Jak provést efektivní obchodní volání: 7 kroků

Aby bylo možné efektivní telefonní hovor, musíte se připravit předem. To vám umožní ušetřit čas a nervy.

Kroky

jeden. Vyberte určitý čas, abyste provedli potřebné telefonní hovory.

Obrázek s názvem Proveďte efektivní obchodní telefonní hovory Krok 2

2. Postarejte se o to, aby byl v ruce kalendář a tužka / rukojeť.

Obrázek s názvem Proveďte efektivní obchodní telefonní hovory Krok 3

3. Sbírejte všechny potřebné informace a materiály před voláním.

Připravte si číslo, které chcete vytočit

Jméno osoby, se kterou potřebujete mluvit

Dbejte na to, abyste měli všechny potřebné osobní údaje po ruce, tj. Kalendář, celé jméno, adresa, telefonní číslo a e-mailovou adresu, která vás kontaktují.

Obrázek s názvem Proveďte efektivní obchodní telefonní hovory Krok 4

4. Přemýšlejte o tom, co chcete dosáhnout v důsledku tohoto výzvu a vzít tuto poznámku. Možná vám pomůžete zaznamenané "Práce na konverzaci".

Zapište si všechny otázky, které se musíte zeptat.

Obrázek s názvem Proveďte efektivní obchodní telefonní hovory Krok 5

Pět. Pokud jste nervózní nebo se cítíte nepříjemně, najděte volnou minutu, abychom mentálně reprodukovali konverzaci a učinit hluboko nadechnutí a výdechy.

Obrázek s názvem Proveďte efektivní obchodní telefonní hovory Krok 6

6. Volání.

Většina hovorů můžete začít se slovy "Dobrý den, je to _____ ____. Zavolám na ____ ____ "nebo" volám o ______ ".

Obrázek s názvem Proveďte efektivní obchodní telefonní hovory Krok 7

7. Po dokončení hovoru bude nějakou dobu trvat, aby díky jiné osobě a zdůraznil opět důležité informace.

Například, "Děkuji ___ ___. Takže přinesu ___ a ___ v určeném čase na _____."Nebo" děkuji, setkávám se / uvidíme se na ____ "

Tipy

Vezměte si poznámky podle potřeby.
Jasně a v podstatě.
Pamatujte si, že odložení v dlouhém boxu, jen se snažíš horší. Stačí provést potřebné telefonní hovory a budete se cítit mnohem lépe. Myslím, "co se může stát v nejhorším případě?".
Nezapomeňte zkontrolovat svůj kalendář, abyste zjistili, zda máte jiné povinnosti.
Ujistěte se, že televizor, hudba nebo jiné rušivé faktory jsou vypnuty při provádění pracovních hovorů. V pokoji by neměly být děti, včetně dětí. Během hovoru nejezte, nepijte, nejezte žvýkačku, a také se vyhněte jinému šumu pozadí.
Zapište si všechny schůzky a případy, které potřebují naléhavě vykonávat.