Jak dát zpětnou vazbu na metodě "Sandwich"

Zdálo se, že váš názor chybí uši? Přemýšlejte o změně k krmení a dávat zpětnou vazbu pomocí metody "Sandbroke". Podle této metody musíte začít s pozitivním, povzbuzujícím schválení. Poté, co následuje konstruktivní kritiku, a pak několik pozitivních slov. Pozitivní prohlášení jsou "chléb" sandwicher a kritika - jeho "plnění". Možná bude tato metoda vhodná, pokud jste hlavou, učitelem nebo rodičem! Můžete se také zaměřit na způsob, jak dát efektivní zpětnou vazbu v každé situaci.

Kroky

Metoda 1 z 3:

Učinit pozitivní prohlášení

jeden. Začněte s komplimentem. Začněte konverzaci a říká něco pozitivního jiné osoby. Jinými slovy, začněte s pozitivou poznámkou. Proto interlocutor nezačne brát ochranný póza.

Můžete říci: "Je to skvělé, že váš prodej vzrostl ve srovnání s minulým měsícem".

Obrázek s názvem Uveďte zpětnou vazbu sendvič krok 2

2. Mluvit konkrétní. Nenechte se pustit vágní komplimenty. Jinak může člověk myslet, že vaše zpětná vazba se nevztahuje na jeho osobu. Proveďte přímá prohlášení o jeho chování.

Řekni mému synovi: "Anton, jsem na tebe pyšný za řešení sporu s sestrou".

Obrázek s názvem Uveďte zpětnou vazbu sendvič krok 3

3. Buď upřímný. Nechcete chválit osobu jen proto, že to musíte udělat. Riskujete se, že pressender a podkopává vaši autoritu. Najít něco, co skutečně považujete za dobrou práci interlicutorem.

Můžete říci: "Peter, pracoval jste velmi dobře psát více zdvořilých e-mailů. Všichni členové vašeho týmu to opravdu oceňují. ".

Obrázek s názvem Uveďte zpětnou vazbu sendvičový krok 4

4. Dokončit povzbuzující prohlášení. Vyplňte svůj projev přidáním pár pozitivnějších slov. To je druhý "kus chleba" v metodě "Sandwic Order". To zajišťuje, že konverzace skončí na pozitivní poznámce.

Snažte se říci: "EVA, dokonale začínáte svou práci. Rád bych vám pomohl rozvíjet tuto práci ".

Můžete také opakovat první pozitivní prohlášení. Například: "Opět mohu říci, že se snažíte vytvořit více strukturovaných e-mailů".

Metoda 2 z 3:

Zadejte způsoby, jak se zlepšit

jeden. Dát konstruktivní kritiku. Nestačí jen pro určení osoby o tom, co dělá špatně. Konstruktivní kritika předpokládá, že musíte také poskytnout myšlenky, jak opravit situaci. Určete osobu na chyby a informujte o tom, jak je eliminovat.

Můžete říci: "Vaše prodeje jsou téměř o 20% nižší než plán, a nedostali jste se do cílů v posledních třech měsících. Pojďme pracovat společně rozšiřovat svou zákaznickou síť a zvýšit prodej. ".

Obrázek s názvem Uveďte zpětnou vazbu sendvičový krok 6

2. Mluvit správně. Nesnažte se problém obejít. Jděte hned. Po pozitivní aplikaci poskytněte zpětnou vazbu s jasným, přímočarým termínem.

Řekni mi: "Musíte zlepšit prodeje příští měsíc, nebo budeme muset revidovat svou roli v týmu".

Obrázek s názvem Uveďte zpětnou vazbu sendvič krok 7

3. Mluvit krátce. Nechoďte kolem Ano. Vaše žádost musí být jasná a krátká. Bude možné se vrátit k problému později. Po metodě "Sandwic Order" řekněte stručně tak, aby vaše zpráva mohla být snadno pochopitelná.

Pokud jste byli vypracováni zpětnou vazbu písemně, "nádivka", s největší pravděpodobností by nebylo delší odstavec.

Obrázek s názvem Uveďte zpětnou vazbu sendvič krok 8

4. Zajistěte jasné pokyny. Význam zpětné vazby je pomoci osobě uspět. Když řeknete, potřebujete od něj, nedržte se rozmazané a vyhladit. Lépe informovat konkrétní cíle, které jsou důležité dosáhnout.

Můžete říci: "Potřebujete každý měsíc k provedení plánu v prodejním plánu. Pracujme společně, abyste přizpůsobili plán, dokud nebudete dosáhnout počátečního cíle. Budeme se muset setkat každý týden diskutovat o vašem pokroku ".

Metoda 3 z 3:

Poskytovat efektivní zpětnou vazbu

jeden. Být objektivní. Nepoužívejte výrazy první osoby. Například: "Nemám rád, jak jsi to udělal," nebo: "Zdá se mi, že se mi snažíš". Lepší použití specifických faktů pro posílení vašich komentářů. Řekni mi: "Nepředávali jste poslední tři úkoly. To ukazuje nezodpovědný přístup k tomuto tématu ".

Obrázek s názvem Uveďte zpětnou vazbu sendvič krok 10

2. Zaměřte se na situace, ne na osobu. Opustit osobní pocity stranou. Samozřejmě, že můžete mít nějaké negativní pocity pro osobu, nebo možná se spolu nedostanete spolu. Nicméně, nepokračujte z ní ve své kritice.

Místo mluvení: "Nepomáháte týmu," Pokuste se říci: "Když jste pozdě na schůzce, rozrušuje své kolegy".

Obrázek s názvem Uveďte zpětnou vazbu sendvič krok 11

3. Poskytovat návrhy s konkrétními úkoly. Snažte se vyhnout foggy návrhy ke zlepšení výkonnosti. Fráze ve stylu "Musíte zkusit více" nebude zvlášť pomáhat. Lepší říkat, co opravdu potřebujete opravit.

Poskytovat zpětnou vazbu vyžadující opatření. Úspěch stojí, kde to udělat.

Místo toho: "Musíte pomoci více kolem domu," zkuste: "Měli byste dát postel a krmit psa každé ráno před školou".

Obrázek s názvem Uveďte zpětnou vazbu sendvičový krok 12

4. Zajistěte včasnou zpětnou vazbu. Snažte se dát zpětnou vazbu, když může být stále užitečné. Pokud počkáte, až se dostanete do bodu varu, nemusíte mít dostatek času na to, abyste situaci uložili. Pokud si tento problém všimnete, rychle ji uchopte. Pokud děláte vše v pořádku, vaše zpětná vazba pomůže člověku být lepší.

Nečekejte, až student nedostane zkoušku, aby poskytla zpětnou vazbu. Lepší diskutovat o způsobech, jak opravit situaci během semestru.