Jak spolupracovat s agenturou pro sběr plateb

Ať už z důvodu nemoci, nezaměstnanosti nebo neočekávaných finančních problémů, možná jednoho dne se musíte vypořádat s sběratelskou agenturou. Tyto informace vám nepomůže vyhnout se splacení starého dluhu, vysvětlí, jak s telefonním hovorem takovým způsobem, že vy a zástupce sběratelské agentury jsou spokojeni s konverzací.

Kroky

jeden. Připravte si kompletní konverzační skript a uchovávejte ji z každého telefonu v domě. Tento skript musí být následující: "Než začnete dál, musím vám říct, že opravdu chci spolupracovat s vámi. Nicméně, pokud mě začnete ohrozit, budete agresivní, hrubý nebo se mnou chovat neúctivý, zavěsíte telefon a já od vás neobdržím hovory. Můžete s tím souhlasit?"Pokud agent začne argumentovat (" nefungují vůbec.."), Poslouchejte ho a přečtěte si jeho frázi tiše a dobře představuji hlas, dokud agent souhlasí s vašimi hlavními pravidly.

Obrázek s názvem Řešit sběrné agentury Krok 2

2. Poslechněte si informace o agentu. Další věc, kterou byste měli přečíst ze scénáře konverzace: "Teď, než začneme, musím znát vaše jméno, jméno vaší společnosti a telefonní číslo". Mnoho agentů bude ohroženo vaším klidem a přímým přístupem. Může říct: "Poznamenávám vám o sobě jako ten, kdo odmítl spolupracovat" nebo něco takového. Řekněte mu, že neodpovídáte spolupracovat, ale naopak chcete spolupracovat. Zapište si tyto informace zadáním času a data tohoto hovoru. Všechny tyto informace vložte do souboru a uložte jej, protože tento proces může trvat dlouho.

Obrázek s názvem Řešit sběrné agentury Krok 3

3. Zapište si telefonní konverzaci. V mnoha státech můžete napsat telefonní hovory, aniž byste museli informovat někoho současně. A v některých státech musí být všechny strany konverzace oznámeny, že záznam byl proveden. Agent vám může říct, co bude zapsat konverzaci ", aby byla zaručena kvalita". Toto oznámení je obvykle považováno za souhlas s vaším vstupem. Před zahájením nahrávání postupujte podle zákonů svého stavu.

Obrázek s názvem Deal se sběrnými agenturami Krok 4

4. Zeptejte se na důkazy, že máte dluh. Během prvních pěti dnů, kdy vás agentura kontaktovala (telefonicky nebo e-mailem), mělo by vám poslat oznámení o dluhu, mělo by to být dopis, který vám poskytne právo zpochybnit odůvodnění dluhu do 30 dnů. Pokud nebudete zpochybnit dluh do 30 dnů, může agent zvážit tento dluh k platnosti. S cílem zpochybnit dluh, zašlete žádost písemně. Jakmile to uděláte, agent nebude moci pokračovat v pokusu o splácení dluhu, zatímco náročný nekončí.

Zaslat schválení dluhu doporučeným dopisem s oznámením o přijetí (takže máte důkaz, že jste odeslali dopis a obdržel jej). Podívejte se pod vzorkový dopis.

Takže to uděláte, nepoznávejte tento dluh. Pokračujte v opakování: "Chci vidět důkaz tohoto dluhu písemně. Tento dluh nepoznávám ". Jedná se o měřítko preventivity proti falešným dluhů - když se agent snaží zaplatit za dluhy, pro které nejste zodpovědní.

Obrázek s názvem Zabývat se sběrnými agenturami Krok 5

Pět. Zkontrolujte dluh. V reakci na dopis schvalování dopisu musí agentura poslat následující:

Doklad o tom, co máte dluh agentuře nebo dluhu, je jmenován počátečním věřitelem

Kopie původní smlouvy, kterou jste podepsali s věřitelem

Dokumentace z věřitele, která ukazuje, že jste zadlužili

Podívejte se na dokumentaci. Pokud agentura neposkytne dostatečné důkazy, napište další dopis, který naznačuje porušení zákona o boji proti dluhové výzvě (DPVD) a požadovat, aby agentura ukončila platební povinnost a varoval úvěrové úvěry o tom, nebo budete žalovat. Pokud se nezastaví, obraťte se na soudu malého vrhu za dva týdny. Pokud vám agentura poslala nezbytné důkazy, zkontrolujte soudní řízení, abyste se ujistili, že nejste zodpovědní za dluh. Omezení je v podstatě určuje, kolik času máte, abyste neměli platit dluh, před tím, než se agenta právo vyzvednout přes systém lodi, nevyprší. Každý stát ve Spojených státech má své vlastní pravidla a výjimky, jako kdy je platební lhůta oficiálně začíná, pokud to trvá, a to může "oživit" termín stanovený zákonem, takže opravdu potřebujete zkontrolovat zákony nebo konzultovat Právník v našich zaměstnancích. Pokud nejste zodpovědní za dluh, pošlete písemné oznámení, které to vysvětlí a vyžaduje, aby agentura přestala strašit, nebo se obrátíte na soud. Pokud uznáte dluh, přejděte k dalšímu kroku. Obrázek s názvem Zabývat se sběrnými agenturami Krok 6

Obrázek s názvem Zabývat se sběrnými agenturami Krok 6

Obrázek s názvem Deal se sběrnými agenturami Krok 7

6. Udržujte částku ve své paměti, kterou můžete platit bez jakýchkoliv problémů odesláním každého měsíce nebo každý týden, bez ohledu na to, co by nebyla malá. S největší pravděpodobností bude agentura trvat na větším množství. Být neotřesitelný a vysvětlete, že je to vše, co máte, a nemůžete platit více. Po celou dobu stojí, že opravdu chcete zaplatit tento dluh, ale v tuto chvíli je tato částka vše, co máte. Vysvětlete, že pokud přijmou tento návrh, budete souhlasit s tím, že s agentem budete po šesti měsících pokusit o zvýšení stehu splacení do té doby. Nesouhlaste s tím, že agent odstraňuje peníze z vašeho bankovního účtu prostřednictvím systému bankovního převodu.

Obrázek s názvem Deal se sběrnými agenturami Krok 8

7. Ujistěte se, že agentura podle přerušení úroků bez přestavby. Řekněte mi, že agenti přestanou volat, dokud jim nezavolej.

osm. Když souhlasí s vašimi platbami, požádejte je, aby vám podepisovali a pošli vám faxový účet s váhou a konzistentními podmínkami, podepíšete a odešlete jej zpět. Nezapomeňte si přečíst tento návrh zákona před označením, protože bude legální (a samozřejmě z etického hlediska) závaznou smlouvou.

Metoda 1 z 1:

Samostatný dopis pro potvrzení dluhu

datum

Vzdělávací index

Jméno sběratelského taxadrovače Indexer účetnictví

Vážený sběratelský sběratel:

Píšu vám v reakci na vaše <звонок/письмо> z <дата>. V souladu s mými právy na federální legislativu daňových poplatků vás žádám o potvrzení tohoto dluhu. Poznámka: To není odmítnutí splatit dluh, ale petice, že vaše kancelář bude předstírat důkaz, že vám musím zaplatit podle právní povinnosti.

Pokud neuspokojujete tento požadavek, okamžitě schvala stížnost Federální obchodní komisi a [Jméno vašeho státu] Úřad pro státní zástupce. Budou prezentovány civilní a trestní nároky.

S pozdravem,

tvé jméno

Tipy

Daňové kolektory začínají jednat mnohem rozumnější, pokud si myslí, že budou mít co sbírat. Proto, pokud je dluh platný, začněte říkat, že máte jen velký plat, daňové přiznání a t.Ns. a chtějí platit úvěr. Pak nám řekněte, že máte půjčky a další (pronájem, komunální a t.Ns.) A jakou částku, kterou jste odešli, abychom zaplatili zbývající dluhy, jako je tato agentura. S takovým záznamem můžete požádat o jednoduchou zdvořilost a určité koncese.
Zapište si hovor: Pokud se agent stane agresivním, navzdory vašim pokusům vyřešit problém dluhu, můžete použít záznam později proti němu.
Všechny zapište na listy - datum a čas telefonického konverzace, informace o agentovi, který vám volá, že chce, že jste nabízeni a t.Ns.
Musíte udržet klid, být rozumný a hlas musí být jistý. Jakékoliv výkřiky, naprosté názvy nebo jiné verbální techniky budou podkopat svůj obrázek, na kterém jste pracovali.
Buďte velmi opatrní na platbu za některé platby, pokud má dluh určitý nárok, nebo bude úvěr, který má být obnoven, a budete muset zaplatit plnou částku, i když agent řekl, že budete muset zaplatit pouze malý částka, a pak vás agent nechá sám s problémem.
Často se stává, že jméno sběratele daně je neskutečný. Jeden způsob, jak to zkontrolovat - odešlete podepsaný příjem dopisem adresovaným pouze tomuto konkrétnímu kolektoru. Pokud k vám vrátí s jeho podpisem, znamená to, že se jedná o skutečně daňový sběratel (jinak může být federální trestný čin podvodu).
Někdy můžete tuto bitvu ztratit, sběratel daně nebude poslouchat vaše odůvodnění nebo neuznává, že byste neměli dělat nic na právních důvodech. V tomto případě dělají dlouhé písemné důkazy, které uvedou, že agent nechtěl vzít svůj dluh v dobré víře. Pokud agent přijme vaši platbu v úvěrové instituci, elektronické kopie vašich důkazů, že porušil zákon o sbírkovém dluhu, bude na dokumentaci, a bude vyžadovat okamžité odstranění pohledávky u vaší kreditní zprávy.
Pokud agent mluví s vámi, abyste ji považovali za nepříjemné, varovat agent jednou, jak bylo uvedeno v úvodním projevu. Pokud se to stane znovu podruhé, požádejte o rozhovor s manuálem. Když jste k němu připojeni, začněte celý svůj projev.

Varování

Nezapomeňte, že vaším cílem je mluvit a zároveň ovládat konverzaci, abyste oba měli oba, co chcete. Po ztrátě jejich vyrovnanosti je zvuk alarmovaný nebo tamburína, sdělujete právo ovládat situaci v rukou agenta.

Co potřebuješ

Plný konverzaci scénáře, jak je popsáno na začátku
Papír a rukojeť v blízkosti telefonu (nebo v kapse, v případě mobilního telefonu)
Telefon s nahrávacím zařízením. Radiory mají dobré možnosti