Jak být diplomatický

Předpokládejme, že chcete vytvořit pozitivní pracovní prostředí pro podřízené nebo naučit se lépe řešit konfliktní situace. Diplomatický člověk nejprve posoudí situaci a teprve pak vybere optimální akční plán. Ne všechny situace mohou být vyřešeny diplomacií, ale takové dovednosti vám pomohou být taktlivý a udržet se ve svých rukou, vyhlazovat ostré rohy a budovat vztahy s jinými lidmi.

Kroky

Metoda 1 z 3:

Jak efektivně komunikovat

jeden. Pečlivě vyzvednout slova. I s nejvhodnějším motivacím se vaše slova mohou dotknout lidí. Před rozhovorem na delikátní téma přemýšlejte o tom, jak moc jsou slova, která chcete vyslovit, pravdivé, užitečné a laskavé. Promluvte si od první osoby, aby vyjádřil svůj vlastní postoj, a nepředpokládejme myšlenky a pocity jiných lidí.

Můžeme tedy říci: "Jsem nešťastný s rozhodnutím, který byl přijat na schůzi, místo toho:" Musíte být na tom rozrušeni tímto rozhodnutím ".
Všechna prohlášení musí vyjádřit svůj názor a podívat se na situaci.
Není třeba bránit a obviňovat ostatní.
Pokud potřebujete diskutovat o vážné otázce, pak přemýšlejte o vhodných slov předem.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 2

2. Styl řeči musí odpovídat situaci. Sazba, s kým se musíte vypořádat s lidmi, aby správně pochopili vaše slova. Vyberte si vhodný způsob jako e-mail a osobní konverzaci. Některé zprávy je lepší informovat celý tým a některé oko.

Například je nutné informovat zaměstnance, aby snížili rozpočet. Dříve jste zmatili důležité informace prostřednictvím e-mailu, ale tato metoda vedla k záměně. V tomto případě je lepší shromáždit schůzku a zprávy zpráv, po kterém odpovídáte na otázky.

V případě potřeby naplánujte jednotlivé schůzky.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 3

3. Nejistota léčit nové nápady. Není třeba vždy dělat řešení samotná. Také se snažte pochopit názor někoho jiného. Vždy děkuji člověku za upřímnost, aby neváhal vyjádřit své pocity. Analyzovat pohledy jiných lidí, ale buďte pevně a rozhodující, pokud zvažujete své rozhodnutí nejlepší volbou.

Řekni mi: "Děkuji za upřímnost, Andrei. Určitě zvážím vaše připomínky a zvážit nové studie této otázky ".

Obrázek s názvem být diplomatický krok 4

4. Použijte sebevědomá slova a řeč těla. V konverzaci nemusíte být agresivní, ale měli byste ukázat sebevědomí. Mluvte pomalu a přemýšlejte o svých slovech. Sledujte lidi v očích a také nepřesáhni ruce a nohy.

Nebojte se přiznat, že něco nevíte. Například, řekni mi: "Nejsem moc dobře zaměřen na toto téma a není připraven k odpovědi právě teď, ale určitě budu studovat vaši otázku".

Obrázek s názvem být diplomatický krok 5

Pět. Používat vyhlazující slova. Mluvte lehce evasivně tak, aby nevyjádřila všechny své myšlenky a pocity příliš rovné. Expresní předpoklady, ne předpisy. Diplomatické lidi nevykřílí objednávky, ale inspirují ostatní k nezbytným činům. Vaším cílem je spolupracovat s týmem, aby inspiroval lidi, aby pracoval efektivně.

Například, pokud potřebujete dát dvě děti, řekněme: "Oba byste měli přemýšlet o tom, jak je lepší rozdělit prostor v místnosti, aby se hádáte méně.

Řekněte svému zaměstnance, kdo je často pozdě: "Nikdy jsi se snažil dostat na pracovní sportu? Díky absenci dopravních zácpy jsem opakovaně dorazil rychleji ". Podobná slova by měla být říkána pouze lidem, se kterými jste v dobrém vztahu, jinak může vaše rada vnímat jako pasivní agresi.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 6

6. Sledujte své způsoby. Dobré chování - důležitý aspekt diplomatického. Mluvte zase a nikdy nepřerušujte interlocutor. Pokuste se inspirovat osobu a přijít bez urážek. Neříkejte, nepokračujte přísahat a mluvit obvyklým hlasem.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 7

7. Kontrolovat emoce. Někdy se musíme vypořádat s lidmi, kteří se jim nelíbí a jejichž činy považujeme za ofenzívu. Snažte se být diplomatický s každým, nejen s přáteli. Dýchejte hluboko, abyste se uklidnili na stresové momenty. Pokud se chystáte zaplatit nebo křičet, je lepší odstranit a vzít si v ruce.

Můžete použít různé meditační aplikace pro kontrolu emocí.

Zkuste se zaměřit na aktuální moment. Soustředit pozornost na pocity z bot nebo pohodlí svého křesla.

Metoda 2 z 3:

Jak se chovat v obtížných situacích

jeden. Vyberte si správný okamžik pro konverzaci. Pokud potřebujete diskutovat o vážné otázce, je lepší si představit okamžik, kdy bude vše v dobrých pažích Ducha, takže logika převažovala v rozhovoru, a ne emoce.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 9

2. Začněte s pozitivním komentářem, pokud potřebujete informovat špatné zprávy. Nejdříve je lepší připravit pozitivní slova půdy, aby se hladilo malý účinek. Váš interlocutor musí být klidný a důvěřovat vám.

Řekni, musíte odmítnout svatební oznámení. Místo krátkého selhání byste měli poslat pohlednici se slovy: "Gratulujeme k nadcházející svatbě! Bude to nádherný den. Bohužel, ale mám důležité pracovní setkání. Přeji vám štěstí a poslat můj dárek poštou ".

Použijte podobný přístup, pokud potřebujete předat konstruktivní kritiku.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 10

3. Zaměřit se na fakta. Před důležitým konverzací by mělo zohlednit všechny skutečnosti. V rozhovoru je nemožné spoléhat se na emoce a víry. Paži s logikou a zdravým rozumem. Není třeba bránit nebo obviňovat ostatní. Neužívejte slovy jiných lidí na váš účet.

Například v kanceláři je reorganizace. Není třeba deklarovat šéfa: "Nemám rád takové změny". Je lepší říci: "V posledním čtvrtletí se naše oddělení zvýšilo tržby dvakrát, ale tyto škrty výrazně ovlivňují naši schopnost vydělat zisk.".

Obrázek s názvem být diplomatický krok 11

4. Hledat příležitost najít kompromis. Určete svůj cíl a cíle interlocutorů. Přemýšlejte o požadovaném výsledku situace pro sebe a další, pak najděte body kontaktujte své zájmy.

Například váš manžel chce se přestěhovat do dětí jít do prestižní školy. Chcete zůstat, protože dům je v blízkosti kanceláře. Zvažte soukromé školy nebo domy v sousedních oblastech.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 12

Pět. Vyjádřete své sympatie a antipatii tak, aby situace byla příznivá pro každého. Zpočátku každý interlocutor vyjadřuje své cíle, a pak je čas začít vyjednávat. Diplomatický přístup zpravidla znamená, že je třeba opustit některé aspekty získat další požadovaný výsledek. Tento přístup vám umožňuje dosáhnout kompromisu a vzájemných koncesí.

Například diskutujete o seznamu domácích povinností s spolubydlícím. Možná nevadí mytí nádobí, ale nechtějí otřít prach. Pokud je soused připraven otřít prach, pak můžete nabídnout takové rozdělení práce.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 13

6. Tiše reagovat na špatné zprávy. Předpokládejme, že šéf řekl, že jste propuštěni, nebo vás manželka opustí. Namísto výkřiky, urážky a nervového rozpadu je lepší udržet klid, aby ukázal svou zralost. Udělejte nějaké hluboké dechy. Reagovat bez negativity a hádat čas, aby se spolu s myšlenkami.

Například řekněte šéfovi: "Jsem velmi rozrušený. Toto je konečné rozhodnutí? Můžete zjistit, jaký je důvodem k propuštění?".

Nesnažte se potlačit emoce nebo mrtvice alkohol a drogy. Je lepší mluvit s ostatními, dělat příjemnou věc nebo tělesnou výchovu. V komplikacích je lepší okamžitě kontaktovat psychoterapeut nebo psycholog.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 14

7. Dobře promluvil o lidech. Neuvádějte o oleje do ohně, pokud ostatní rozpouští drby. Nestávají se aktivní osobou v toxickém prostředí, která šíří zvěsti. Ukažte sílu vaší postavy.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 15

osm. Bude upřímně a upřímný. Upřímnost - důležitá složka diplomatické. S tvrdým konverzací je důležité zůstat. Jinak nedostanete požadovanou, a lidé nebudou moci s vámi postavit dobrý vztah.

Například jsi udělal chybu, která ovlivnila celý tým. Není třeba se posunout. Řekni mi: "Ve zprávě jsem udělal chybu, takže tolik hovorů dorazí dnes. Chci se omlouvat a zkusit všechno opravit. Kontakt, pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete pomoc ".

Obrázek s názvem být diplomatický krok 16

devět. Dočasně odeslán z konverzace. Neberou komplexní řešení na cestách. Lepší se odvažovat odvrátit pozornost a přemýšlet o všem, než rozhodnout, že budete litovat.

Například vaše podřízené požadavky přidělit jeden den v týdnu, ve kterém může dělat svou práci doma. Nespěchejte, abyste informovali své odmítnutí a vážte si všechny aspekty. V ideálním případě musíte najít kompromis a nabídnout takovou příležitost pro zbytek zaměstnance.

Metoda 3 z 3:

Jak najít společný jazyk s ostatními

jeden. Začněte s sekulární konverzací tak, aby interlocutor může relaxovat. Významnou součástí takové diplomacie je schopnost vytvořit příznivé prostředí pro interlocutor. Nepřipíchejte, abyste se přestěhovali do vážného konverzace. Zkuste vytvořit přátelskou atmosféru. Takže můžete diskutovat o plánech o víkendech, rodinném životě, děti nebo koníčky. Promluvte si o nejnovějších akcích ve světě nebo oblíbené televizní seriály. Ukázat zájem o život člověka, aby se uvolnil.

Zkuste použít humor.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 18

2. Opakujte tělo interlicutora. Opakujte gesta a pohyby lidí, aby se vezměte a sympatizovali s interlicutorem. Pokud spočívá na bradě v dlani, udělejte to samé. To zobrazí vaši aktivní část v konverzaci.

Vždy se usmívej na schůzi.

Obrázek s názvem být diplomatický krok 19

3. V konverzaci volejte osobu jménem. Lidé jsou vždy pěkní, když je interlocutor volá podle jména. Čas od času použijte takovou recepci.

Mluvte jako příležitostné: "Kirill, kde miluješ snídani?"Tak vážnější:" Je mi to moc líto, Arina, že vaše matka nemocná ".

Obrázek s názvem být diplomatický krok 20

4. Naučte se pozorně poslouchat. Během konverzace nemusíte telefon používat a otočit v oblacích. Poslouchejte opatrně a snažte se porozumět pohledu interlicutora. Opakujte fráze svým vlastním slovům, abyste ukázali pozornost.

Například, řekni mi: "Zdá se, že zájem o malé dítě a starší matka ovlivňuje vaše zdraví".

Obrázek s názvem být diplomatický krok 21

Pět. Klást otázky. Snažte se dozvědět více o tématu konverzace. Určete otevřené otázky, pro které existuje nedostatečná odpověď jedna.

Zeptejte se: "Wow, byl jsi v Řecku? Proč jste se rozhodl jít tam a co se vám líbilo?"

Tipy

Kontaktujte poradenství do užitečných knih. Například v knize Dale Carnegie "Jak dobýt přátele a ovlivňovat lidi" můžete najít mnoho efektivních doporučení.

Varování

Buďte opatrní se slovem "ne". Snažte se poslouchat všechny názory a souhlasit, Co chápete takový pohled, i když s ní nesouhlasíte.