Jak otevřít okresní transakci v Paypal: 13 kroků

Otevření Paypal transakčních rozpínách je prvním krokem stížného postupu, pokud máte problémy s nákupem placeného tímto systémem. PayPal poskytuje kupujícímu ochranu nákupu, pokud tento produkt neobdržíte, nebo obdržel produkt, který neodpovídá prodávajícímu předloženému prodávajícímu.

Kroky

jeden. Obraťte se na prodejce nebo služby, pro které jste zaplatili, abyste se pokusili problém vyřešit přímo před přiložením Paypal.

Máte 45 dní od data platby za spuštění kontroverzního procesu v Paypal.
Pokud čas dovolí, kontaktujte přímo prodejci, který působí jako svědomitý kupujícího. Možná, že prodávající poskytne rychlé a snadné řešení problému. Například je šance, že vám bude posílat e-mailem sledovacího čísla balíku pro vyhledávání, nebo bude nabídnout výměnu výrobku, nebo vrátit peníze v případě přijetí produktu, který se liší od co jste si objednal.
Pokud prodávající nevylučuje problém pro vaši spokojenost, nebo nereaguje na vaše pokusy o něj kontaktovat, pak napadnout dohodu přes PayPal.

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 2

2. Přihlaste se do svého účtu PayPal a najděte napadenou transakci. Budete muset zadat datum transakce nebo ID transakce, kterou chcete napadnout.

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 3

3. Přejděte na stránku Rozlišení Center (rozlišení Center Center), přístup, ke kterému se můžete dostat v horní části hlavní stránky účtu.

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 4

4. Klikněte na tlačítko s nápisem "Spora transakce" (Challenge dohodu).

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 5

Pět. Klikněte na "Položka Spora" a potom klepněte na tlačítko "Pokračovat" (pokračovat).

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 6

6. Po kliknutí na tlačítko Pokračovat zadejte číslo transakce v příslušném poli. Případně jste oprávněni použít možnost "Najít ID transakce" (najít ID číslo transakce), pokud to neznáte.

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 7

7. Procházejte historii svého účtu při hledání dohody. Změňte časový rozsah v horní části stránky, pokud transakce není zobrazena na prvním účtu aktivity účtu.

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 8

osm. Spalování požadované transakce, vyberte ji o jeden slot. Poté klikněte na tlačítko "Pokračovat" (pokračovat).

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 9

devět. Zajistit PayPal informace o vašem problému vyplněním nezbytných formulářů k otevření sporu.

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 10

10. Odpovězte na všechny zprávy od prodávajícího na žádost PAYPAL, abyste se pokusili vyřešit problém.

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 11

jedenáct. Zavřete spor, pokud prodávající splňuje požadavky na transakce.

Ujistěte se, že jste plně spokojeni s výsledky dohody před sporem. Jakmile se rozhodnete uzavřít spor, zmizí příležitost znovu ho otevřít.

Chcete-li sporu zavřít, vyberte příslušnou volbu v dolní části stránky, kde jsou data sporů umístěna v centru rozlišení (centrum řešení konfliktů).

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 12

12. Přeložit spor na tvrzení v nepřítomnosti schopnosti přijmout smlouvu s prodávajícím.

Vyberte zobrazení sporu do seznamu na stránku s podrobnými informacemi v centru rozlišení (Center pro řešení konfliktů).

Poskytnout další informace, které PayPal musí vyšetřit nárok, podle pokynů na internetových stránkách platebního systému.

Vzhledem k tomu, že neexistence jakýchkoli akcí (převod sporu sporů, zavření sporu) na vaší části po dobu 20 dnů automaticky uzavře spor.

Obrázek s názvem Spor Paypal transakce Krok 13

13. Ovládání stavu vašeho nároku v sekci Otevřené případy na stránce Rozlišení Center (rozlišení konfliktů).

Tipy

Při otevírání sporu v Paypal systém odstraňuje peníze, které jste zaplatili prodávajícímu, z jeho účtu a pořádá finanční prostředky. Takové "zmrazení" je zachována až k závěru sporu nebo povolení nároku. Po uzavření sporu, PayPal přenáší hotovost buď kupujícím nebo prodávajícímu.

Varování

Pokud jste se dohodli s prodávajícím, aniž byste použili postup pro otevření sporu přes PayPal, nedovolte příliš mnoho předávání dříve, než prodávající kompenzuje vaše náklady v rámci dohodnutého řešení. Nezapomeňte na omezenou žádost o podání PAYPAL. Pokud vás prodávající hodí a nesplňuje mé sliby, také to chce vynechat lhůtu pro otevření sporu.