Jak kontaktovat zákaznickou podporu ebay

Máte-li dotazy nebo zvláštní důvody pro obavy a chcete kontaktovat eBay, budete muset předat jejich automatizovaný systém dotazování. Tato společnost se rozhodla odejít od klasického způsobu přímé komunikace se zákazníky e-mailem nebo prostřednictvím chatu. Naštěstí po kliknutí na frázi "Kontaktujte nás", je jejich komunikační systém poměrně snadno navigovat.

Kroky

Metoda 1 z 3:
Komunikace prostřednictvím stolního počítače
  1. Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 1
jeden. Jít do eBay.Com. Pokud nakonfigurujete automatické přihlášení, zadejte své uživatelské jméno a heslo na webu.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 2
    2. Klikněte na odkaz a nápovědu. Tento odkaz je umístěn na konci panelu v levém horním rohu obrazovky.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 3
    3. Klikněte na tlačítko Kontakt nás. Toto modré tlačítko se zobrazí v pravém dolním rohu obrazovky.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 4
    4. Vyberte kategorii. Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje váš důvod kontaktovat eBay: nakupování, prodej, účet, návrat nebo poplatky a účty.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 5
    Pět. Vyberte téma. Po výběru kategorie budete nabízeni pro další výběr.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 6
    6. Vyberte si atmosféru.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 7
    7. Klikněte na požadované tlačítko připojení. Po výběru subformace budou v dolní části obrazovky zobrazeny možné komunikační metody. Pomoc v ruštině je k dispozici pouze e-mailem, odpovídá tlačítku kontaktujte nás e-mailem. V angličtině existuje více možností pro výběr, včetně možnosti volání eBay (volání USA), získejte hovor z eBay (Call Me Me) nebo položte otázku komunitě (Zeptejte se tlačítka Společenství).
  • Chcete-li zobrazit možnosti komunikace poskytované vám, procházejte všechny tipy, tipy a často kladené dotazy v okně prohlížeče.
  • Metoda 2 z 3:
    Komunikace přes Android
    1. Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 8
    jeden. Spusťte aplikaci eBay. Pokud nefakturuujete automatický vstup do uživatelského jména a hesla.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 9
    2. Klikněte na tlačítko Menu ≡. Nachází se v levém horním rohu obrazovky.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 10
    3. Vyberte pomoc a pomoc.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 11
    4. Vyberte možnost Kontaktujte nás.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 12
    Pět. Vyberte kategorii. Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje důvod pro vaši touhu kontaktovat eBay: nakupování, prodej, účet, návrat, poplatky a fakturace.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 13
    6. Vyberte téma. Po výběru kategorie budete mít možnost vybrat jednu z těchto témat ze seznamu.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 14
    7. Vyberte si atmosféru.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 15
    osm. Vyberte komunikační metodu. Po výběru spodku se zobrazí možné způsoby komunikace s eBay v dolní části aktuálního okna. Pomoc v ruštině je k dispozici pouze e-mailem, odpovídá tlačítku kontaktujte nás e-mailem. V angličtině existují více možností pro výběr, včetně možnosti volání eBay (volání USS), získejte hovor z eBay (volání tlačítka mi) nebo požádat o otázku komunitě (zeptejte se tlačítka Společenství).
  • Chcete-li zobrazit možnosti komunikace poskytované vám, procházejte všechny tipy, tipy a často kladené dotazy v okně prohlížeče.
  • Metoda 3 z 3:
    Komunikace přes iOS
    1. Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 16
    jeden. Spusťte aplikaci eBay. Pokud nefakturuujete automatický vstup do uživatelského jména a hesla.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 17
    2. Klikněte na tlačítko eBay. Nachází se na obrazovce pod levou.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 18
    3. Vyberte pomoc a pomoc.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 19
    4. Klikněte na položku Kontaktujte nás.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 20
    Pět. Vyberte kategorii. Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje důvod pro vaši touhu kontaktovat eBay: nakupování, prodej, účet, návrat, poplatky a fakturace.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 21
    6. Vyberte si Ame. Po výběru kategorie budete mít možnost vybrat jednu z těchto témat ze seznamu.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 22
    7. Vyberte si atmosféru.
  • Obrázek s názvem Kontakt Ebay Krok 23
    osm. Vyberte komunikační metodu. Po výběru spodku se zobrazí možné způsoby komunikace s eBay v dolní části aktuálního okna. Pomoc v ruštině je k dispozici pouze e-mailem, odpovídá tlačítku kontaktujte nás e-mailem. V angličtině existují více možností pro výběr, včetně možnosti volání eBay (volání USS), získejte hovor z eBay (volání tlačítka mi) nebo požádat o otázku komunitě (zeptejte se tlačítka Společenství).
  • Chcete-li zobrazit možnosti komunikace poskytované vám, procházejte všechny tipy, tipy a často kladené dotazy v okně prohlížeče.
  • Tipy

    • Pokud dáváte přednost telefonu a mluvit dobře anglicky, můžete zavolat eBay zákaznické podpory telefonicky + 1-866-540-3229. Automatizovaný hlasový systém vás bude držet stejnými fázemi jako online komunikační systém.
    Podobné publikace