Kontakt EA Hry Podpora: 9 kroků

Electronic Arts (EA) je americký vývojář videohry, jeden z největších ve svém průmyslu, který vydal řadu "hitů" her, včetně: "Battlefield", "Potřeba rychlosti", "Sims", "FIFA" A to není kompletní seznam. Pokud hrajete jeden z her EA vyvinutého EA a máte nějaké dotazy, můžete kontaktovat dostupnou a profesionální službu zákaznické podpory.

Kroky

jeden. Přejděte na stránku zpětné vazby na webových stránkách EA. Otevřete prohlížeč, zadejte do adresního řádku http: // pomoc.Ea.Com / en / kontakt-us / a stiskněte tlačítko "Enter".

2. Vyberte si hru, kterou chcete položit otázku. Některé hry se zobrazí na stránce a kliknutím na procházení šipky vlevo / vpravo, můžete najít a vybrat hru, kterou potřebujete.

Pokud hra, kterou hledáte, se nezobrazí, zadejte své jméno do vyhledávače "Hledat všechny produkty", v pravé horní části stránky. Seznam herních her se zobrazí níže.

3. Vyberte si hru. Jakmile najdete hru, klikněte na něj a klepněte na tlačítko Orange "Další" na pravé straně stránky.

4. Vyberte si otázku. Po kliknutí na název hry se v dolní části stránky zobrazí seznam často kladených dotazů. Pokud najdete svou otázku, klikněte na něj a otevřete odpověď.

Pokud není vaše otázka nalezena v seznamu, klikněte na tlačítko "Další".

Pět. Vyberte si svou herní platformu. Ne všechny hry jsou k dispozici na všech platformách. Proto v závislosti na hře, kterou jste vybrali, se změní seznam výběru platformy. Zde jsou platformy, které EA nabízí:

PlayStation (konzola a přenosná)

Xbox / Xbox 360

Android (Smartphony a tablety)

Apple (iPhone nebo iPady)

Roznítit

Jednoduše vyberte platformu ze seznamu a klikněte na Orange "Další" na pravé straně stránky.

6. Vyberte si otázku. V rozevíracím seznamu vyberte téma, které je nejvhodnější pro vaši otázku.

Po zvolení předmětu se textové pole zobrazí níže. Můžete použít pouze 100 znaků, takže zkuste odhalit podstatu této otázky jako konkrétně.

Pokračujte kliknutím na tlačítko "Další".

7. Vyberte komunikační metodu s sebou. Po studiu problému se Support Support EA pokusí kontaktovat vás k tomu, abyste přinesli na vaše otázky. Můžete si vybrat jeden ze tří možností kontaktů:

"Odpověď HQ": Tato volba vás zavede do požadované sekce "Odpověď HQ" na webových stránkách EA, což je nejpřímější postoj k vašemu problému. "Odpověď HQ" - komunitní stránky, něco jako fórum, kde hráči všech úrovní sdílí odpovědi a řešení podle různých problémů a otázek.

"Live Chat": Při výběru této metody se otevře malé okno prohlížeče a můžete komunikovat online s operátorem EA. To je nejrychlejší způsob, jak získat odpovědi na vaše dotazy, ale možná budete muset počkat nějaký čas, než se můžete připojit s operátorem, zejména když existuje mnoho lidí na lince, což je také, jak se snažíte kontaktovat společnost prostřednictvím chatu.

"E-mail": Tato volba jednoduše jednoduše zadejte své jméno a příjmení, e-mailovou adresu a další informace o problému. Společnost Poslat odpověď na zadanou e-mailovou adresu.

osm. Zapište si ID dotazu. Poté, co jste si vybrali způsob komunikaci s vámi, bude vaše odvolání přiřazeno ID. Zapište si to. Pokud bude váš problém opakován a znovu zadáte stejnou otázku, můžete zadat operátora vaše ID tak, aby mohlo otevřít předchozí odvolání a témata, aby se urychlila proces řešení vašeho problému.

devět. Počkejte, až vás bude kontaktovat. V závislosti na metodě, kterou si vyberete, do 24 hodin, EA vám nabídne řešení problému.

Tipy

V současné době se jedná o jediné možnosti, jak kontaktovat EA.
Pokud vaše hra používá účet, například jako v iPhone nebo Androidu, můžete požadovat přihlášení k přihlášení.
Vzhledem k tomu, že "odpověď HQ" je otevřená komunita, nezapomeňte na standardy slušnosti a vždy používat adekvátní internetovou etiketu.