Jak interakce s obtížnými lidmi -

Obtížní lidé mohou obrátit životy těch, kteří jsou s nimi každý den, v den. Pokud se pravidelně zabýváte s lidmi, který exacerating negativismus, tuhý šéf, kritický přítel nebo emocionálně závislý relativní - pak možná jste zděšeni každým průsečíkem a trápením myšlenky, jak změnit pozici věcí. Pokud je vše zhoršeno, můžete omezit čas komunikovat s takovou osobou nebo zastavit takovou komunikaci vůbec. Začněte od prvního kroku, abyste se naučili, jak komunikovat s obtížnými lidmi.

Kroky

Metoda 1 z 3:

Být vyšší než tohle

jeden. Zůstaňte v klidu a shromážděni. Když je někdo pro vás kritický ve vztahu k vám, knoflíky nebo neustále si stěžuje, je těžké ztratit trpělivost a ne přerušit v reakci. Můžete mít pocit, že si zaslouží, že ho několikrát studoval. Ale negativní generuje pouze negativní odpověď, a pokud jdete dolů na úroveň obtížné osoby, sdílíte jen olej do ohně a zhoršuje situaci. Pokud můžete, udržet klid a odolávejte motivu, aby se ochranná poloha a prolomit, pak je tu možnost, že napětí bude brzy zmizet.

Zkuste cvičit starověké slovo "Než řeknete, myslím". Zvažte deset-druhou pauzu, abyste rozhodli, co říct, a nereagovat na nadměrné emoce v reakci. Takže vydržíte slova, která budete litovat.
Snažte se nechat emoce, aby vás zvládli. Můžete se cítit hněv a odpor, ale pláč a pasti je nepravděpodobné, že by situaci zachránil.

Obrázek s názvem Rukojeť Obtížné lidi Krok 2

2. Snažte se pochopit, co jsou kořeny tohoto chování. Ať už bylo těžké, zkuste vidět, co se děje očima jiné osoby. Kořeny komplexní osobnosti se zpravidla schovávají negativní zkušenosti, které je vyvolávají jako podobný pohled na život. Dejte se na místo této osoby a představte si, co to je. Empatie vám pomůže lépe pochopit, proč se člověk chová tímto způsobem a reaguje s porozuměním, a ne s touhou bránit. Někdy jednoduchý úsměv a projev laskavosti vůči člověku - nejlepší způsob, jak překonat jeho špatné chování.

Můžete mít například přítele, neustále kritizovat. Takoví lidé, zpravidla jsou zase velmi kritičtí. Pochopení To vám pomůže si uvědomit, jak je lepší neutralizovat ne neutralizaci negativních útoků svého přítele, aby ho příjemný kompliment nebo pomáhat vidět samo o sobě a dalších pozitivních stranách.

Studie ukazují, že lidé uráží ostatní, zpravidla, samy o sobě jsou oběťmi častých urážek. Krutý a nakloněný k ponížení jiných lidí, s největší pravděpodobností, on sám zažil podobný postoj k sobě v určitém období svého života. Pokud to můžete vidět přes závoj jeho ošklivého chování a realizovat jeho bolest, to vám může pomoci najít pozitivní způsoby, jak vyřešit situaci.

Navzdory skutečnosti, že empatie a projevy laskavosti ve většině případů pomáhá zlepšit vztahy, v některých situacích, lidské problémy leží příliš hluboko, aby je ovlivnily vaše pozitivní. Rozhodně to stojí za to, ale neočekávejte, že se člověk radikálně změní a najednou se stane nádherným člověkem.

Obrázek s názvem Rukojeť Obtížte lidi Krok 3

3. Neberte to na váš účet. Ve většině případů, chování jiné osoby není s vámi zvlášť spojeno, mnohem více se sebou. Ne vždy funguje, ale pokud je to možné, abstrakt. Pokud je člověk právě ve špatné náladě a s každým taženými stejnou nesnášenlivostí, není důvod, proč by měl být uražen osobně. V tomto případě není nutné bránit nebo dostat naštvaný, zkuste jednoduše abstrakt z jeho negativních komentářů.

Samozřejmě, někdy komentáře jsou velmi hluboce dotkly a nemůžete se cítit sám. V tomto případě byste neměli ignorovat situaci, je lepší dovolit to správně. Pokud jste se dostali jinak než s ostatními, znamená to, že máte v úmyslu urážet, a to není totéž, že chování osoby, která je hrubá stejně pro všechny.

Obrázek s názvem rukojeť obtížné lidi krok 4

čtyři. Změnit téma konverzace. Pokud se někdo vypořádáte s někým, nakloněla v diskusi, přinést negativní v něm, si stěžovat, kritizovat nebo komplikující jednoduché věci, pokusit se o diskusi pod kontrolou. To lze provést změnou tématu na neutrálnější nebo přerušení výkonu osoby, pokud se konverzace začala brát nezdravého obratu.

Pokud se vypořádáte s někým extrémně přetrvávajícím, budete muset jednat ještě více. Řekněte něco jako: "Toto téma se mi nelíbí, raději bych nedoporučila" nebo jednoduše: "Změnit téma". Pokud osoba respektuje váš názor, zastaví se.

Obrázek s názvem Rukojeť Obtížné lidi Krok 5

Pět. Zjistěte, kterou roli hrajete v tomto problému. Je možné, že tato osoba je s vámi nešťastná? Možná je s vámi zima nebo se snaží ublížit, protože je uražen nebo naštvaný na to, co jste řekl nebo udělal? Navzdory skutečnosti, že neexistuje žádný odůvodnění špatnému postoji k lidem, je možné, že kořeny takové obtížné chování člověka leží v nějaké události. Pokud je to o tom, můžete být opravena situací, omluvit se.

Obrázek s názvem Rukojeť Obtížné lidi Krok 6

6. Pro odstranění napětí od negativu použijte humor. Někdy takoví lidé si ani neuvědomují, jak moc jejich nálada ovlivňuje okolní. Dobrý vtip může snadno opravit situaci a způsobit úsměv na tvář člověka i proti jeho záměru. Hlavní věc je, abyste se ujistili, že váš vtip nemůže být vnímán jako výsměch.

Metoda 2 z 3:

Konfrontovat špatné chování

jeden. Mluvit o tom. Pokud chování komplexní osoby ovlivňuje vaši náladu na celý den a zkazuje vaši radost, je čas diskutovat o situaci. Upřímně vysvětlete, co vás trápí. Například, pokud vaše sestra neustále stěžuje na rodiče, řekněte jí, že kvůli jejímu negativnímu určíte náladu a že od té doby nechcete slyšet nic jiného z tohoto tématu. Bude to obtížná konverzace, ale možná je to přesně to, co váš vztah pohybuje z mrtvého bodu.

Nevyhovujte osobě s ostatními. To bude dá to v nepříjemné pozici, takže je lepší rozlišovat čas a místo mluvit sám.
Pokuste se během konverzace nevyprovat hněv. Rozhovor se může jinak dostat z kontroly, a to je poslední věc, kterou potřebujete.

Obrázek s názvem Rukojeť Obtížné lidi Krok 8

2. Oddělené osobnosti od jejího chování. Tato technika vám umožní dát upřímnou zpětnou vazbu o lidském chování, aniž by ho napadli na osobní úrovni. Vaším cílem není dělat člověk cítit Scoundrel, ale zastavit jeho destruktivní chování ovlivňující vás, a možná na ostatních. Zadejte konkrétní příklady problémového chování.

Například, pokud váš šéf nikdy neposkytne pozitivní hodnocení, což v důsledku toho špatně ovlivňuje vaši motivaci, organizovat schůzku s šéfem, na které jsme konkrétně říkali, že děláte dobře. Řekni mi, že spolu s tím, co vyžaduje zlepšení, budete pro vás užitečné vědět, co je v pořádku.

Obrázek s názvem Rukojeť Obtížte lidi Krok 9

3. Určit očekávání a důsledky. V některých případech je přijatelné sdělit osobě, která by se konkrétně měla změnit a co se stane, pokud se nezmění. Navzdory skutečnosti, že tato technika bude zřídka použitelná v pracovním prostředí - náčelník Ultimatum, s největší pravděpodobností nebude pase - funguje dobře v situaci s komplexním rodinným příslušníkem nebo přítelem. Určete osobu jasné hranice a jasně nechat pochopit, že pokud to pokračuje, důsledky se nezpomalují.

Například, pokud navštívíte tetu dvakrát týdně, a ona se stále stěžuje na jeho život a rodinu, řekněte mi, že musíte své návštěvy snížit, dokud snižuje své stížnosti.

Takže tato taktika pracovala, měli byste být připraveni udělat to, co varovali. To znamená, že pokud velká teta Katya i nadále stěžovat, chybí vám jeden nebo dva návštěvy, dokud nerozumí, že nevrátíte.

Obrázek s názvem Rukojeť Obtížné lidi Krok 10

čtyři. Nedávají se k kritice. Pokud se zabýváte osobou, která vás neustále kritizuje, měli byste se postavit pro sebe a v žádném případě podlehnout. Pokud vás někdo obviňuje, že jste například neudělali, řekni mi to "To není pravda" a poskytnout doklad o opaku. Pokud někdo zvedne váš vzhled, řekněte mi to "Líbí se mi můj účes" nebo "Svým názorem nemohu souhlasit". Nestáti tiše a neomluvají se za vaši kontrolu. Kritické osobnosti se cítí slabé a zkušenosti spokojenosti, pokud se vám podaří zavěsit, když tvrdí, že je s vámi něco špatně.

Obrázek s názvem Rukojeť Obtížné lidi Krok 11

Pět. Pokud se někdo snaží trénovat, přijmout opatření. Nikdy nelze snadno léčit na zranění, ať už na školním dvoře nebo v kanceláři. Ti, kteří uráží ostatní, mají tendenci pohrdat sami, ale není důvodem k ospravedlnění jejich činnosti. Postupem času může zranění vést k depresi a nízké sebeúcty, takže je důležité řešit problém s tímto problémem, jakmile bude zřejmé.

Vypořádat se s instimátorem, aniž byste ztratili kontrolu. Takoví lidé chtějí stoupat nad svou oběť, takže si vybrali, kdo se jim zdá slabší. Snažte se dát formulář, který jste naštvaní nebo rozrušeni o situaci.

Je-li konfrontace pachatele neúspěšná, můžete například podniknout další akce pro sebeobranu, například zastavit všechny druhy kontaktu s touto osobou.

V pracovním prostředí můžete varovat před tím, co se děje manažera. Pokud máte takový šéf, raději byste mohli hledat novou práci.

Metoda 3 z 3:

Chraň sebe

jeden. Nevzdávej to. Problém obtížných lidí je, že jejich negativní je infekční. Podobně, protože pozitivní lidé mohou povzbuzovat ostatní, obtížné lidé mohou být schopni atmosférické uvnitř, jakmile se tam objeví. Pokud často komunikovat s takovým komplexním člověkem a nelze se mu vyhnout, připojte všechny úsilí, aby nedošlo k negativnímu.

Pokuste se zůstat pozitivní během dne. Docela přijatelné dát vůli jeho pocity, ale odolávají pokušení příliš mnoho Mluvte hodně o této situaci. Nedovolte, aby negativní rozšířili do jiných oblastí vašeho života. Jinak můžete snadno ztratit kontrolu.
Snažte se vyjádřit nespokojenost s obtížnými lidmi. Nezapomeňte, že tato osoba je velmi pravděpodobná, že má tajnou zátěž, která s vámi nemá nic společného. Soustředit se na to, co je dobré ve vašem životě, a radujte se, že to není vy Tvrdý člověk.

Obrázek s názvem Rukojeť Obtížte lidi Krok 13

2. Strávit více času s pozitivními lidmi. Jedná se o antidotum od komunikace s komplexními lidmi. Naplňte svůj den milujícím, velkorysým a optimistickými lidmi, kteří mohou způsobit nejlepší pocity ve vás. Vytvořte si rezervy energie na těchto případech, kdy musíte komunikovat s lidmi, kteří jsou náchylní k vyzvednutí.

Obrázek s názvem rukojeť obtížné lidi krok 14

3. Pokud je to možné, vyhněte se těmto lidem. Není vždy možné vyhnout se obtížným lidem, zejména pokud se jedná o členy vaší rodiny nebo kolegy. Pokud se situace stane kritickými nebo hranými násilím (například, jste systematicky vyleptáni), musíte se snažit vyhnout těmto lidem. Ve skutečnosti budete muset zcela odstranit kontakty s nimi. I když se chcete pokusit změnit osobu nebo doufat, že dříve nebo později, situace bude správná, podívejte se tváří v realitě a ocenit, jak je to opravdu možné.

Snažte se vytvořit těžký časový rámec pro komunikaci s takovými lidmi. Například, pokud máte velmi obtížnou mámu, a to vždycky hledáte, aby vás zavedl, budete muset snížit vaše schůzky. Pokuste se komunikovat ne více než hodinu týdně. Pokud i tentokrát trvá příliš mnoho síly, snižte komunikaci ještě více.

Pokud se člověk zachází s fyzickým, verbálním nebo emocionálním násilím s ohledem na vás, a znovu se opakuje a znovu, měli byste vytvořit svou vlastní fyzickou a morální bezpečnostní prioritu a zastavit komunikaci s touto osobou.

Tipy

Je důležité si uvědomit, že pokud z nějakého důvodu nevidíte žádné změny v chování osoby, je lepší ústup než pokračovat v trvání sami bez přínosu.
V takových situacích, zkuste s nimi vstoupit do spolupráce, jinak se ocitnete v obtížné situaci, ze které nemusí být snadné najít cestu ven.
Promluvte si s nimi klidně a zdvořile.
Nereagujte na jejich komentáře.
Pokud máte pocit, že vás tato osoba šla příliš daleko nebo úmyslně urážející vás, řekněte mi někdo, kdo důvěřujete, například rodiče nebo učitele.

Varování

Nezabít je v reakci a nesnažte se pomstít.
Pokud máte pocit, že mají nějaké problémy, zpátky dolů, pokud vás nemají žádnou.