Jak kontaktovat zákaznickou podporu ebay
Máte-li dotazy nebo zvláštní důvody pro obavy a chcete kontaktovat eBay, budete muset předat jejich automatizovaný systém dotazování. Tato společnost se rozhodla odejít od klasického způsobu přímé komunikace se zákazníky e-mailem nebo prostřednictvím chatu. Naštěstí po kliknutí na frázi "Kontaktujte nás", je jejich komunikační systém poměrně snadno navigovat.
Kroky
Metoda 1 z 3:
Komunikace prostřednictvím stolního počítačejeden. Jít do eBay.Com. Pokud nakonfigurujete automatické přihlášení, zadejte své uživatelské jméno a heslo na webu.

2. Klikněte na odkaz a nápovědu. Tento odkaz je umístěn na konci panelu v levém horním rohu obrazovky.

3. Klikněte na tlačítko Kontakt nás. Toto modré tlačítko se zobrazí v pravém dolním rohu obrazovky.

4. Vyberte kategorii. Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje váš důvod kontaktovat eBay: nakupování, prodej, účet, návrat nebo poplatky a účty.

Pět. Vyberte téma. Po výběru kategorie budete nabízeni pro další výběr.

6. Vyberte si atmosféru.

7. Klikněte na požadované tlačítko připojení. Po výběru subformace budou v dolní části obrazovky zobrazeny možné komunikační metody. Pomoc v ruštině je k dispozici pouze e-mailem, odpovídá tlačítku kontaktujte nás e-mailem. V angličtině existuje více možností pro výběr, včetně možnosti volání eBay (volání USA), získejte hovor z eBay (Call Me Me) nebo položte otázku komunitě (Zeptejte se tlačítka Společenství).
Metoda 2 z 3:
Komunikace přes Androidjeden. Spusťte aplikaci eBay. Pokud nefakturuujete automatický vstup do uživatelského jména a hesla.

2. Klikněte na tlačítko Menu ≡. Nachází se v levém horním rohu obrazovky.

3. Vyberte pomoc a pomoc.

4. Vyberte možnost Kontaktujte nás.

Pět. Vyberte kategorii. Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje důvod pro vaši touhu kontaktovat eBay: nakupování, prodej, účet, návrat, poplatky a fakturace.

6. Vyberte téma. Po výběru kategorie budete mít možnost vybrat jednu z těchto témat ze seznamu.

7. Vyberte si atmosféru.

osm. Vyberte komunikační metodu. Po výběru spodku se zobrazí možné způsoby komunikace s eBay v dolní části aktuálního okna. Pomoc v ruštině je k dispozici pouze e-mailem, odpovídá tlačítku kontaktujte nás e-mailem. V angličtině existují více možností pro výběr, včetně možnosti volání eBay (volání USS), získejte hovor z eBay (volání tlačítka mi) nebo požádat o otázku komunitě (zeptejte se tlačítka Společenství).
Metoda 3 z 3:
Komunikace přes iOSjeden. Spusťte aplikaci eBay. Pokud nefakturuujete automatický vstup do uživatelského jména a hesla.

2. Klikněte na tlačítko eBay. Nachází se na obrazovce pod levou.

3. Vyberte pomoc a pomoc.

4. Klikněte na položku Kontaktujte nás.

Pět. Vyberte kategorii. Vyberte kategorii, která nejlépe popisuje důvod pro vaši touhu kontaktovat eBay: nakupování, prodej, účet, návrat, poplatky a fakturace.

6. Vyberte si Ame. Po výběru kategorie budete mít možnost vybrat jednu z těchto témat ze seznamu.

7. Vyberte si atmosféru.

osm. Vyberte komunikační metodu. Po výběru spodku se zobrazí možné způsoby komunikace s eBay v dolní části aktuálního okna. Pomoc v ruštině je k dispozici pouze e-mailem, odpovídá tlačítku kontaktujte nás e-mailem. V angličtině existují více možností pro výběr, včetně možnosti volání eBay (volání USS), získejte hovor z eBay (volání tlačítka mi) nebo požádat o otázku komunitě (zeptejte se tlačítka Společenství).
Tipy
- Pokud dáváte přednost telefonu a mluvit dobře anglicky, můžete zavolat eBay zákaznické podpory telefonicky + 1-866-540-3229. Automatizovaný hlasový systém vás bude držet stejnými fázemi jako online komunikační systém.