Jak si lidé poslouchat -

Někdy se zdá, že nás lidé nechtějí poslouchat. Nezáleží na tom, že se to děje během diskuse o pracovních otázkách nebo konverzaci s přáteli, - taková zanedbání vždy způsobuje zklamání. Snažte se vyjádřit své myšlenky jasněji a stručně tak, aby vaše fráze byly co nejúčinnější. Přečtěte si s posluchači a nezapomeňte poslouchat ostatní.

Kroky

Metoda 1 z 3:

Jak jednoznačně mluvit, přímo a efektivně

jeden. Použijte aktivní slova. Decisitance znamená činnost a přímou vyjádření myšlenek. To je efektivnější způsob, jak komunikovat, protože s pasivní řečem bude pro vás obtížné, aby lidé poslouchali. Například, pokud apelujete na osobu s žádostí, jasným a rozhodným odvoláním přinese více výhod.

Rozhodující žádost může znít jako: "Dnes budeme brát děti ze školy?".
V pasivní verzi může mít váš požadavek tento druh: "Nemohli byste si vzít děti, když skončíte s vaší firmou? Pokud to není obtížné, samozřejmě ".
Nepřidávej potvrzující otázky na konci schválení. "Dobrý?"Nebo doprava?".
Jasné a rovné fráze vám pomohou navázat efektivní komunikaci v žádném případě as osobou.

2. Mluvit od první osoby. Jedním ze způsobů, jak vytvořit přímou a efektivní komunikaci, je mluvit od první osoby. Takové fráze pomáhají vyjádřit naše pocity bez jakýchkoliv rečení nebo obvinění. Jsou zaměřeny na vaše pocity a zkušenosti, a ne na jiné osobě.

Například, pokud musíte koupit mléko, vždycky máte pro vás, pak mi povězte z první osoby.

Řekni mi: "Když se v dopoledních hodinách končí mléko, vždycky jsem naštvaný, protože vím, že budu muset jít do obchodu.".

Nepoužívejte obvinění, jako je: "Nikdy nekupujete mléko!".

3. Mluvit stručným a rovným. Pokud potřebujete informovat něco důležitého a zajímavého, pak méně vysvětlení, tím účinnější bude vaše slova. Pokud se pokusíte vyprávět spoustu údajů nebo mluvit příliš dlouho, pak může člověk ztratit zájem a rozptýlit. Zkuste nejprve stručně formulovat myšlenku na mysli.

Pro stručnost vyžaduje určitou důvěru v jeho slova.

Osoba je snazší stručně sdělit informace, ve kterých funguje dobře.

Otázky musí být zdvořilé, ale stručné. Například fráze: "Nemohla byste mi tento dokument dát?"- více než:" Omlouvám se, pokud nejste příliš zaneprázdněni, nemohla jste mi ten dokument dát?".

Dalším přímým požadavkem je efektivnější, ale pokud to dáte nemožné nebo hrubě, můžete odmítnout.

Obrázek s názvem Proveďte dobře v debatickém kroku 13

4. Nepřehánějte. Pokud jste náchylný k silné nadsázce, pak nebudete překvapeni, že vás lidé nevnímají vážně nebo neposlouchají vůbec. Časté a nevhodné použití slov jako "nikdy" a "vždy" označuje tendenci přehánění. Pokud může být přítel pozdě na schůzi, nemusíte mu říkat: "Jste vždy pozdě, pokaždé. Je to tak nepříjemné ".

Držet se fakta. Pokud je přítel koncem dvakrát v řadě, pak mi řekněte: "Jsi pozdě, podruhé v řadě".

Obrázek s názvem Vyrovnat se s nepříjemnými a otravnými rodiči Krok 2

Pět. Vytrvalý. Někdy musíte ukázat vytrvalost a akciovou trpělivost sdělit myšlenku. Pokud je interlocutor snadný odvrátil nebo není vynikající posluchač, vytrvalost přijde na vaši pomoc. Nikdo nemiluje opakovat, ale někdy je to jediný možný způsob, jak dosáhnout lidí.

Pokud vyjednou schůzku, opakujte čas a místo, dokud se vše stane jasným.

"Takže se setkáváme v 20:00, vpravo?".

Můžete také použít metodu zahalené zprávy, aby se zohlednila slova interlocutora a opakujte si myšlenku.

Například, řekni mi: "Řekl jsi, že zpočátku jsme se museli setkat v 7 hodin, ale plány se změnily a teď budu čekat na vás v 8 hodin".

Obrázek s názvem Spustit zaostřovací skupinu Krok 43

6. Dodržovat podstatu. Dlouhé odchylky od tématu vedou k tomu, že osoba ztrácí zájem o vaše slova a odvádí. Je lepší se zaměřit na nejnaléhavější záležitosti, zejména během workshopů nebo důležitého konverzace s přítelem, partnerem, příbuzným.

Pokud změníte téma nebo z v podstatě, člověk ji může vnímat jako nedostatek zájmu o vaší straně.

Fráze v podstatě konverzace ukazují úroveň dodržování interlocutorů.

Například, pokud diskutujete o pracovní otázce, pak neovlivňují nesouvisející témata.

Pokud zaměstnanec řekl: "Máme problém s dodavatelem, který je třeba naléhavě vyřešit," je lepší odpovědět v podstatě a neřeknout: "Ano, samozřejmě. Mimochodem, přemýšlím o tom, kdy je lepší vzít dovolenou příští rok ".

Metoda 2 z 3:

Jak používat řeč těla a hlasový tón

jeden. Vyberte tón a hlasový hlas. Nejen slova jsou důležitá, ale také, jak je říkáte. Objem a tón výrazně ovlivňují reakce a zájmy interlicutor. Měli byste mluvit s obvyklým kolečkovým objemem, ne příliš hlasitým a ne příliš tichým. Váš hlasový tón musí být rozhodující, ale ne agresivní - vaše slova by měla zvonit.

Snažte se jasně mluvit, neplodit slova a následovat odpovědi mezi interlocutors, aby pochopili jejich reakci.
Pokud se člověk opírá vpřed, může to ukázat, že mluvíte tiše a nejsi slyšet.

Obrázek s názvem Seduce někoho, kdo používá pouze vaše oči Krok 7

2. Podpora vizuálního kontaktu. To je důležitý aspekt neverbální komunikace. Jednoduchý pohled na člověka ho zve k interakci a účasti. Vzhledem k tomu, že výzkumné ukazuje, pohled na odpověď, že osoba přijala pozvání, a kdyby se podíval, může být vnímán jako odmítnutí. Máme tendenci více věřit těm lidem, kteří se neslyší od vizuálního kontaktu.

Snažte se udržet si vizuální kontakt s partnerem, ale nedívejte se pozorně a nehledejte kolem agrese.

Snažte se udržet vizuální kontakt asi 50% času, kdy řeknete, a 70% času, když posloucháte.

Podívejte se na osobu v očích a neodpovídejte na pohled asi pět sekund.

Zaujmout se. Není třeba se najednou podívat jiným směrem.

Snažte se nastavit vizuální kontakt před rozhovorem o rozhovoru, abyste vytvořili silný první dojem.

Obrázek s názvem Seduce někoho, kdo používá pouze vaše oči Krok 5

3. Přemýšlíte o jazyce těla. Správné řeč těla pomáhá udělat dobrý dojem. Musí být vždy souhlasit s vašimi slovy. Například osoba dodá protichůdné signály, pokud říká sebevědomě, ale zároveň vypadá do podlahy.

Podívejte se do očí partiecutor, stojí hladce a rovně a uvolněte si obličej.

Předpokládá se, že jazyk těla vždy vyjadřuje skutečné pocity a záměry osoby.

Snažte se být těhotná v čase, je však důležité, aby se nezastavila, jinak budete mít příliš uvolněné druhy. Interlocutor může myslet, že nemáte zájem.

Metoda 3 z 3:

Jak nejlépe porozumět svým posluchačům

jeden. Hodnotit své posluchače. Pokud chcete efektivně vést rozhovory a být schopen zajímat interlocutors, je důležité pochopit, s kým mluvíte. Bude pro vás obtížné zaujmout osobu téma, ze kterého je nekonečně vzdálený. Zeptejte se sami sebe následující otázky o svých posluchačích:

Kdo jsou a co dělají?
Jak konverzace s vámi může být užitečná pro lidi?
Že již vědí o tématu?
V jakém vztahu jste?
Co je zajímavé pro vaše posluchače?
Jaký dopad na posluchače bude mít vaše slova?
Určete jednoduché otázky posluchače, aby zjistili potřebné odpovědi.
Například při diskusi o zprávě se zeptejte: "Který z vás se již seznámil s novou zprávou?".

Obrázek s názvem Připojte se k čajové party krok 7

2. Poslouchat. Dobrý společník je důležitý, aby byl schopen aktivně poslouchat ostatní. Snažte se poslouchat a pochopit osobu, ať už je to důležitý rozhovor s vaší druhé poloviny nebo obchodní diskuse s kolegy. Pokud se zdá, že Interlocutor chybí vaše slova, pak si pauzu a poslouchat. Podporovat vizuální kontakt, když se na vás obrátíte, a také se snaží soustředit a ukázat empatii. Dodržujte taková základní pravidla, aby se naučila aktivně poslouchat lidi:

Zkuste nejprve porozumět ostatním, a pak se pokusit sdělit svou myšlenku.

Poslouchejte průběh člověka myšlenky bez jakýchkoliv odhadů.

Zaplaťte se o mluvení své nedělené pozornosti.

Kompetně používejte momenty ticha a nepřerušujte interlocutor bez potřeby.

Obrázek s názvem Proveďte dobře v debatickém kroku 14

3. Podívejte se na body kontaktu. Pokud chcete poslouchat vás a vnímat své nápady, je důležité se pokusit najít společné zobrazení s interlocutors. Lidé budou ochotnější vnímat vaše myšlenky, pokud je vyjadřují slovy, která umožní interlocutorům, aby je spojili s jejich názory a víry.

Pokud se například pokusíte vysvětlit problém, se kterými jsme nedávno čelili, pokuste se vysvětlit své podstaty prostřednictvím hranolu událostí, které se staly vaším partnerům.

Sestavte důvěryhodné vztahy jsou snazší s podobně smýšlejícími lidmi, s nimiž máte společné názory nebo zkušenosti.

Obrázek s názvem Proveďte dobře v debatním kroku 11

4. Rozpoznat neverbální signály. Nezapomeňte následovat neverbální signály, které vám interlocutor odešle. Pokud je to pravda, aby interpretoval jazyk těla a gesta, které říkají, že člověk ztrácí zájem, pak můžete raději jít do podstaty nebo se snažit, aby se ho zajímal s jiným způsobem. Věnujte pozornost takovým signálům:

Překřížené ruce: může znamenat, že osoba uzavřená nebo vzala obrannou pozici.

Nedostatek vizuálního kontaktu: může znamenat, že osoba neposlouchá nebo je prostě nezajímá. Může také naznačovat nešikovnost a pocit nepohodlí.

Muž je řešen na druhé straně: Pokud jste se otočili záda nebo se opřel, je to možné, že ztrácí zájem a chce odejít.

Tipy

Pokud jste promluvili nebo mýlili, pak pokračujte v rozhovoru, to se stane.
Pokud mají posluchači otázky, nechte je zeptat a dát své odpovědi.
Vždy aktivní a pozorní.
Snažte se plynule a přesvědčivě mluvit.

Varování

Pokud člověk nezačne znovu poslouchat okamžitě, neznamená to, že nemá žádné podnikání, nechce s vámi nic společného, nebo vám nepomůže. Možná ještě neví správnou cestu nebo jen s myšlenkami!
Nebuďte odradeni, když lidé neposlouchají. Jen zdvořile svádí svou pozornost.