Jak rozvíjet plán řízení rizik

"Popírá - společná taktická výměna promyšlené úmyslné nevědomosti."Charles Tremper

Vývoj účinného plánu řízení rizik - nejdůležitější součástí každého projektu, ale bohužel je často považován za něco, co lze pochopit později. Otázky, zpravidla vznikají, a bez pečlivého pracovního plánu se však mohou i malé selhání proměnit v nehodu. Existují různé typy řízení rizik, které rozhodují různé aplikované otázky, včetně výpočtu bonity dlužníků, stanovení záruční doby výrobku a výpočet pojistných sazeb. V tomto článku zvážíme správu rizik, pokud jde o předpovídání nežádoucích účinků.

Kroky

jeden. Pojďme zjistit, jak funguje řízení rizik. Riziko předpokládá důsledky (pozitivní i negativní) události nebo série událostí, které se konají v jedné nebo několika místech. Riziko se vypočítá z hlediska pravděpodobnosti určité události a jeho potenciálního vlivu (riziko = pravděpodobnost x vliv). Za účelem identifikace rizik by měla být analyzována řada faktorů, včetně:

Událost: Co se může stát?

Pravděpodobnost: Jaké jsou šance, že se to stane? Obrázek s názvem Vyvinout plán řízení rizik Krok 1bullet2

Vliv: Jak špatné se to stane, pokud se to stane?

VAROVÁNÍ: Jak snížit pravděpodobnost (a kolik)?

Vytváření rezerv: Jak snížit efekt (a kolik)?

Reduction = Varování X Rezerva

Zranitelnost = Riziko - redukce

V důsledku analýzy všech výše uvedených faktorů obdržíte indikátor tzv. Zranitelnosti. To je úroveň rizika, kterou nemůžete vyhnout. Zranitelnost se také nazývá hrozba, překážka nebo stupeň nebezpečí, ale ve skutečnosti je to všechno. Tento koncept se používá k rozhodování, zda realizovat naplánované činnosti.

Často se vše přichází na jednoduchý vzorec: cena proti výhodám. Tyto prvky mohou být použity k určení, kolik rizika zavedení změn nad nebo pod implementací.

Odhadovaný riziko. Pokud se rozhodnete pokračovat v činnosti (a někdy není prostě žádná volba, například v případě, že změny předepsaných zákonem), stupeň zranitelnosti se změní na takzvané údajné rizika. V některých oblastech podnikání se odhadovaná rizika počítají v ekvivalentu dolaru a pak se tato data používají k výpočtu ziskovosti konečného produktu.

Obrázek s názvem Vyvinout plán řízení rizik Krok 2

2. Rozhodněte se s vaším projektem. V tomto článku předpokládejme, že jste zodpovědní za počítačový systém, který poskytuje důležitý (ale ne kritický pro život) s informacemi velkým počtem lidí. Hlavním počítačem, na kterém je systém držen, zastaralý a vyžaduje výměnu. Vaším úkolem je vytvořit plán řízení rizik pro migraci dat. Bude to zjednodušený model, kde jsou rizika a vliv přidělena ve třech kategoriích (což je velmi běžné v projektu řízení): nízké, střední a vysoké.

Obrázek s názvem Rozvíjet plán řízení rizik Krok 3

3. Přilákat přípravu druhých. Organizovat brainstorming na rizika. Sbírejte některé lidi obeznámené s tématem projektu a zeptejte se vyjádřit vaše předpoklady, že se to může stát, jak lze zabránit a co dělat, pokud se to stane. Dělat hodně Záznam! V následujících fázích se vrátíte k výsledkům této důležité relace. Snažte se být otevřen jakýmkoliv nápadům. Kreativní myšlení je dobré, ale udržujte průběh zasedání pod kontrolou. Je nutné pozorovat pozornost konečnému cíli.

Obrázek s názvem Vyvinout plán řízení rizik Krok 4

4. Odrážejí možné důsledky každého rizika. Na zasedání brainstormingu shromáždili informace o tom, co se stane, pokud jsou rizika zhmotničila. Strávit spojení mezi každým rizikem a relací zjištěným důsledky. Snažte se, kolik je možné pracovat se specifickými informacemi. "Narušení termínů projektu" není dostatečně specifická formulace, ve srovnání s "projekt skončí o 13 dní později.". Pokud se v peněžních podmínkách počítá, seznam čísel, nepište jednoduše "překročení rozpočtu" je příliš obecná formulace.

Obrázek s názvem Rozvíjet plán řízení rizik Krok 5

Pět. Nižší nevhodné položky. Pokud například migruje počítačový systém automobilového prodejce, hrozba, typ jaderné války, epidemie morů nebo pády asteroidu, je samozřejmě schopen zabránit vašemu projektu. Ale nic, co byste mohli plánovat zabránit nebo snížit jejich vliv. Můžete si o tom pamatovat, ale to není za to, že nemá za to začlenit do plánu řízení rizik.

Obrázek s názvem Vyvinout plán řízení rizik Krok 6

6. Seznam všech odhalených rizikových prvků. Dokud je nemusíte vybudovat v libovolném pořadí. Stačí je zase všechny zase.

Obrázek s názvem Rozvíjet plán řízení rizik Krok 7

7. Pravděpodobnost skluzu. Pro každou z rizikových prvků na vašem seznamu určete pravděpodobnost, že případ bude opravdu přijít na "vysoké" měřítko, "střední" nebo "low". Pokud musíte absolutně použít čísla, určit pravděpodobnost na stupnici 0.00 až 1.00. Od 0.01 až 0.33 = nízká, od 0.34 až 0.66 = střední, od 0.67 až 1.00 = HIGH.

Poznámka: Pokud je pravděpodobnost události nulová, je odstraněna z seznamu rizik. Nemá smysl se hádat o jevech, které se prostě nemůže stát (míchaný tyrannosaurus leží s počítačem).

Obrázek s názvem Rozvíjet plán řízení rizik Krok 8

osm. Posuňte stupeň vlivu. Vyhodnocení dopadu použijte stejný princip štěpení pro vysoké, střední a nízké. Pokud musíte absolutně použít čísla, určit míru vlivu na stupnici 0.00 až 1.00 následovně: od 0.01 až 0.33 = nízká, od 0.34 až 0.66 = střední, od 0.67 až 1.00 = HIGH.

Poznámka: Pokud je stupeň vlivu nulový, musí být riziko odstraněno ze seznamu. Nemá smysl argumentovat, že se to nevztahuje na případ bez ohledu na pravděpodobnost události (můj pes jedl mou večeři).

Obrázek s názvem Vyvinout plán řízení rizik Krok 9

devět. Určovat úroveň rizika pro každou položku. Často pro toto aplikovat tabulky. Pokud hodnotíte pravděpodobnost a stupeň vlivu na měřítko nízkou střední-vysokou, nejvýznamnější bude tabulka odtoku s hodnotou "High". Pokud jste použili numerické stupnice, budete možná muset vyvinout složitější ratingový systém podobný druhé tabulce níže. Je důležité poznamenat, že univerzální vzorec odhadů vážení ve dvou ukazatelích je pravděpodobnost a stupeň vlivu - neexistují, přístupy různých lidí v různých projektech se mohou lišit. Dáváme jen jednu z reálného života, například:

Použijte flexibilní přístup k analýze. Někdy může být vhodné změnit odhad v rozsahu jako v kategoriích a v numerickém rozměru. Můžete použít tabulku podobnou následujícím.

Obrázek s názvem Vyvinout plán řízení rizik Krok 10

10. Rizika rozsahu: Seznam všech prvků, které jste identifikovali z nejvyšších rizik na nejnižší.

Obrázek s názvem Rozvíjet plán řízení rizik Krok 11

jedenáct. Vypočítat celkovou úroveň rizika: To vám pomůže čísla. Tabulka č. 6 uvedených 7 rizik, s přiřazenými úrovněmi v, B, C, C, C, N a N. Z tabulky č. 5 můžete je přeložit na 0.8, 0.8, 0.padesáti.padesáti.padesáti.2 a 0.2. Pak je celková úroveň rizika 0.5, a toto číslo odpovídá průměrné úrovni.

Obrázek s názvem Vyvinout plán řízení rizik Krok 12

12. Rozvíjet varovné strategie. Snížit podíl na nebezpečí rizika. To se obvykle provádí pro prvky patřící k kategoriím s vysokým a středním rizikem. Možná budete chtít rozvíjet varovná opatření a pro nízkoúrovňová rizika, ale v každém případě by měla být zahájena z prvních dvou kategorií. Pokud například jedním z rizikových prvků pro vás je zpoždění dodávky náhradních dílů prvořadého významu, můžete zabránit vzniku tohoto rizika tím, že objednáte doručení do dřívějších období projektu.

Obrázek s názvem Rozvíjet plán řízení rizik Krok 13

13. Rozvíjet plán vytváření rezerv. Úkolem rezerv - snížit míru vlivu rizik, v případě jeho urážlivosti. Rezervy jsou opět vytvářeny v rizicích, které patří do kategorií vysokých a středních. Například, pokud potřebné části nepřijdou včas, můžete dočasně používat staré nebo existující dostupné.

Obrázek s názvem Vyvinout plán řízení rizik Krok 14

čtrnáct. Analyzujte účinnost zvolených strategií. Kolik jste snížili pravděpodobnost a stupeň vlivu? Vyhodnoťte své varovné strategie a strategie pro vytváření rezerv, revidujeme skutečné hodnocení rizika s jejich účtem.

Obrázek s názvem Vyvinout plán řízení rizik Krok 15

patnáct. Zkontrolujte skutečná rizika. Nyní máte 7 rizik: S, S, S, S, N, N, N a N - Co je z hlediska 0.padesáti.padesáti.padesáti.dvacet.dvacet.2 a 0.2. Průměrné hodnocení rizik nyní 0.329. Při pohledu na tabulku číslo 5 vidíme, že riziko je obecně odhadováno jako nízké. Zpočátku jsme měli střední riziko (0.Pět). Po vývoji strategií řízení se úroveň zabezpečení stala nízkou (0.329). To znamená, že díky plánu předcházet rizikům a vytvářením rezerv, máte obecně snížena rizika obecně 34. t.2%. Není špatné!

Obrázek s názvem Vyvinout plán řízení rizik Krok 16

šestnáct. Sledujte rizika. Nyní, když víte, jaké rizika máte, musíte určit, jak se můžete dozvědět o jejich vyskytnutí, aby byl připraven, v případě potřeby kontaktovat možnosti zálohování. K tomu je nutné identifikovat rizikové signály. Tímto způsobem fungují všechna rizika padající do kategorie vysokých a středních. Pak, během práce na projektu, můžete určit včas, zda se objevil problém uvedený v kategorii rizika. Pokud nevíte, co je signál, existuje možnost, že se riziko ticho objeví a ovlivní pohyb projektu, i když budete mít možnosti zálohování.

Tipy

Pokud nastane situace, ve které je projektový manažer přetížen funkcí řízení rizik, může být analýza omezena výpočtem kritické cesty projektu. V tomto případě se doporučuje vypočítat několik možností pro kritickou cestu a případně zvýraznit další čas pro identifikaci úkolů s vysokou pravděpodobností na určité kritické cestě. To je zvláště vhodné v případě, kdy jeden PM řídí několik projektů.Řízení rizik by mělo být součástí projektu, ale nemělo by to zatmění základních funkcí plánování a kontroly (viz. Varování).

Vždy analyzujte. Co byste mohli chybět? Co se může stát, co jste nemysleli? To je jeden z nejtěžších úkolů, ale také jeden z klíčů. Udělejte seznam a sledujte to pravidelně.
Redukce = zranitelnost rizika. V našem příkladu (předpokládejme, že náklady na projekt je $ 1,000,000) Vaše riziko je 0.5 x $ 1,000,000 ($ 500,000) a zranitelnost - 0.329 x $ 1,000,000 ($ 329,000), což znamená, že náklady na snížení rizika vás = 171 000 dolarů. Použijte tato čísla jako indikátor toho, jak rozumné jsou náklady řízení rizik - zahrnout je do rafinovaného odhadu nákladů na projekt (jako pojištění).
Připravte se na změnu. Řízení rizik je trvalý proces, protože rizika se také neustále mění. Dnes vyhodnotíte určité riziko, že mají vysokou pravděpodobnost a vysoký stupeň vlivu. Zítra se může změnit tento odhad. Kromě toho některá rizika se nemusí stát irelevantní vůbec, zatímco jiní naopak se dostat ven do popředí.
Část dobrého plánu pro vytváření rezerv je signál včasného varování. Pokud je možné získat výsledek testu, který vám pomůže zjistit, zda je potřeba uchýlit se k náhradní strategii, nezapomeňte používat výsledky takového testu. Pokud není žádný dobrý výstražný signál, rozvíjte ji sami.
Pokračujte v dynamické tabulce pro sledování situace rizika. Rizika se mění, některé mohou zmizet, zatímco ostatní se objeví.
Můžete použít chybu zabezpečení, abyste zjistili, zda chcete tento projekt implementovat vůbec. Pokud jsou celkové náklady na projekt 1 000 000 USD a míra zranitelnosti je 0.329, tedy podle obecných pravidel, potenciálně budete potřebovat $ 329,000 k dokončení projektu. Můžete zahrnout tuto částku v rozpočtu ... tak, jen v případě? Pokud ne, pak budete možná muset revidovat rozsah projektu.
Pokud jste nezkušený projektový manažer nebo kontrolovat relativně malý projekt, můžete ušetřit čas tím, že snížením několika fází, které nejsou buď relevantní nebo nemohly mít významný dopad na váš projekt. Slečna formální posouzení pravděpodobnosti a stupně vlivu, provádět výpočty "v mysli" a pokračujte přímo do fáze redukce rizika. Například potřebujete provést preventivní práci na elektřinu a to Urony server. Co je riskantní: Před zahájením práce připojte server do jiných elektřiny nebo počkejte, až bude práce dokončena, a připojit server k síti. Server bude spadat v libovolném případě - ale musíte určit, které možnosti jsou pro projekt menší rizika.

Varování

Nikdy si nemyslete, že spočítáte všechna rizika. Povaha rizika je v nepředvídatelnosti.
Ne Politicky ovlivnit vaše hodnocení. Stává se to úplně a okolí. Lidé nechtějí věřit, že něco pod jejich kontrolou může jít vůbec, a velmi často se připojit k boji o podcenění hodnocení rizik. Možná "Oh, to se nikdy nestane" a pravda, a možná to prostě promluvilo něčí ambice.
Přemýšlejte, co se může stát, pokud dva nebo tři body se ve stejnou dobu pokazí. Pravděpodobnost může být velmi nízká a může být použit míru vlivu na projekt. Téměř všechny hlavní katastrofy vznikly v důsledku náhody několika faktorů najednou.
Neignorujte nízká rizika úplně, prostě neztrácejte příliš mnoho času. Použijte stupnici rozdělení rizika na nízkou, střední a vysokou jako indikátor, kolik úsilí je nutné sledovat jeden nebo jiný riziko.
Nevyplňujte projekt. Řízení rizik je důležitou součástí projektu, ale neměl by obviňovat skutečnou práci. Pokud jste vášnivý, existuje šance, že budete honit za nevýznamná rizika a přetížení projektu zbytečným informacím.