Kontakt xbox live support

Kroky

2. Vyberte kategorii, která nejlépe vyhovuje vaší konkrétní situaci nebo problému o Xbox Live. Budete nabízeni čtyři možnosti: "Xbox 360," Můj účet "," Xbox na jiných zařízeních "a" Fakturace ". Pokud například musíte zrušit předplatné, musíte vybrat "Můj účet".

3. Vyberte kategorii "Xbox Live".

4. Přejděte do sekce, která nejlépe popisuje váš problém v Xbox Live. Pokud máte například problém v síti v aplikaci Xbox LIVE, vyberte možnost "Síťová připojení."Stránka bude aktualizována a budete nabídnuty výběr několika možností pro komunikační metodu.

Pět. Vyberte metodu komunikace, kterou chcete použít k konzultaci se zástupcem služby Xbox LIVE. Standardní komunikační metody zahrnují Chat, Podpůrná fóra, oficiální podpora přes Twitter a telefonní hovor.

6. Postupujte podle pokynů pro kontaktování servisního zástupce služby Xbox Live Support. Pokud například vyberete chat, budete muset přihlásit pod vaším uživatelským jménem a heslem, zatímco při výběru kontaktu přes Twitter budete přesměrováni na oficiální účet služby Support Service společnosti Xbox ve společnosti Twitter.

2. Vyberte sekci "Fórum podpory Xbox."

3. Vyberte nejvhodnější pododdíl. Zde můžete poukazovat: "Síťové informace o hardwaru", "TV hardware informace", "Xbox 360 podpora", "Xbox na podporu mobilních zařízení" a "Xbox jedna podpora".

4. Procházejte seznam témat a vyberte pobočku diskuse, kterou potřebujete. Například, pokud máte problémy s připojením konzoly na Xbox Live, budete odpovídat tématu "Připojit se k Xbox Live". Zde naleznete všechny informace o identifikaci a odstraňování problémů.

2. Postupujte podle pokynů Xbox Kontakt Center, budete muset tlačit číslo šestkrát v řádku "0".

3. Počkejte na zaměstnance Center Center Xbox. Ve většině případů je průměrná čekací doba 23 minut. .

• Podle uživatelů, kteří často komunikují s službou Xbox Live Support Service, Chat je nejrychlejším způsobem. Chcete-li použít tuto možnost komunikace, postupujte podle pokynů uvedených v metodě 1..
• Před kontaktováním služby Xbox Live Support se pokuste problém vyřešit sami tím, že jste navštívili fór podpory společnosti Xbox na adrese http: // fóra.Xbox.Com / xbox_forums / xbox_support / výchozí.Aspx. Ve většině případů můžete plně pochopit sami sebe, aniž by museli komunikovat s podporou podpory.

• V tuto chvíli je Twitter jedinou sociální sítí, se kterou můžete kontaktovat podporu Xbox. Navzdory skutečnosti, že Xbox má oficiální účet na Facebooku, s jeho pomocí vám nebude schopen chatovat se zástupci společnosti, ani jim ani poslat zprávu.