve středu stránky - Podívejte se na vaši otázku nebo problém v něm.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 5

Pět. Vyberte kategorii podpory zdrojů. Vyberte požadovanou kategorii své otázky nebo problémy. Kategorie se rozvíjí pro zobrazení seznamu témat podpory zdrojů.

Pokud kliknete na kategorii a okamžitě přepnuto na podpůrný článek, přeskočte další krok.

Také otázka nebo problém lze zadat do vyhledávacího řetězce v horní části stránky.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 6

6. Zvolte podporu zdroje podpory. Klikněte na jednu z témat kategorie. Otevře se článek podpory tématu.

Pokud jste zadali otázku nebo problém v panelu vyhledávání, klikněte na téma, které se zobrazí v menu v rámci vyhledávacího řetězce.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 7

7. Postupujte podle pokynů v článku podpory. Pečlivě si přečtěte otevřený článek podpory a poté postupujte podle pokynů, abyste se pokusili vyřešit problém.

Možná budete muset postupovat podle pokynů z několika článků, abyste problém plně vyřešili.

Na pravé straně většiny podpůrných článků je seznam souvisejících článků.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 8

osm. Najít podporu telefonního čísla pro váš Android Smartphone. Chcete-li získat podporu pro Android Smartphone (ale ne pixelový model), vyhledejte příslušné telefonní číslo, pomocí kterého můžete volat. Pro tohle:

Klikněte na "Pixel Phone" v referenčním centru.

Klikněte na "Kontakt" v pravém horním rohu stránky.

Klikněte na "Podpora zařízení Android".

Podívejte se na seznam telefonních čísel.

Obrázek s názvem Kontaktujte Google Krok 9

devět. Vyžádejte si konverzaci o pixelu smartphonu. Pokud máte pixel 1 nebo pixel 2 smartphone, podpora Google lze získat prostřednictvím chatu nebo telefonicky. Pro tohle:

Klikněte na "Pixel Phone" v referenčním centru.

Klikněte na "Kontakt" v pravém horním rohu stránky.

Klikněte na "Podpora zařízení Pixel".

Zvolte Pixel Model.

Klikněte na "Požadovat zpětné volání" pro kontakt telefonicky nebo "Požadavek Chat" pro použití služby Instant Messaging.

Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 10

10. Vyžádejte si konverzaci disku Google. Disk Google je jediná služba, která je podporována v reálném čase. Požádat o podporu prostřednictvím chatu nebo e-mailem:

V referenčním centru klikněte na "Disk Google".

Klikněte na "Kontakt" v pravém horním rohu stránky.

Pokud je navrženo, vyberte téma a kategorie.

Možnost "Žádost zpětného volání" v této fázi nebude k dispozici.

Klikněte na "Požadavek na chat" nebo "E-mailová podpora".

Postupujte podle pokynů na obrazovce a spusťte korespondenci chatu nebo e-mailu.

Metoda 2 z 2:

Kontakt přímo ze společnosti Google

jeden. Nezapomeňte, že přímo z Google lze v některých případech kontaktovat pouze. Pokud nejste tiskový zástupce nebo správce suite G, můžete kontaktovat Google pomocí dopisu papíru nebo požádat o úlohu.

Jedinými výjimkami z tohoto pravidla jsou podpora pro Android-Smartphone, podpora smartphony pixelů a podpory pro disk Google - uvedený v předchozí části.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 12

2. Nikdy nezavolejte telefonní číslo nalezené na webu, které nepatří do společnosti Google. V současné době najdete několik podvodných čísel, pro které můžete kontaktovat Google. Aby se zabránilo podvodům nebo prostě nemusí trávit čas v marném, volání pouze podle čísla zadaných na stránkách nebo ve Dokumentech Google. Můžete například zavolat číslo uvedené ve tvaru formuláře G.

Totéž platí pro e-mailové adresy a konvenční adresy.

Zaměstnanci společnosti Google se nikdy nezajímají o vaše heslo, když mluví po telefonu nebo chatu.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 13

3. Pošlete e-mail do služby Google Press Service. Pokud jste tiskový zástupce a chcete kontaktovat Google, pošlete e-mail e-mailu e-mail Lis-ru @ google.Com. V závislosti na tématu dopisu obdržíte nebo neobdržíte odpověď.

Google reaguje na e-maily pouze ze slavných lisů.

Obrázek s názvem Kontaktovat Google krok 14

4. Pošlete e-mail do poštovní adresy Google. Pokud vám to nevadí odesílání papíru a nedostanete odpověď, adresu Google v Rusku: ul. Balchug 7, Moskva, 115035, Rusko, nebo v USA: 1600 Amfiteater Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google je nepravděpodobné, že bude reagovat na pravidelný dopis, takže jej neposílejte, pokud je to naléhavé nebo jemné.

Pět. Kontaktujte podporu g suite. Konvenční uživatelé nebudou moci provést, ale Suite Administrators G mají přístup k 24hodinové zákaznické podpoře. Chcete-li použít g suite pro komunikaci se službou Google, musíte být administrátorem G suite a provést následující akce:

Jdi na stránku https: // gsuite.Google.Com / inl / ru / podpora / ve webovém prohlížeči.

Vyberte komunikační metodu (například klepnutím na tlačítko "Phone Support", pokud chcete volat Google).

Klikněte na "Přihlásit se".

Přihlaste se pomocí pověření správce G Suite.

Postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud voláte Google, budete muset sledovat ústní pokyny.

Obrázek s názvem Kontaktujte Google Krok 16

6. Použít pro práci s Google. Poslední metoda Kontaktujte Google Přímo - žádost o zaměstnání v této společnosti. Můžete zobrazit otevřené volné pracovníky a aplikovat na stránce Google Careers (kariéra v Google):

Jdi na stránku https: // kariéry.Google.Com / úloh Ve webovém prohlížeči.

Změňte umístění v textovém poli vpravo na stránce tak, aby odpovídal upřednostňovanému umístění.

Klikněte na textové pole hledání úlohy a potom klepněte na tlačítko ↵ Zadejte.

Podívejte se na otevřené volné pracovní místa.

V pravém horním rohu vyberte volné místo a klepněte na tlačítko "Použít".

Vyplňte aplikaci a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Tipy

Mnoho lidí se domnívá, že musí být kontaktovány společností Google, aby vyřešili problémy jako obnovení hesla, změnu z účtu a podobně. Bohužel, Google nemá čas ani personál, který pomáhá každému uživateli.

Varování

Zaměstnanci společnosti Google by neměli požádat o žádné heslo.
Neposkytujte osobní údaje, zejména o vaší poloze, telefonicky nebo e-mailem.