Jak najít zákazníky (s ilustracemi) -

Budování klientské základny může být jedním z nejobtížnějších úkolů při otevírání a udržování nového podnikání. Musíte jasně definovat svůj cílový klient, a pak přemýšlet o tom, jak získat tento potenciální spotřebitele, kde ho najdete.

Kroky

Část 1 z 3:

Část jedna: Plánování

jeden. Připravit plán, ale být flexibilní. Rozvíjet podrobný marketingový plán před zahájením aktivního hledání zákazníka. V blízkosti plánu, ale nebojte se, aby se na něm provedli změny, protože začnete realizovat to, co platí pro zákazníky a co ne.

Mimo jiné byste měli schválit reklamní rozpočet. Určete, kolik si můžete dovolit utratit peníze na marketing, než zvážíme vhodné reklamní formuláře.
Po určení rozpočtu musíte zdůraznit nejlepší způsoby, jak používat dostupné nástroje pro přilákání maximálního možného počtu potenciálních spotřebitelů ve vaší klientské základně.

2. Diverzifikovat. Neinvestujte příliš mnoho času a peněz v jednom konkrétním aspektu marketingového plánu. Namísto rozvoje jedné velké reklamy bude lepší vytvořit některé menší různé reklamy zaměřené na různé způsoby, jak podávat zprávy spotřebiteli.

Použití různých reklamních formulářů vám umožní sdělit jej většímu počtu lidí. Například ti, kteří nežijí ve vaší oblasti, nemusí vidět váš reklamní štít, ale mohou klopýtnout na vaši reklamu na internetu.

Kromě toho, když potenciální kupující zjistí z různých zdrojů, stává se zvědavým a zvyšuje pravděpodobnost, že zkontroluje to, co děláte.

3. Určete svůj dokonalý klient. Vypracovat podrobný obraz o tom, jak by měl být váš "dokonalý" klient. Podívejte se na otázku, kterou osoba by měla mít osobu, která s největší pravděpodobností provede nákup a podporovat vaši společnost.

Pokuste se přidělit alespoň pět vlastností své klientské základny. Typicky charakterizované charakteristiky patří věk, podlaha, rodinný stav, počet dětí (pokud je k dispozici), místo bydliště, činnost a zvláštní zájmy.

Pokud již máte zákazníky, zkuste zdůraznit nejvíce loajální. Podívejte se na otázku, že jsou sjednoceni, aby jim pomohli vybudovat ideální obrázek klienta.

4. Zeptejte se sami sebe, kde se mohou vaši zákazníci shromáždit. Pokud chcete najít své dokonalé zákazníky, měli byste se dostat do jejich fyzické nebo virtuální polohy, kde se chystají a bez vaší pomoci.

Pokuste se zvýraznit 3-5 míst, kde mohou být vaši zákazníci shromážděni. Například, pokud klientská základna v podstatě sestává z nečinných studentů, najdete v blízkosti ubytovny, v kavárně a v knihovnách.

Přijít s různými způsoby, jak komunikovat se svými ideálními zákazníky na těchto místech. Pokračování výše uvedeného příkladu můžete přemýšlet o umístění letáků na bulletinových deskách na určených místech.

Pět. Prozkoumejte konkurence. Zvýrazněte několik úspěšných konkurentů a sledujte, jak rozvíjí klientskou základnu. Analyzujte jejich marketingové strategie a zvýrazněte je aspekty, které mohou pracovat pro obě vaše firma.

Vzhledem k tomu, že vaši konkurenti pravděpodobně nechtějí sdílet naše vlastní tajemství s vámi, budete muset samostatně provádět svůj výzkum tohoto problému.

Věnujte pozornost tomu, jaký druh reklamních formulářů používají a kde je umístěno. Snažte se zjistit, co profesionální reklamní sítě používají. I když nemůžete sbírat přesné údaje a statistiky, malá studie vám dá představu o tom, kde začít.

Část 2 z 3:

Druhá část: reklama

jeden. Inzerovat na internetu. Společnost postupně pokračuje v potápění do virtuální reality, reklama na internetu se stává důležitější než v tuto chvíli. Podívejte se na různé možnosti reklamy, které můžete publikovat pomocí sociálních a profesionálních reklamních sítí.

Pokud jste ještě neaktualizovali online, udělej to okamžitě. Webové stránky, blogy a účty na sociálních sítích jménem vašeho podnikání zvýší vaši přítomnost před potenciálními kupujícími a pomáhají jim najít.
Kromě toho si můžete objednat reklamu své firmy online. Prozkoumejte možnosti vysílání reklam s platbou za přechody na reklamní odkazy, reklama v Google AdSense a Facebook.

2. Přemýšlejte o tiskové reklamě. Tisková reklama je poměrně nízko nákladná cesta k přechodu od virtuální reality do reálného světa. Můžete posílat tištěnou reklamu malého a velkého formátu.

Reklama v novinách odkazuje na tiskovou reklamu velkoplošného formátu. S ohledem na skutečnost, že publikum novinových účastníků padá, měli byste předběhnout svůj vlastní výzkum a zajistit, aby vaši potenciální zákazníci přečetli noviny, ve kterých plánujete dát svou reklamu.

Letáky, plakáty, pohlednice a poštovní zásilky jsou dalším typem tištěné reklamy, které byste měli také přemýšlet. Je dostatečně k dispozici, ale budete muset určit nejlepší způsob, jak distribuovat nebo odeslat tuto reklamu, aby mohla dosáhnout cílové publikum.

3. Kontaktní televize a rádio. Televizní a rozhlasová reklama je tradiční klasická forma reklamy, ale obvykle je to poměrně drahé. Nicméně, můžete si být schopni dovolit tento luxus (to vše závisí na typu vašich produktů a dokonalého cílového klienta).

Televizní reklama je obvykle dražší než reklama v rádiu.

Pokud zvolíte inzerční formuláře, přečtěte si řádek softwaru na televizním kanálu nebo rozhlasové stanici, kde plánujete inzerovat. Namísto provádění široké marketingové kampaně zaměřte svou kampaň za 1-2 specifické přenosy, které budou s největší pravděpodobností v preferenci vašich cílových zákazníků.

4. Sponzorujte své vlastní události. Pokud vám dovolíte rozpočtu, zorganizujte událost, která vám umožní demonstrovat svůj produkt potenciálním zákazníkům. Chcete-li povzbudit lidi, abyste navštívili vaši akci, měli byste si myslet, že mu dáte zábavnou přírodu, namísto otočení do čistě reklamního projektu pro zvýšení prodeje.

Pokud například nabízíte cateringové služby, zajišťujte údržbu dobře navštívené akce nebo povzbuzujte místní společnosti, aby uspořádaly novou událost, kterou byste mohli sloužit. Například můžete podat nápad na místní řemeslníci a řemesla uspořádat výstavu, kterou uděláte.

Obrázek s názvem Najít zákazníky Krok 10

Pět. Zúčastněte se událostí souvisejících s vaší oblasti činnosti. Dejte si pozor na zprávy a výstavy, které souvisí s vašimi produkty. Navštivte takové události a využijte je, aby se setkali s potenciálními spotřebiteli, kteří již mají své vlastní zájmy ve vašem odvětví.

Vyhledejte místní komunity a organizace, které mohou mít zájem o vaše produkty nebo služby, dodržovat činnosti organizované nimi. Například, pokud prodáváte knihy, můžete navštěvovat akce pořádané skupinami čtenářů a spisovatelů.

Obrázek s názvem Najít zákazníky Krok 11

6. Zajistěte zkušební vzorky. Dobrým způsobem, jak ukázat hodnotu a kvalitu vašeho produktu je distribuce malých zkušebních vzorků mezi potenciálními zákazníky, s nimiž přicházíte do kontaktu. Pokud se člověk jako sonda, může se vrátit k nákupu produktu ve větším objemu nebo pro jeho vylepšenou verzi.

Kosmetické a parfumerické společnosti, stejně jako producenty potravin široce využívají tuto praxi. Malé sondy s parfémovými vzorky mohou povzbudit zákazníky, aby utráceli peníze na plnou láhev. Zdarma ochutnávka bonbónů může vyvolat kupovat klienta celé krabice tohoto typu cukroví.

Obrázek s názvem Najít zákazníky Krok 12

7. Přilákat potenciální zákazníky se speciálními nabídkami. Samostatné slevy kupóny, poukázky a další speciální nabídky pro skupiny lidí, kteří uspokojují obraz vašeho dokonalého klienta. Když někdo přijde k vám, abyste využili speciální nabídky, použijte schopnost barevně prezentovat svůj produkt klientovi, aby ho změnil na stálý kupující.

Například, pokud jste otevřeli kavárnu a nabídl zdarma kávu reklamním poukazem, zkuste povzbudit lidi, kteří reagovali na vaši nabídku lidí, aby si koupili kávu nebo sendvič. Alternativně jim dejte zdarma "permanentní kupující" kartu, která umožňuje klientovi získat další bezplatnou službu kávy po tom, co je 10 kávy.

Obrázek s názvem Najít zákazníky Krok 13

osm. Podpora komunikace. Pokud přímo kontaktujete se svými potenciálními zákazníky, přemýšlejte o periodických zákaznických volání nebo e-mailových e-mailech, abyste si udrželi zájem o vaše podnikání.

Být zdvořilý a přímý.

Připomeňte klientovi o tom, kdo jste a jakou nabídku zboží, zeptejte se, zda mají vaše návrhy.

Pokud se klient v tuto chvíli nezajímá, nespěchejte, abyste odstranili své kontaktní informace. Zeptejte se, je možné, že jeho zájem se objeví později, a zda ví někdo, kdo by vaše návrhy byly užitečné.

Část 3 z 3:

Část tři: Vztahy

jeden. Přilákat případ přátel a rodinných příslušníků. Vaše osobní připojení může být dobrým zdrojem pro stavební obchodní kontakty. I když lidé blízcí vás nemají zájem o to, co vyrábíte, mohou vás nasměrovat těm, kteří by mohli vzít dané zájem.

Rodinní příslušníci a přátelé mohou být zdrojem levné reklamy. Pokud testují vaše zboží, a budou se jim líbit, pak je velmi pravděpodobné, že na vhodném případě doporučíme ho ostatním lidem. Jejich osobní vztah s vámi obvykle posiluje touhu přispět k vašemu úspěchu.

Obrázek s názvem Najít zákazníky Krok 15

2. Kontaktovat zákazníky. Naučte se svým zákazníkům o něco lépe. Zjistěte, co je pro vás vedlo a co se jim líbí nebo nelíbí ve vaší společnosti. Upravte svůj marketingový plán na základě informací, které jste shromáždění.

Nezapomeňte, že všichni lidé jsou jiní, takže názor jednoho klienta se nesmí shodovat se stanoviskem jiného. Namísto pokusu o přizpůsobení marketingové kampaně do chutě všech zákazníků se soustředí na tyto aspekty, které jsou společné pro většinu vašich spotřebitelů.

Obrázek s názvem Najít zákazníky Krok 16

3. Uspořádat kupující přilákat program. Povzbuzovat své skutečné zákazníky, aby přilákali nové, nabízet jim pro tyto slevy. Ve většině těchto programů, sleva obdrží jako ten, kdo vedl nový kupující a ten, kdo se stal.

Můžete například nabídnout své stávající zákazníky s 10% slevou z příštího nákupu, s výhradou přitažlivosti nového klienta, zatímco nový klient obdrží slevu 5%.

Další možností je prezentace malého dárkové nebo dárkové karty pro přilákání každého klienta. Stačí se ujistit, že si vyberete pro tento účel takovou propagaci, která bude pro klienta pěkná nebo užitečná.

Obrázek s názvem Najít zákazníky Krok 17

4. Být přáteli s jinými organizacemi. Najít takové společnosti, které také přitahují vaše ideální zákazníky, ale bez přímé soutěže s vámi. Uspořádat vzájemnou reklamu, ze které se ocitnete v plus a vy a jiném společnosti.

Například, pokud provádíte kosmetické výrobky, vaši zákazníci jsou velmi pravděpodobné, že navštíví kadeřnické salony, oděvní obchody, parfémy obchody, klenotnictví. Tyto organizace budou spojeny s vaším podnikáním prostřednictvím společné zákaznické základny, ale protože neobchodují s kosmetikou, nejsou to vaše přímé konkurenty.

Snažte se dohodnout na jednom nebo více těchto organizacích. Nabídka zákazníkům s datovou slevou nebo bezplatným vzorkům produktu, aby se zajímali o využití vaší nabídky. Pro své vlastní zákazníky informujte naše obchodní partnery, organizují vzájemně prospěšnou spolupráci.

Obrázek s názvem Najít zákazníky Krok 18

Pět. Sbírejte zpětné vazby. Neustále sbírat zpětnou vazbu od stávajících a potenciálních zákazníků, pracovníků a partnerů. Opatrně analyzovat informace přijaté a používat ji k identifikaci potřebu provést změny.

Recenze jsou obzvláště důležité, když potenciální zákazník odmítne koupit. Zjistěte, proč se rozhodl, že nebude dělat nákup, takže byste mohli opravit, co obvykle nelíbí zákazníky.