Jak se stát dobrým facilitátorem: 8 kroků

"Facilitator" je určitý mediátor, který pomáhá týmům v různých záležitostech, jako je například sdělení nebo zjištění řešení problému, ale zpravidla nehráli role v podstatné části nebo řízení týmu managementu (protože to je role Vedoucí týmu). Efektivní facilitátor může pomoci vaší organizaci maximalizovat své zdroje, extrahování maximálně lidí. Existuje spousta seminářů a školení věnovaných umění usnadnění, ale pokud nemůžete najmout facilitátor nebo se naučit sami, v tomto článku najdete řadu doporučení, která vám pomohou začít. Takže několik doporučení pro efektivní usnadnění.

Kroky

jeden. Uspořádejte pohodlný výukový prostor.

Obrázek s názvem je lepší facilitátor krok 2

2. Nainstalujte Základní pravidla, Přispění k pozitivní interakci. Začněte s několika vlastními vlastními a nabídněte skupině, aby přidala to, co považují za nezbytné. Zde jsou některé příklady těchto základních pravidel:

Důvěrnost. Co je v místnosti řečeno a zůstává.

Mluvit ze zkušeností. Použijte "i" místo "vy" nebo "we"

Neexistují žádné správné a nesprávné odpovědi. Naše nápady jsou založeny na našich jedinečných zkušenostech.

Zobrazit úctu pro sebe a další.

Aktivně poslouchat. Respektujte prohlášení jiných lidí.

Obrázek s názvem je lepší facilitátor kroku 3

3. Soustředit se na situace nebo vyřešené.

Obrázek s názvem je lepší facilitátor kroku 4

4. Podporovat sebevědomí a sebeúctu všech účastníků.

Obrázek s názvem je lepší facilitátor krok 5

Pět. Aktivně poslouchat.

Obrázek s názvem je lepší facilitátor krok 6

6. Ukázat, pokud je to vhodné, smysl pro humor.

Obrázek s názvem je lepší facilitátor krok 7

7. Ovládání jakéhokoli rozptýlení nebo ústupu z tématu, vašich a dalších účastníků.

Obrázek s názvem je lepší facilitátor krok 8

osm. Zvýšit všechny účastníky.

Jako facilitátor musíte mluvit ne více než 40% času.

Zeptejte se otevřených otázek.

Nebojte se pauzy - může být čas přemýšlet.Kladení otázek, počkejte alespoň 10 sekund, než se zeptáte odpovědi.

Kontaktujte účastníky podle jména.

Vytvořte jako příklad, pokud je to vhodné, vaše vlastní zkušenosti.

Tipy

Připravit. Rozvíjet plán nebo plán. Určete, co chcete dosáhnout, a být připraven jasně hlasovat požadovaný výsledek. Praxe, co chcete říct, a jak to chcete říct.
Hladce přesunout z jedné aktivity do druhé nebo z diskusi o jedno tématu do druhé.
Zeptejte se Otevřít otázky - "Jaké otázky máte?"
Pro přehlednost a jednoduchost vnímání informací použijte vizualizační nástroje.
Užijte si tuto zkušenost!Pokud jste si jisti a užíváte si proces, stejně jako ostatní účastníci!
Mluvte jasně, v mírném tempu a na odpovídající úrovni objemu.
Jasně vyjádřete své myšlenky.
Použijte jednoduché a jednoznačné slova a návrhy.

Varování

Být klidný a nezabírá ochrannou polohu.
Držet se základní pravidla a připomenout jim ostatním.
Řešit agresivní chování účastníků.
Omezit příliš aktivní účastníky.
Aby se účastníci vrátili k diskusi o tématu, požádejte je, aby propojovali konverzaci s otázkou, kterou plánujete vyřešit.
Nechte účastníky "zachránit tvář". Vyjádřete hodnotu hodnoty myšlenek a myšlenek každého účastníka.
Vyhněte se uzavřeným otázkám.
Použijte parafrázu řeči účastníků, abyste ukázali, že jste pečlivě poslouchat.

Co potřebuješ

Značky a flipchart / deska
Plán nebo plán
Vizualizační nástroje
Pera a papír pro účastníky