Jak efektivně komunikovat -

Navzdory jejich věku, vzdělání a životní zkušenosti se každý z nás může naučit dovednost efektivní komunikaci. Budete potřebovat jen trochu sebevědomí a malé zavazadla určitých znalostí. V tomto případě můžete svůj názor vyjádřit v jakékoli situaci. Tady je, jak to udělat.

Kroky

Metoda 1 z 5:

Vytvoření příznivé atmosféry pro komunikaci

Obrázek s názvem Komunikovat efektivně Krok 1

jeden. Vyberte si vhodný čas. Jak bylo uvedeno v jedné slavné frázi, je možné najít místo a čas na všechno, a komunikace není výjimkou.

Nenechávejte diskusi o finančních problémech nebo plánování na týden na večer. Málokdo rád diskutovat o takových důležitých otázkách na vrcholu únavy. Nechte diskuse ráno nebo den, kdy je většina z nás vzhůru a je v oblasti akce. V tomto případě obdržíte jasnou odpověď na vaši otázku.

2. Sofistikované konverzace. Správně vyberte místo pro přátelskou komunikaci. Pokud jste nuceni informovat něco, co je nemožné asimilovat (zprávy o smrti příbuzného nebo rozvodu), nedělejte to u lidí. Respektujte názor svého partnera a komunikujte s ním v soukromé zóně. To vám pomůže poskytnout prostor pro duševní dialog a ujistěte se, že bilaterální proces komunikace nastane správně.

Obrázek s názvem Komunikovat efektivně Krok 3

3. Pokud se objeví před publikem, zkontrolujte akustiku předem a procvičte hlas. V případě potřeby použijte mikrofon.

4. Neodvádět cizí položky. Vypněte všechny elektronické prostředky. Pokud telefon zazvonil, uvízl, a pak telefon okamžitě vypněte a přestaň mluvit. Nenechávejte outsider zvuky, aby odvrátili vaši pozornost. Rozptýlení okamžitě snižuje proces aktivní komunikace.

Metoda 2 z 5:

Organizace komunikace

Obrázek s názvem Komunikujte efektivně Krok 4

jeden. Uspořádejte myšlenky v hlavě. Musíte to udělat dříve, než je vyjde. Pokud jste vášnivý o určitém tématu, budete o tom neúnavně mluvit, aniž byste v mé hlavě uvedl určitý posloupnost.

V praxi je na výběr ze tří hlavních bodů, na kterých bude vaše komunikace postavena. Pokud jste ztratili vlákno konverzace, můžete se rychle vrátit na jeden z položek kdykoliv. Můžete také napsat tyto položky (pokud je to možné v této situaci).

2. Snažte se vyjádřit jednoduše a srozumitelné. Vezměte si správný kurz od samého počátku. Zjistěte, co je účelem vašeho konverzace: informovat ostatní, získat informace nebo iniciovat akci. Lidé musí vědět předem, co očekávat od konverzace s vámi.

3. Nepohybujte se od tématu. Jakmile jste nastínil kruh tří hlavních bodů, nechodte mimo své limity v konverzaci nebo diskusi. Pokud jste již vynaložili pokročilé myšlenky a podstatu konverzace, pak budete určitě mít nějaké sklizené fráze. Nebojte se zdůraznit svůj vlastní pohled. Dokonce i velmi jistý reproduktory používají stejné "žetony" pro dosažení požadovaného účinku.

4. Děkuji svým posluchačům / posluchačům. Za prvé, děkuji muži v době a citlivosti. Navzdory výsledku konverzace je nutné jej zdvořile dokončit a ukázat úctu k uložení mezivládce.

Metoda 3 z 5:

Řeči jako základ pro komunikaci

jeden. Nechte svůj posluchač volný. Musí být provedeno před rozhovorem nebo prezentací. Můžete například začít s vaším oblíbeným vtipem. Zajímavý start umožní posluchači pochopit, že jste přátelští přátelští.

2. Mluvit jasně. Je velmi důležité mluvit jasně a vyzvednout. Vaše zpráva musí být pro posluchač jasná. Lidé si pamatují, co říkáte, když rozumí podstatu. Používat více jednoduchých slov. Mluvit dostatečně hlasitě, ale nevíte se v extrémech.

Obrázek s názvem Komunikovat efektivně Krok 10

3. Ne mamlite. Zaměřit se na nejdůležitější slova, aby se zabránilo nedorozumění. Pokud mumňáte, abyste se chránili před interlicutorem, praxe doma před zrcadlem. Diskutujte o tom, co chcete říct se svými blízkými. Takže můžete formulovat svůj názor. Trvalá praxe a rozvoj vám pomůže stát se sebejistým interlocutorem.

4. Poslouchejte opatrně a ujistěte se, že máte zájem o předmět konverzace na tváři. Komunikace je oboustranná cesta. Pamatujte si, že když řeknete, že se naučíte nové. Poslech, můžete zkontrolovat, jak zajímavá vaše slova mají zájem o interlocutor a jak moc jim rozuměl. Můžete požádat posluchače, aby se vrátili vaše slova, pokud nerozuměli od samého počátku, o čem jste mluvili, nebo pochopili špatně.

Obrázek s názvem Komunikujte efektivně Krok 12

Pět. Rozvíjet hlasová data. Monotónní hlas nepříjemný pro slyšení. Dobrý interlocutor vždy používá emoce, aby získal dobrý výsledek. Norma Michael doporučuje, aby místo zdůraznilo místo, kde jdete z jednoho bodu do druhého. Pokud děláte závěry nebo zdůrazňujete význam určitého bodu volání, spusťte hlas. Norma také doporučuje, aby je živě, ale nezapomene na pozastavení, když očekáváte odpověď.

Metoda 4 z 5:

Komunikace pomocí jazyka těla

jeden. Naučte se lidem. Samozřejmě nemůžete znát všechny posluchače v názvu publika, ale pokud kývne hlavou na schůzce, udělejte totéž v reakci. Socer znamená, že lidé s vámi na jedné vlně. Proto probudit své pozdravy.

2. Můžete jasně vyjádřit myšlenky pomocí neverbálního jazyka. Vědomě používat výraz obličeje. Snažte se zobrazit závislost a sympatie pomocí měkkých, klidných výrazů. Neodrážejí na tváři negativních emocí, zamračené nebo nevhodné zvyšování obočí. Koncept pozitivního a negativu se často liší v různých kulturách a záleží přímo od situace.

Být připraven na skutečnost, že některá gesta nevzniknou konflikt kultur. Například sešívaná pěst, postoj nebo mlčení Sutowe. Pokud neznáte všechny jemnosti jedné nebo jiné kultury, dozvíte se o nich před rozhovorem se zástupci.

Obrázek s názvem Komunikovat efektivně Krok 15

3. Sledujte svůj interlocutor. Visual Contact je slibem vzájemného porozumění, důvěru ve věrnost a projev zájmu o interlicutor. Během konverzace se podívejte do očí interlicutora a udržujte si vizuální kontakt pro rozumnou dobu (nepřehánějte to dost 2-4 sekund).

Pokuste se pokrýt všechny posluchače. Pokud se objeví na představenstvu, podívejte se do očí. Zanedbávající vizuální kontakt lze považovat za osobní urážku a můžete ztratit práci, dohodu, respekt a t.D. - Jediné, co se snažíte dosáhnout s konverzací.

Pokud se objeví před publikem, proveďte pauzy a vytvořte vizuální kontakt s každým posluchačem během dvou sekund. Poté zaplatíte svůj pohled na druhý. V tomto případě bude každý posluchač cítit svou hodnotu pro vás.

Nezapomeňte, že vizuální kontakt je předepsán kulturou. V některých kulturách je nepřijatelný. Zeptejte se na to předem.

4. Použijte schopnosti dýchání a pozastaví. Skutečně mají pozastavení velký význam. Simon Reynolds je přesvědčen, že použití pauzy způsobí, že diváci budou pozornější vůči slovům mluvčího. Pozastaví pomáhají zdůraznit hlavní věc a dát čas zpracovávat informace. Informace vyjádřené budete přesvědčivější a vaši posluchači budou snazší zůstat zájem.

Pro důvěru, aby se hluboko nadechl před začátkem řeči.

Během výkonu dýchejte hluboce a pravidelně. To pomůže vašemu hlasu, aby byl současně klidný a sebevědomý. Cítíte se také uvolněním.

Zkontrolujte, zda budete postupovat podle plánu výkonu.

Pět. Co znamená toto gesto? Použijte gesta s rukama opatrně. Snažte se pozorovat, jaká gesta používáte během řeči. Gesta rukou obvykle pomáhají zdůraznit hlavní položky (otevřená gesta). Některá gesta mohou rozptýlit nebo dokonce urazit některé posluchače. Někdy, v případě uzavřených gest, konflikt a dokončení diskuse je možné. Když poskytnete určité informace, postupujte podle pohyby posluchačů. Často pomáhají určit svůj postoj k vám.

6. Sledujte neverbální jazyk svých posluchačů. Věnujte pozornost putování vzhledu, řídil tlačítka a konstantní povzdechy. Taková malá gesta významně snižují účinnost vašeho výkonu.

Metoda 5 z 5:

Konfliktní komunikační situace

Obrázek s názvem Komunikovat efektivně Krok 19

jeden. Cítit zemi pod nohama. Nenechte věž nad osobu, se kterou mluvíte. To vytváří dojem vaší nadřazenosti a může přinést konflikt na zcela novou úroveň. Pokud váš interlocutor sedí, pak se posaďte dolů a vy.

2. Poslechněte si druhou stranu konfliktu. Dát jim, aby obsadili své emoce. Počkejte, až se soupeři dostanou ven, a teprve pak začít mluvit se sebou.

3. Mluvit klidně. Neříkejte a nesnažte se někoho obviňovat. Zkuste poslouchat a porozumět pohledu vašeho partnera.

4. Nesnažte se diskusi dokončit možným způsobem. Pokud se člověk uprostřed konfliktu vyjde z místnosti, nedělejte ho. Nechte ho nejprve uklidnit.

Pět. Poslední slovo nemůže být vždy vaše. Taková poloha může vést k nekonečné konfrontaci. Můžete jednoduše nesouhlasit s názorem jiné osoby a pokračovat v rozhovoru.

6. Začněte větu se slovem "i". Když formulujete svůj vlastní pohled, vyjadřujete jej ve svém vlastním jménem. V tomto případě bude interlocutor více náchylnější k vašim nárokům. Například, namísto toho, že říkáte: "Jste příliš mírně, a to mě zbaví sami", řekni mi "Cítím, že neustálý nepořádek v domě se stává problémem v našem vztahu".

Tipy

Opatrnost s humorem. Malý vtip může mít pozitivní vliv na další komunikaci, ale nechodí daleko. Nemělo být vynecháno, když mluví o vážných věcech. Pokud budete pokračovat v úsměvu a vtipu, vaše komunikace nebude brát vážně.
Neodstraňujte a neberte. Není možné to vzít a posluchače vás respektovat. Pokud jste velmi rozrušený, omluvte se, požádejte o přemístění konverzace a později se k němu vrátíte, když o tom přemýšlíte o tom.
Nemluvte s nekoherentně. Nebudete pochopeni a nebudete brát vážně.
Podívejte se na internetové projevy velkých reproduktorů. Existuje tolik dostupných příkladů. Nechte tyto lidi stát se vaším osobním trenérem v komunikaci!
Pokud se objeví před skupinou lidí nebo veřejností, připravte se na komplexní otázky. Je to nutné, abyste nejezdili do mrtvého konce. Chcete-li zůstat účinným interlocutorem, Michael Brown doporučuje Zlaté pravidlo pro odpovědi na obtížné otázky před publikem: Poslechněte si každého a každého v hale, odpovězte na otázky srozumitelné. Sdílejte odpověď se všemi. Když odpovíte na otázku, nepoužívejte jen na osobu, která se ho zeptala, kontaktujte prosím zbytek publika. Použijte takové momenty jako "přechod" do nové položky ve vašem plánu a pokračujte v plnění.