Jak hledat potenciální kupce: 14 kroků

Počet vašich zákazníků částečně závisí na tom, jak dobře je hledáte. A pro úspěšné hledání budete muset udělat hodně úsilí. Poté, co získáte kontaktní informace potenciálních zákazníků, měli byste je kontaktovat a vytvořit pracovní vztahy.

Kroky

Část 1 z 3:

První fáze: Vyhledávání potenciálních zákazníků

jeden. Použijte sociální média. V moderním digitálním světě je pro každého podnikání klíčové efektivní využití sociálních sítí. Aktivní přítomnost v sociálních sítích může pomoci najít zákazníky, kteří žijí ve vašem městě i mimo ni.

Při používání sociálních médií se ujistěte, že je vaše reklama plně promyšlená. Vaše zprávy musí být kompetentní a zahrnout informace o možných vyhlídkách. Většina lidí se cítí pohodlnější, pokud nakupují zboží nebo expertní služby.
Soustředit si svou pozornost na populární sociální sítě (například Facebook a Twitter) a sociálních médií určených pro podnikání (typ LinkedIn). Všechny ostatní zdroje lze použít pouze podle potřeby.

Obrázek s názvem Vyhlídka pro zákazníky Krok 2

2. Vytvořte si efektivní webové stránky. Sociální média není jediným digitálním nástrojem, který vám pomůže váš úkol. Místo se smysluplným náplně může mít ještě větší úspěch.

Ujistěte se, že vaše stránky mohou vše používat všude. Vaše stránky by měly mít nějaké informace, které pomohou otočit návštěvníka potenciálním klientovi a návštěvníci by měli být schopni snadno navigovat tyto informace.

V závislosti na typu aktivity, můžete blog místo toho nebo společně s obvyklými webovými stránkami.

Umístěte odkazy na stránky na svých stránkách na sociálních sítích nebo ji inzerovat na jiných stránkách.

Obrázek s názvem Prospect pro zákazníky Krok 3

3. Rozvíjet digitální newsletter. E-mail Newsletter je snadný způsob, jak sbírat kontaktní údaje potenciálních zákazníků i bez jejich setkání. Umístěte takový bulletin na svých webových stránkách a na stránkách na sociálních sítích.

Proveďte tento formulář registrace, která je snadno nalezena a vyplňte. Dokonce i zajímající návštěvníci nemusí mít trávit čas na její vyhledávání, pokud je skryta na stránce n-stránky.

Obrázek s názvem Vyhlídka pro zákazníky Krok 4

4. Najít odkazy s jinými. Podívejte se na příležitost setkat se s jinými lidmi pracujícími v souvisejících odvětvích. Aktivně přilákat každé zasedání osoby a výměny kontaktních informací a informací o vašem podnikání.

Výstavy a firemní akce jsou zvláště užitečné, protože potenciální zákazníci se mohou objevit, když se cítíte nejméně. V každodenním životě se také snažte použít podobné funkce.

Někteří z lidí se můžete stát svým zákazníkem, zatímco zbytek vám pomůže najít je. V některých případech vám mohou pomoci v tom a druhém.

Obrázek s názvem Vyhlídka pro zákazníky Krok 5

Pět. Povzbuzovat své zákazníky. Slovo je mocným nástrojem, který by neměl být podceňován. Je nutné zachovat dobré vztahy se současnými zákazníky, aby chtěli říct svým přátelům a rodině.

Pokud jste nováčka, obraťte se na svou rodinu, přátele a známé. Zavřete lidi, kteří se o vás starají o vás, určitě vám přeji úspěch a pokusí se pomoci maximalizovat.

Přemýšlejte o nabídce našich zákazníků odměnu za přilákání jiných lidí. Například poskytují speciální slevy na další nákup pro každý nový kupující.

Obrázek s názvem Vyhlídka pro zákazníky Krok 6

6. Vytvořte příležitosti v reálném světě. Pokud máte obchod, pak dejte svým potenciálním zákazníkům fyzickou příležitost opustit vaše kontaktní údaje. Ti, kdo navštěvují vaše stránky, mohou chtít jít znovu. Ale z nějakého důvodu to neudělí. A pokud máte obchod, pravděpodobnost opětovného návštěvu se opakovaně zvýší. Tak se snažte využít jakékoli příležitosti.

Zvažte vytvoření rohu, ve kterém by lidé mohli vzít a opustit své vizitky. Další podobnou možností - umístění kontaktního formuláře v blízkosti vstupu do obchodu.

Zeptejte se svých pokladníků, abyste zmíli vaši společnost každému osobě, která kupuje zboží. Ten, kdo si koupil váš produkt, je pravděpodobně chtít znovu udělat.

Část 2 z 3:

Druhá část: kontakt kontakt

jeden. Napište skript. Před kontaktováním potenciálního klienta napište skript, který budete hovořit. Mělo by to být provedeno bez ohledu na to, zda plánujete volat, setkat se osobně nebo psát e-mailem.

Ve vašem scénáři by neměly být žádný plnohodnotný dialog, ale měl by alespoň popsat každou položku, kterou musíte zmínit během konverzace.
Takže se postupně naučíte, co potřebujete mluvit. Obecně musíte se zeptat, zda má klient potřebu produktu nebo služby.

Obrázek s názvem Vyhlídka pro zákazníky Krok 8

2. Dát cíl. Rozhodněte se, kolik potenciálních zákazníků potřebujete splnit prodejní plány. Ujistěte se, že každý týden připojujete dostatek lidí, a toto množství je dostačující k dosažení cílů.

Buďte připraveni na to, co potřebujete hodně času. Například, pokud potřebujete udělat deset prodeje každý týden (a pro to bude muset přesvědčit každého pětcestného potenciálního klienta koupit produkt), pak budete muset každý týden kontaktovat nejméně 500 potenciálních kupujících.

Obrázek s názvem Prospect pro zákazníky Krok 9

3. Zvýšit počet zákazníků každý den. Vyhledávání je pro vaše podnikání klíčové a musíte s ním zacházet s významem, ke kterému si zaslouží. Místo hledání zákazníků pouze v určitých dnech, připraveni na každodenní práci.

Rozhodněte se o tom, kdy vytvoříte volání a odesíláte e-maily k přilákání zákazníků. Zpravidla jsou telefonní hovory lépe dělat během pracovního týdne a e-mailem poslat o víkendech. Ti potenciální zákazníci, kteří nemají telefon ve všední den, mohou ještě odpovědět na dopis o víkendu.

Snažte se najít co nejvíce zákazníků na začátku dne nebo na začátku týdne. Tak, i když se nemohli dostat do kontaktu v rané fázi, můžete zkusit později.

Obrázek s názvem Vyhlídka pro zákazníky Krok 10

4. Instalovat kontakt. Po záložce Nadace musíte opravdu nainstalovat kontakt s potenciálním klientem. Přijďte ve svém seznamu a obraťte se na každou novou osobu nebo společnost, která je uvedena.

Chcete-li komunikovat se zákazníky, můžete použít telefon nebo e-mail.

Poslouchejte pozorně svým potenciálním kupujícím a chytit okamžik, kdy jsou připraveni koupit váš produkt. V tomto případě obvykle říkají něco jako: "Dlouho jsem chtěl koupit něco podobného", nebo "Doufal jsem, že bych vás mohl kontaktovat".

Část 3 z 3:

Část Tři: Nastavení vztahu

jeden. Zvláštní pozornost by měla být věnována vztahu. Může se to zdát nelogické, ale ve středu hledání nových zákazníků by neměly být žádné zvýšení prodeje. Vaše pozornost by měla být zaměřena na navázání vztahů s co nejvíce nových lidí.

Na prvním místě - rozvoj vztahů. Jakmile přijdete do styku s potenciálním kupcem, musíte ho přesvědčit nebo poslouchat svou nabídku.
Prodej, samozřejmě, jsou velmi důležité, takže každý z vašeho dialogu by měl být snížen na prodej produktu nebo služby.
I když vaše pokusy nebyly s úspěchem korunovány, stále se musíte snažit udržet vztahy s klientem. Tato osoba může chtít nakupovat produkt nebo službu později, a pokud s ním i nadále podporovat spojení, pak vás bude nejprve kontaktovat.

Obrázek s názvem Prospect pro zákazníky Krok 12

2. Podporovat zpětnou vazbu s klientem. Potenciální kupující se obvykle lépe přicházejí kontaktovat, když mají pocit, že jsou obsluhovány, a neustále se snaží něco prodat. Zpětná vazba jim umožňuje vědět, že máte zájem o jejich potřeby a touhy.

Zůstaňte v kontaktu s pomocí sociálních médií. Neustále publikovat nové nabídky na svém blogu a stránce na sociálních sítích a reagovat na všechny otázky a připomínky, které zanechaly potenciální kupce.

Vést ankety. Zákazníci jsou obvykle více ochotně reagují na krátké ankety, ale některé mohou reagovat na dlouhou studii, zvláštní, pokud pro to mohou získat nějaký druh ocenění nebo slevu. Bez ohledu na délku by měl být váš cíl zlepšen kvalitou produktu nebo služby pro uspokojení potřeb zákazníků.

Obrázek s názvem Prospect pro zákazníky Krok 13

3. Kontaktujte potenciálního zákazníka podle jména. I když je to velká společnost, s největší pravděpodobností budete neustále kontaktovat se svým specifickým zástupcem.

Je velmi důležité vytvořit pozitivní vztah se svým klientem v podniku. Aspoň bychom měli znát jeho jméno a mluvit v přátelském tónu, ale také nezapomenout na profesionální složku.

Pokud je to nutné, po každé konverzaci můžete udělat poznámky.

Klient, se kterými se snažíte navázat vztahy, nebude vždy schopni provést konečné rozhodnutí. Proto určitě potřebujete vytvořit příznivý názor na sebe a produktu - zvýší vaše šance na prodej a získání pozitivního doporučení.

Obrázek s názvem Prospect pro zákazníky Krok 14

4. Přihlásit se k odběru vztahů. Jakmile začnete komunikovat s potenciálním klientem, musíte učinit veškeré úsilí tak, aby tato komunikace pokračovala. Myšlenka je nakonec převést svůj pravděpodobný kupující v loajálním klientovi.

Vždy odpovězte na své potenciální zákazníky. Vždy pošlete dopisy vděčnosti. Komentář k výsledkům ankety a reagovat na newsletter. Dotek s těmi, kteří od vás něco koupili, abyste zjistili, jak spokojený se svým produktem nebo službou.