Jak přilákat a udržet klienta v malém podnikání (marketing)

Většina malých podniků vytváří lidé, kteří vykonávají svou práci velmi dobře. To je však jen polovina vzorce pro úspěch v malém podniku. Ostatní polovina - porozumění podnikání. Marketing Nejdůležitější stránka jakékoli malé společnosti. Příliš mnoho malých podniků si myslí, že rozkvétají jen díky "Sarafan Radio".

Kroky

jeden. Znát svou práci. Co dělá vaše obchodní speciální? Jaká je jedinečnost, rozdíl je důležitý? Detekce jasně odpovězte na otázku: "Proč bych měl dát své peníze do svého podnikání, když existuje mnoho dalších možností."Pamatujte, že podnikání je služba jiných lidí. Jsou to jediní, kdo budou peníze na váš bankovní účet. Čím více podniků slouží další a méně než ty a vaše potřeby, tím lépe bude fungovat.

Obrázek s názvem přilákat a udržet zákazníky pro malé firmy (marketing) krok 2

2. Porozumět svým zákazníkům. Zákazníci - Vaše obchodní centrum. Kdo jsou oni? Co se pohybuje? Jsou bohatí nebo chudí? Vzdělaný nebo ne? Kde jsou? Vytvořte si myšlenkový obraz klienta, se kterými byste chtěli pracovat a používat, když uděláte marketingovou společnost. Ujistěte se, že vaše zpráva je zaměřena na tento klient, a nikoli společnosti jako celku. Pokuste se skutečně komunikovat s lidmi.

Obrázek s názvem přilákat a udržet zákazníky za malý podnik (marketing) krok 3

3. Přilákat nové zákazníky. Je tu spousta způsobu, jak to udělat. V závislosti na WHO vaši zákazníky budou některé metody fungovat lépe než ostatní. Jakmile to pochopíte SZO Váš klient, bude pro vás jednodušší určit kde Lze nalézt. Čím lépe se zaměříte a pošlete své marketingové úsilí na ty lidi, kteří jsou ochotni zaplatit za to, co děláte, tím lépe bude fungovat. Některé zdroje médií, které pro vás mohou být užitečné:

Přímé poštovní odesílání

Noviny a časopisy

Žluté stránky

Značky a reklamní štíty

Webová stránka

Platba za kliknutí

Reklama na dopravu

Obrázek s názvem přilákat a udržet zákazníky pro malé firmy (marketing) krok 4

4. Sociální média

Obrázek s názvem přilákat a udržet zákazníky za malý podnik (marketing) krok 5

Pět. Blogy

Obrázek s názvem přilákat a udržet zákazníky za malý podnik (marketing) krok 6

6. Podstupujte více zákazníků. Jakmile máte několik zákazníků, kteří mají rádi to, co děláte, požádejte je, aby vám pomohli. Tato metoda přilákání je známá jako zákazníci na doporučení.Většina spokojených zákazníků bude ráda, že o vás říci ostatním, ale nejčastěji si o tom nemyslí, dokud nedáte důvod ani pobídku.Pokud najdete způsoby, jak odměňovat své zákazníky za to, aby vám poslali nové, udělá to mnohem častěji a s velkou horlivostí.

Odměna pro každého klienta vám dal.

Chvála za jejich pomoc.

Dejte stimulu pokračovat v přilákání dalších zákazníků.

Obrázek s názvem přilákat a udržet zákazníky za malý podnik (marketing) krok 7

7. Držte své zákazníky. Klienta - jako nejdražší cenu. Nezapomeňte na své zákazníky. Každý miluje pozornost a chtějí vědět, že ostatní se o ně starají. Existuje mnoho způsobů, jak vám pomoci zůstat v kontaktu se svým klientem.

E-mailová zpráva

Odeslat faxem brožury

Použijte e-mail pro komunikaci

Komunikovat telefonicky

Pamatujte si jejich narozeniny

Poslat na ně přání (zejména na nejdůležitějších svátcích jako Den díkůvzdání)

Obrázek s názvem přilákat a udržet zákazníky pro malé firmy (marketing) krok 8

osm. Nechte zprávy na Auto Respondent

Obrázek s názvem přilákat a udržet zákazníky za malý podnik (marketing) krok 9

devět. Zprávy zdarma - skvělý způsob, jak si připomenout a udržovat kontakt se svými zákazníky

Tipy

Správa úspěšného malého podnikání vždy ukazuje, že majitel firmy tráví nejvíce nebo veškeré jeho úsilí na podnikání a ne v business.Naučte se marketing, čtení knih, návštěvní semináře, procházení video materiálů a mnoho dalšího. Spousta dobrých informací je k dispozici naprosto zdarma. Zvažte předplatné některým novinám nebo marketingovým časopisům. Přečtěte si ty zdroje, které vám poskytnou informace, a ne ty, kteří se vás snaží prodat něco.
Pokud chcete, aby vaše podnikání byla úspěšná, potřebujete jen část svého času, abyste se mohli zapojit do podpory vašeho podnikání. Úspěšní podnikatelé budou souhlasit s prací PŘES Vaše podnikání je jedním z nejdůležitějších věcí, které můžete udělat.
Internetové podnikání je obchodní lidé a musíte se propagovat, pokud chcete být úspěšní. Podpora sebe a zvyšování kontaktů, jste důvěra.

Varování

Pokládat v tomto obrovském světě informací. Při nákupu materiálu, který potřebujete, učte se autora, ještě není skutečnost, že placený materiál je opravdu užitečný. Mnoho slibuje vám bohatství, ale pouze některé poskytne užitečné informace.