Jak napsat recenzi -

Zpětná vazba jako formulář zpětné vazby je nezbytné pro pomoc pracovníkům nebo studentům zlepšit výkonnost. Zpětná vazba je nejen důležitá sama o sobě, ale také vyžaduje požadavek v mnoha společnostech a vzdělávacích institucích. To platí zejména v případě, že máte podřízené nebo pokud jste zodpovědný za učení jiných lidí. Vzhledem k tomu, že stále více lidí pracuje z domova nebo dálkově, recenze ve formátu elektronických písmen získaly zvláštní význam. Pokud dohlížíte na jiné pracovníky, můžete si ponechat recenzi s hodnocením jejich výkonnosti. Pokud jste učitel, často budete muset poskytnout zpětnou vazbu svým studentům.

Kroky

Metoda 1 z 3:

Napište recenzi podle zaměstnance e-mailem

jeden. Uveďte příčinu e-mailu. Lze jej zadat v řetězci tématu nebo textu. Jak správně informovat osobu v řádku tématu, aby věděl, co očekávat od e-mailu.

Například uveďte téma: "Odpověď na nabídku projektu je skvělý start!"

Obrázek s názvem Zpětná vazba napsat krok 2

2. Začněte s přátelskou replikou. Takže uvádíte osobu, kterou dáváte zpětnou vazbu v přátelském a ne v kritickém tónu. Zvyšuje pravděpodobnost, že příjemce zváží vaše slova konstruktivní.

Napište něco jako: "Doufám, že týden půjde dobře!"

Obrázek s názvem Zpětná vazba zápisu Krok 3

3. Dejte poctě do práce. S největší pravděpodobností, příjemce odvolání již investoval spoustu síly projektu, který hodnotíte. Zmínit o tom předem, aby ví, že dáte jeho úsilí.

Můžete napsat něco jako: "Děkuji za úsilí, které jste investovali do této nabídky. Udělali jste skvělou práci ".

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 4

4. Chcete-li začít, ponechte pozitivní zpětnou vazbu. Jestliže nejprve říkáte osobu o tom, co dělá správně, změkne nadcházející kritiku. Buďte upřímní, ale zkuste najít něco pozitivního. Můžete se zaměřit na nebo na aktuálním úkolu nebo v minulých zásluhách pracovníků.

Řekni mi: "To je další silná věta. Shromáždili jste úžasnou sadu cílů a vidím významný pokrok ve vaší kampani ".

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 5

Pět. Slovo negativní zpětná vazba recenze. I když je efektivnější jednoduše zkompilovat seznam nezbytných změn, může být příjemce obtížnější číst, a on může rozrušit. Lépe si představit všechno ve formě změn, které by vás učinily.

Můžete napsat: "Já bych změnil první a druhý oddíl na místech, a pak rozšířil oddíl 3, včetně rozpočtu v něm," - nebo: "Já bych snížil druhý odstavec, a pak bych přidal přehled současných projektů do konce sekce.

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 6

6. Vysvětlete svou negativní zpětnou vazbu. Pokud je to nutné, zadejte osobu na kontroverzní místa, vysvětlete, proč je to problém. Pokud je kritika způsobena změnou očekávání nebo směr, dejte mi vědět, vysvětlete, proč došlo ke změně.

Řekněte něco jako: "Jdeme na podrobnější nabídky na úrovni celé společnosti, takže několik částí musí být podrobně popsáno. Určeno jsem, kde potřebujeme více informací ".

Pokud se vaše zpětná vazba týká akce osoby, vždy uveďte příklady toho, co tím myslíte.Pokud například porozumíte neprofesionálnímu vzhledu na schůzkách s klienty, uveďte příklady toho, co bylo špatné. Můžete říci: "Naposledy jsme se setkali s klientem, dáte na pantofle, a před tím - tričko. Toto neformální oblečení neodpovídá profesionálnímu obrazu naší společnosti. ".

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 7

7. Určete přesně, jak můžete vyřešit problémy. Je nepravděpodobné, že vaše zpětná vazba bude užitečná, pokud nejsou žádné možnosti řešení problémů. To může být cokoliv (v závislosti na tématu): ze seznamu specifických oprav do obecného seznamu toho, co by mělo být zaměřeno.

Můžete uvést příklady, jak se vypořádat s problémy. To je vynikající volba, pokud máte specifické řešení v hlavě. Můžete říci: "Když připravíte následující prezentaci, držte se neutrální barvy a vyhněte se efektům přechodu. Vzhledem k tomu, že tato schůzka navštěvují zákazníky, měli byste se také vyhnout firemní slovní zásoby ".

Případně můžete klást otázky, které vám pomohou člověku přijít s tím, jak všechno opravit. To je skvělé pro problémy, které mají několik přijatelných možností řešení. Například: "Jak mohu zlepšit práci s dokumentací v budoucnu?"- Nebo:" Jaké změny plánujete přidat k další prezentaci?"

Obrázek s názvem Zpětná vazba napsat krok 8

osm. Připomeňte osobě o případných následkách. Některé pracovní otázky mohou poškodit organizaci a zaměstnanec by jej měl oznámit. Ve většině případů jsou důsledky menší, ale někdy kvůli bezohlednosti zaměstnance, můžete ztratit zákazníky nebo poskytnout méně efektivní služby. V závislosti na situaci mohou důsledky pro zaměstnance také přijít, pokud se nemění. Informujte podřízené v případě problémů.

Například, řekněte mu o obavách, že podnik může ztratit zákazníky kvůli chybám v návrhu dokumentů.

Nebo upozornit, že může být vyloučen z nového projektu, pokud nepoužije více úsilí na projektování dokumentace.

Obrázek s názvem Zpětná vazba zápisu krok 9

devět. Dokončete návrh na objasnění a objasnění vaší zpětné vazby. To je způsob, jak dokončit e-mail na přátelské poznámce a dát člověku pochopit, co jste na jeho straně. Kromě toho, takže bude pohodlnější klást objasnění, pokud něco z vašich slov není pro něj jasné.

Napište něco jako: "Prosím, dejte mi vědět, pokud máte nějaké další otázky nebo potřebujete vysvětlení".

Metoda 2 z 3:

Napište recenzi s hodnocením výkonu

jeden. Nastavte cíl pro hodnocení výkonu. Proč to děláte? Znalost branka vám pomohou lépe formulovat recenzi a zaměstnanec pochopí, co očekávat.

Jste zaměřeni na zlepšení výkonnosti zaměstnanců? Vyhodnocujete v celé společnosti, abyste zjistili, jaký typ profesního rozvoje přinese více výhod? Strávíte čtvrtletní recenzi?
Řekněte cílovému důstojníkovi, když mu poskytnete recenzi. Lze říci: "Společnost plánuje nabídnout odborné rozvojové třídy založené na potřebách zaměstnanců, takže utratím posouzení výkonu každého zaměstnance".

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 11

2. Přezkoumání dříve obdržely recenze zaměstnanců. To může být zpětná vazba z minulé kontroly, jakož i neformální recenze získané během hodnotícího období. Kromě toho věnujte pozornost tomu, jak osoba reagovala na minulý přezkum. Použil ho ke zlepšení jeho výkonu? Ignoroval to?

Pokud reagoval na minulé zpětné vazby, lze to zaznamenat jako plus v novém odhadu.

Pokud zaměstnanec nepochopil poslední recenzi, je možné projednat jak počáteční problém a nedostatek iniciativ při řešení otázek zpětné vazby.

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 12

3. Vysvětlete pozitivní zpětnou vazbu, přináší konkrétní příklady. Vždy lépe začít s dobrými komentářemi. Řekněte svému zaměstnanci, co udělal správně, specifikuje všechny jeho úspěchy. Buďte upřímní, ale snažte se mít pozitivní věci tak negativní.

Například: "Ukázali jste iniciativu, když se nám podařilo přijmout správu projektu, a vykazovali vynikající vedoucí vlastnosti, koordinovat našeho týmu, realizaci návrhů jiných lidí a delegování pracovních úkolů".

Chvála chování, které chcete vidět v budoucnu.

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 13

4. Poskytovat konstruktivní kritiku, což přináší konkrétní příklady. Zaměřte kritiku o tom, co může přinést největší přínos vaší organizace nebo pracovních cílů zaměstnanců. Informujte, že jsem si všiml, že je obtížný, a vysvětlit, a proč je to problém.

Přineste konkrétní příklady: "V posledních třech prezentacím jste nebrali v úvahu prognózy rozpočtu, které brzdové projekty" nebo: "Průměrný počet účtů obdržených v posledním čtvrtletí činil šest, ale vy jste poskytli pouze dva. To je považováno za nízkou úroveň výkonu. ".

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis 14

Pět. Nastavte cíle výkonnosti pro další hodnocení. To pomůže zaměstnance pochopit, co by měl být zaměřen v budoucnosti, a organizace od něj obdrží, co je potřeba. Bude také přezkoumat více užitečnější, protože člověk bude vědět, že by měl být vyřazen z posouzení.

Cíle musí být stručné a specifické. Například: "Zaměstnanec je povinen v průměru čtyři tržby denně", "zaměstnanec musí zvýšit komunikaci se zákazníky" nebo "zaměstnanec musí procházet školení vedení".

Ujistěte se, že následující posouzení zaměstnance se zaměřuje na údaje o výkonnostních účelech, protože to je to, co očekává.

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 15

6. Pozvěte možnosti profesního rozvoje. Základna Vaše doporučení na konstruktivní kritice, kterou jste poskytli. V závislosti na vašich zdrojích může být semináře, školení, domácí trénink nebo mentoring. Nebo můžete dokonce vyhledat bezplatné kurzy na internetu, pokud jsou zdroje omezené.

Být připraveni změnit tato doporučení po diskusi o odvolání se zaměstnancem. Například může požádat o pokročilé školení, které jste nepovažovali.

Kromě toho stojí za to zohlednit pracovní cíle zaměstnance. Například, pokud chce jít do seniorské pozice, můžete si vybrat školení o vedení jako možnost profesionální rozvoj. Nebo, pokud má zájem o grafický design, můžete mu umožnit navštěvovat školení, aby mohly tyto dovednosti využít pro vaši organizaci.

Obrázek s názvem Zpětná vazba napsat krok 16

7. Kompletní pod povzbuzením. Bez ohledu na to, jak jasný nebyl přezkum výkonnosti, nikdo nemiluje, když indikuje nedostatky nebo říkat, že je nutné se zlepšit. Vytvoření zaměstnance na konci odvolání, opustíte to ve vrcholu ducha, a ne naštvaný nebo vyčerpaný.

Řekni něco jako: "V posledním čtvrtletí byly nějaké nečekané potíže, ale udělali jste skvěle s vaší prací. Líbilo se nám to, co jsme chtěli, a doufáme, že v tomto čtvrtletí uvidíme další výsledky. ".

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 17

osm. Povzbuzujte odpověď od příjemce. Může to být orální odezva po diskusi s ním zpětnou vazbu nebo zpětnou vazbu pro vyplnění. Obdržíte lepší reakci, pokud povolíte zaměstnanci přemýšlet o hodnocení výkonnosti a učinit zpětnou vazbu bez vaší přítomnosti.

Požádejte osobu, aby zanechal přezkum hodnocení, které jste poskytli. Například: "Pokud byste mohli zlepšit jednu věc v mém hodnocení, co by to bylo?"- nebo:" Bylo to přehledné a užitečné?"

Metoda 3 z 3:

Poskytněte zpětnou vazbu studentovi

jeden. Omáčka důraz na výkon studenta. Cílem přezkumu je pomoci oddělením v učení, takže je nezpůsobují chyby, ale zanechávají užitečné připomínky, které je posílají ke zlepšení výkonu. Zvažte to v instrukci, a ne jen kritice.

Můžete poskytnout písemnou hodnotu pro různé výcvikové úkoly, včetně psaní, prezentací a projektů.

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 19

2. Zanechat zpětnou vazbu a obsah a na realizaci. Oba tyto položky jsou důležité a studenti by měli vědět, jak zlepšit své dovednosti v obou oblastech. To je obzvláště důležité, pokud je student silnější ve stejné oblasti než v jiném. Například student může mít vynikající nápady a schopnost je dobře rozvíjet, ale zároveň špatný pravopis, nesprávná interpunkce, extra pasáže a nekonzistentní návrhy.

Pokud poskytnete zpětnou vazbu o orální prezentaci nebo projektu, nezapomeňte věnovat pozornost každé části úkolu.

Například v případě ústní prezentace by mělo být přezkoumání přezkoumáno jak o svém obsahu a dovednostech veřejných projevů, zatímco projekt může odhadnout obsah, kreativitu a realizaci.

Obrázek s názvem Zpětná vazba napsat krok 20

3. Být specifický jak v pozitivních, tak negativních recenzích. Komentáře ve stylu "dobré práce", "velmi dobré" nebo "vyžaduje zdokonalení" neříká žák, který potřebuje opravit nebo co má správně. Aby byla zpětná vazba účinná, student by měl vědět, co bylo provedeno, jak by mělo, ale co není.

Napište něco jako: "Diplomová práce je jasná a dobře předepsaná, a také odpovídá formátu, který jsme studovali. Tematické návrhy by na druhé straně mohly být dokončeny, protože nejsou spojeny s diplomovou práci ".

Nabídka: "Vaše nápady jsou dobře navrženy, ale doporučuji vám jít do dalších tříd, abychom mohli pracovat s čárkami a složitými návrhy".

Přidejte směs pozitivních komentářů a konstruktivních kritiků.

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 21

4. Nabídka způsobů, jak zvýšit výkon, namísto opravy chyb. Můžete označit některé chyby, ale nemusíte práci plně upravovat. Určete problém, který jste viděli v úloze (například s použitím zbytečných čárků), a pak poradit, jakou dovednost musí být zlepšena.

Například: "Ve složení použili příliš mnoho čárků. Doporučuji, abyste si přečtěte pravidla čárkových formulací. Pokud přijdete do dalších tříd, budeme moci analyzovat je na příkladech z vaší práce ".

Obrázek s názvem Zpětná vazba napsat krok 22

Pět. Nastavte priority pro další projekt nebo úkol. To dá studentovi možnost zaměřit se na pohyb kupředu. Můžete navázat priority pro akademické účely nebo potřeby studenta (v závislosti na jeho práci).

Napište: "Teď chci, abyste se zaměřili na používání aktivního zajištění a vyhnuli se příliš krátkým nabídkám.".

Obrázek s názvem Zpětná vazba napsat krok 23

6. Omezte přehled o jednu sekci nebo dovednost, pokud máte včas problém. Zaměřte se na aktuální úkoly učení nebo studentské potřeby, které vyhodnotíte. Ujistěte se, že studenti ví, že vyhodnotíte pouze určité části jejich dopisů, aby si nemyslely, že jiné sekce jsou ideální.

Můžete zvýraznit nebo poznamenat sekci, kterou poskytnete zpětnou vazbu.

Před vracením úkolů učedníkům nechte poskytnout zpětnou vazbu pouze určitou částí.

Můžete také umožnit studentům vybrat si, za jakou dovednost nebo oddíl, který chtějí získat recenzi.

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 24

7. Nestydaté studenta. Pokud má spoustu chyb, nesnažte se je všechny na jednom postu opravit, jinak se student může rozrušit. Lepší začít se základními opravami nebo nejjednoduššími změnami.

Například nejprve může poradit, aby se zabránilo fragmentačním návrhům a hledání slovního slovníku, písemně, který student není jistý.

Nebo se může zaměřit pouze na účely učení, ke kterému je úkol.

Obrázek s názvem Zpětná vazba na zápis Krok 25

osm. Motivovat studenta pokračovat v práci. Dokončete na pozitivní poznámku, povzbuzujte ji, aby se nevzdal. Můžete odkazovat na další vylepšení, které jste viděli ve svém úkolu, což způsobilo touhu usilovat o to.

Napište něco jako: "V letošním roce jsem si všiml významné zlepšení ve stylu vašeho dopisu, a jsem si jistý, že získáte maximální výhodu svých návrhů. Těším se na vaši další esej!"