Jak hledat zákazníky (s ilustracemi) -

Vaše podnikání v sektoru služeb nebude trvat dlouho a bez zákazníků. Nicméně, bohužel, hledání zákazníků se může stát jedním z nejvíce zjevných úkolů. Budete muset neustále zapojit do přilákání zákazníků se všemi možnými způsoby.

Kroky

Část 1 z 3:

Jdeme na lov

jeden. Určete segment cílového trhu. Určete, kdo bude s největší pravděpodobností používat vaše služby, pak krok dále a zúžit výsledný segment na konkrétnější výklenek nebo ideální zákazníky.

Být tak přesný. Minimálně byste měli zvážit věk, umístění, podlahu, vzdělávání, rodinný stav, zájmy a úroveň příjmů.
Pokud již máte nějakou databázi klienta, zvažte, co mají vaši zákazníci. Vaši ideální zákazníci jsou kombinací takových společných rysů.
Pokud ještě nemáte zákazníky, vaši ideální zákazníci budou ty, kteří byste chtěli pracovat nejvíce nebo ti, kteří mají největší prospěch z vašich služeb.

2. Seznamte se s zákazníky v místech, kde jdou. Uvolněte svůj ideální zákazník. Zeptejte se sami sebe, kde jsou vaši potenciální zákazníci s největší pravděpodobností vyřešit jejich problémy, pak tam a setkat se.

Digitální i tištěné médium jsou dobrým výchozím bodem, ale nebudou pro ně dostačující. Také se musíte seznámit se zákazníky osobně.

Pokud vaši ideální zákazníci existují v profesním prostředí, navštěvují akce nebo konference, na kterých se mohli zúčastnit. Když vaši zákazníci existují pouze v rámci každodenního světa, budete potřebovat více kreativity. Například, pokud se zabýváte chůze psy, můžete se snažit seznámit se s potenciálními zákazníky v obchodech se zvířaty.

3. Deklarovat on-line. Navzdory tomu, že je velmi důležité seznámit se se zákazníky v reálném světě, měli byste také podceňovat potenciál silné internetové přítomnosti. Prozkoumejte, které blogy, webové stránky a fóra své potenciální zákazníci navštěvují nejčastěji, pak se stávají aktivní účastníkem těchto digitálních aronů.

Odpovězte na téma na příspěvcích publikovaných na těchto webových stránkách a nechte své komentáře nevypadat jako reklama vaše podnikání. Nejlepší volba bude obsahovat odkaz na vaše podnikání ve vašem podpisu, který půjde po každém z vašich komentářů.

4. Seznámit se s těmi, s nimiž se vaše zájmy souhlasí. Vaši ideální zákazníci jsou s největší pravděpodobností ideální pro jiné společnosti. Určete, které ostatní společnosti s vámi sdílejí podobnou klientskou základnu a vstoupí do nich vzájemně prospěšné transakce s nimi zvýšit databázi zákazníků obou stran.

Například, pokud hledáte nové zákazníky pro vaše firemní služby pro psí chůzi, budete možná muset zorganizovat vzájemnou výměnu zákaznické databáze se zaměřením, nezávislé společnosti nabízející služby pro chůzi psů, dýhových obchodů a malých místních společností ve výrobě léků, hraček nebo potravin. Pro psy. Slibem, že jim ořídíte své zákazníky, výměnou za to samé.

Pět. Kontaktujte svou rodinu a přátele. Když právě začnete, vaše rodina a přátelé patří mezi vašimi spojenci. Zeptejte se jich, pokud znají ty, kteří se mohou zajímat o služby, které nabízíte.

Můžete požádat o kontaktní informace potenciálních zákazníků nebo poskytnout své blízké příležitosti k jejich kontaktování. Pokud však dáváte přednost poslední, pak budete muset ujistit, že vaše blízké vědí, jak inzerovat své služby pro lidi, s nimiž komunikují. Musí mít kompletní snímek typu služeb, které poskytujete, a kdo je o nich zájem.

6. Zeptejte se svých zákazníků, aby vám poradili svým přátelům a známým. Když máte první zákazníky, požádejte je, aby vám poslali další potenciální zákazníky. Mnoho stávajících zákazníků spokojených s kvalitou vašich služeb vám pomůže. Ale bohužel, jen velmi málo lidí bude přemýšlet, pokud se jich neptáte přímo.

Když požádáte své zákazníky, aby poradili své služby do vašeho okolí, poskytněte jim všechny potřebné informace, které je mohou potřebovat. Sdílejte s nimi informace o tom, jaký typ zákazníků potřebujete. Nabídněte své poradenství, jak nejlépe odeslat vaše služby.

Další možností je vytvořit doporučení Program pro zákazníky. Ti zákazníci, kteří budou přitahovat ještě jednu osobu k vašemu podnikání, obdrží bonusy pro váš program. Tyto bonusy jsou obvykle určité slevy pro služby v budoucnu.

7. Prokázat své zkušenosti. Udělej to nejlepší dokázat, že jste odborníkem ve vaší oblasti. Můžete to udělat vydáním článků v různých mediálních zdrojích a zvyšování celkové povědomí o svém podnikání.

Snažte se napsat článek hosta na jeden z nejoblíbenějších blogů nebo tutoriál, který bude obsahovat užitečné informace.

Snížit semináře v místní knihovně nebo vzdělávací instituci.

Přihlaste se v soudcích při dobrovolných zásadách na místních soutěžích souvisejících s vaším typem činnosti.

osm. Optimalizujte svou internetovou přítomnost. Make potenciální zákazníky snadno najít své webové stránky nebo blog. Pokud někdo bude hledat příležitost použít služby, které poskytujete, taková osoba by měla být schopna najít ani nevíte vaši existenci předem.

Jedním z nejdůležitějších věcí, které musíte udělat, je optimalizovat vyhledávač. Chcete-li to provést, musíte zahrnout více klíčových slov a frází v online obsahu, který píšete. Obsah na vašich webových stránkách by měl být čerstvý, jedinečný a důležitý.

Část 2 z 3:

Distribuujte informace o vašem podnikání

jeden. Být stručný. Během hovoru, konverzace nebo elektronické zprávy potenciálním klientovi musíte poskytnout stručné informace o svých službách. Diskutovat detaily teprve po požádání.

Když mluvíte s potenciálním klientem telefonicky nebo osobně, zkuste podat své podnikání po dobu 30 nebo méně sekund. Snažte se přivést podstata své podniky na jednu větu, například "Pomáhám hrát (takové úkoly, takové skupiny lidí), mezitím schopnost hrát (některé další úkoly)".
Při kontaktu s potenciálním klientem e-mailem, zkuste provést zprávu na přibližně tři krátké odstavce. Uveďte se v něm Vaše kvalifikace a jasně uveďte, jaké služby doufáte. Ujistěte se, že zpráva má objektový řádek, který také odráží obsah e-mailu.

2. Mluvte se třemi lidmi každý den. Když začnete, musíte říct o svém podnikání, nejméně tři nové lidi za den. Je tu malá šance, že všichni tři lidé potřebují vaše služby, ale ve skutečnosti budete moci najít někoho, kdo vás opravdu chce najmout, když mluvíte se spoustou lidí.

Ujistěte se, že minimálně dva ze tří lidí, které mluvíte denně, setkáte se v reálném světě, a ne na internetu. Zatímco internet může být skvělý způsob, jak zvýšit povědomí o svém podnikání, neměli byste se na to zcela spolehnout, zejména na začátku.

Pokud jsou tři osoby denně příliš vysoké, nainstalujte svůj vlastní cíl, který vám zdá být realističtější. Například, možná sdílíte své podnikání s jinými povinnostmi, takže na skutečnosti můžete mluvit pouze s pěti novými lidmi týdně. To je normální, pokud ano, ale ujistěte se, že se držíte svůj cíl. Mějte na paměti, že méně lidí o vás ví, tím méně zákazníků budete mít.

3. Komunikujte prostřednictvím elektronických zpráv. Jakmile najdete osobu, která se může stát vaším klientem, musíte tuto osobu poslat obchodní e-mail, ve kterém se prezentujete a vaše služby.

Můžete vytvořit e-mailovou šablonu, aby byl proces usnadnil a rychlejší. Ale nikdy neposílejte obecný e-mail na více klientů současně. Před odesláním každou zprávu upravte každou zprávu pod každou konkrétní osobou. To bude prokázat požadovanou úroveň osobního zájmu o tuto konkrétní osobu / společnost.

4. Podporujte svou aktivní přítomnost v médiích. Inzerujte své podnikání na mnoha webových stránkách a sociálních sítích. Nebude jen zaregistrovat. Musíte být aktivní neustále a zapojit se do svého profilu na každé webové stránce, pokud chcete mít solidní fan.

Musíte se připojit ke každé sociální síti, která má smysl pro vaše podnikání, ale odmítnout se zaregistrovat v těchto sociálních sítích, které pro vás zjevně nepřinesou požadovanou výhodu. Pokud například nejsou tolik fotografií na stránce vašeho podnikání, pak registrace v Pinterestu nebo Instagramu nemusí mít smysl pro vás.

Když se připojíte k sociální síti, musíte interagovat neustále, i když na první pohled nemáte mnoho následovníků. Odpovězte na otázky, proveďte užitečné odkazy a připojte se k diskusi. Údržba trvalá přítomnost zvýší důvěru vašich následovníků ve vztahu k vám, nakonec je otáčením do zákazníků rozpouštědla.

Pět. Nabídka internetu zdarma nebo jiné podobné akcie. Lidé, kteří by nechtěli vyzkoušet své služby za plné náklady, téměř jistě nebudou moci odmítnout používat je zdarma nebo s velkou slevou.

Například, pokud potřebujete zákazníky pro vaše podnikání poskytovat služby pro psy, zkuste distribuovat letáky, které dávají příležitost zdarma 30minutový trénink.

Můžete také zvážit další reklamu, jako jsou trička nebo papírnictví s logem společnosti. Tyto položky můžete distribuovat během prezentací vašeho podnikání potenciálním zákazníkům.

Část 3 z 3:

Přinést začátek až do konce

jeden. Prozkoumejte trh potenciálních zákazníků. Před kontaktováním potenciálních zákazníků, pokud možno, dozvědět se více o každém z nich. Dokonce i v případě dokonale vytvořeného trhu každá osoba má vaše cílové publikum své vlastní okolnosti a potřeby. Pokud můžete identifikovat tyto funkce, budete mít více pochopení o které straně budete nejlepší jít nabízet naše služby.

Pokud doufáte, že budete pracovat se společnostmi, ujistěte se, že jste provedli podrobnou analýzu, pokud jde o třídy každé konkrétní společnosti a s kým této společnosti budete muset kontaktovat.
Když apelujete někoho na doporučení některých členů vaší rodiny, přátel nebo vašich zákazníků, obraťte se na osobu, která vám doporučila tomuto potenciálním zákazníkovi, a požádejte ho, aby vám poskytl nějaké informace o něm nebo o tom.

2. Ujistěte se, že zákazníci mohou snadno najít informace o vás. Informace, které poskytujete na svých webových stránkách, tak na stránkách sociálních sítí, by měly obsahovat vše, co potřebujete, co si mohou zájem vašich potenciálních zákazníků. Musíte přesvědčit své zákazníky, že vaše služby jsou to, co potřebují, a nedávají jim příležitost zůstat v hádách.

Ve většině případů bude dobrý nápad poskytovat kompletní informace o vašich službách a sazbách pro tyto služby. Pokud je to možné, poskytněte také doporučení vašich minulých zákazníků. Nechte všechny tyto informace ve volném přístupu k internetu.

3. Zeptejte se rady. Zdroje kontaktů, které mohou naznačovat, zda obchodní plán vyvinul pro vaše ideální zákazníky. Zeptejte se poradenství ze stávajících společností na vašem cílovém trhu, zda myšlenka služby, které nabízejí, bude fungovat.

Například pokud plánujete začít poskytovat služby fotografií pro zvířata, budete muset mluvit s místními domácími kadeřníky, zaměřením a dalšími lidmi, kteří pracují se zvířaty, aby se zjistili, chtěli by své zákazníky využít vašich profesionálních fotografických služeb.

4. Požádat recenze. Když vás někdo najme, požádejte vás, abyste zkontrolovali své služby po dokončení práce. Když někdo odmítne vaše služby, požádejte je, aby měli důvod jejich odmítnutí.

Recenze práce, kterou jste udělali, mohou být pozitivní i negativní. Ale v každém případě vám dá myšlenku, že byste měli pokračovat v práci a na co pracovat.

Příčiny odmítnutí, které můžete slyšet od některých lidí, může také indikovat vaše možné nedostatky, o kterých byste měli přemýšlet.

Pět. Uložit kontakty. Udržujte kontaktní informace každého klienta, i když jste s ním dokončili práci nebo s ním. Pravidelně udržovat komunikaci se zákazníky, spokojeni se službami poskytované vámi, abyste zjistili, zda vaše služby nebudou potřebovat v blízké budoucnosti.

Kromě toho musíte také udržovat kontaktní informace těch, kteří byli v určitém důvodu opuštěny v určitém bodě ze svých služeb, protože může dojít, když je vaše služby stále potřebují.