Jak se chovat, když na vás někdo křičí: 12 kroků

Nikdo nemá rád, když na něj někdo křičí. Pokud na vás někdo mluví zvýšeným hlasem, je naprosto normální cítit se ohrožený, vystrašený a neschopný správně reagovat. Východiskem v takové situaci je pochopit, že křik ukazuje neschopnost člověka normálně komunikovat. Naštěstí nejste problém vy, takže můžete vždy jednat a pomoci vám vypořádat se s vašimi pocity a nasměrovat interakci efektivnějším směrem.

Kroky

Část 1 ze 3:

Jak zůstat v klidu

jeden. Nekřičte zpět. Čím méně podlehnete provokacím, tím uvážlivěji můžete k situaci přistupovat. Pokud vás osoba rozrušila nebo se dostala do konfliktu, zhluboka se nadechněte a pomalu počítejte do deseti, abyste neřekli ani neudělali nic, čeho budete později litovat.

To zahrnuje všechny druhy kritiky a obranného chování. Křičet zpět je nejjednodušší reakce na podráždění a situaci jen zhorší.
Kritika nebo pokusy o zpochybnění výroků křičící osoby jen zvýší jejich vztek. Je užitečné vědět, že člověk začne myslet horší, když na něj křičí. To je obvykle způsobeno pocity strachu.

Obrázek s názvem Dohoda s někým, kdo na vás křičí Krok 2

2. Zvažte možnosti. Kdokoli na vás křičí, vždy existuje cesta ven. To platí jak pro cizince, který ztratil nervy v řadě, tak pro šéfa nebo partnera. Měl by ses psychicky distancovat od situace a přemýšlet o tom, zda zůstat a počkat na bouři.

Můžete se rozhodnout, že je lepší vydržet a neztratit práci, ale pokud se situace často opakuje nebo vám na této osobě nezáleží, zkuste zvážit jiné možnosti.

Výzkumy ukazují, že i křik „pro lásku“ není o nic méně škodlivý a zbytečný pro vaši komunikaci. To znamená, že s vámi zachází nevhodně a dokonce nevhodně, bez ohledu na úmysly křičící osoby.

Obrázek s názvem Dohoda s někým, kdo na vás křičí Krok 3

3. Není třeba situaci snášet. Lidé křičí, když jsou něčím tak odrazeni, že prostě nemohou najít jiný způsob, jak vyjádřit své pocity, než hrubou silou. V případě logické odpovědi na slova křičící nebo drsné námitky tuto možnost komunikace schvalujete.

Pokud jste zticha a duševně najdete chyby v argumentech a prohlášeních řvoucího, držte se tohoto chování. To vám pomůže cítit, že máte kontrolu nad situací. Zároveň se nezaměřujte pouze na své myšlenky a sledujte situaci.

Obrázek s názvem Dohoda s někým, kdo na vás křičí Krok 4

čtyři. Odvádějte pozornost od sebe. Osvoboďte se od starostí, abyste tuto situaci nebrali příliš osobně. Nejlepším způsobem je projevit empatii člověku, který křičí. Situaci tedy budete nadále sledovat. Zaměřte se na bolest a napětí na tváři soupeře. Neposlouchejte, ale nahlédněte do jeho zoufalství a zklamání.

Pamatujte, že se za jeho činy neomlouváte. Vy vcítit se, vidět stranu člověka, která může být v okamžiku hledání vhodné odpovědi soucitná.

Měli byste mít mírumilovný přístup, nikoli falešný klid, což jen zvýší hněv soupeře, protože to bude vnímáno jako arogance nebo pokus o škádlení. Jednou z možností je vyjádřit upřímné překvapení nad postavou křičícího člověka. Ukažte, že jste trochu zmatení a že křik je pro vás nepříjemný.

Část 2 ze 3:

Jak zmírnit situaci

jeden. Udělejte si přestávku na vychladnutí. Pokud to situace dovolí, klidně požádejte, abyste si na pár minut udělali přestávku, než odpovíte na výkřik. Uvědomte si, že jste ohromeni a věnujte pět minut tomu, abyste shromáždili své myšlenky. Také ječící soupeř dostane čas na přemýšlení, i když neví, že je to pro něj také užitečné.

Díky tomu je nepravděpodobné, že by se další výměna poznámek posunula k otevřené konfrontaci. Vaše žádost také osobě ukáže, že jeho slova dosáhla cíle.

Obrázek s názvem Dohodněte se s někým, kdo na vás křičí Krok 6

2. Zahajte konverzaci o chování soupeře. Promluvte si o tom, jak křičíte, abyste se cítili a vyjádřili svá pozorování (například můžete říct: „Je pro mě obtížné soustředit se na vaše slova kvůli úrovni hlasitosti“). Sdělte, jak se cítíte („Jsem nervózní a zmatený, když na mě někdo křičí“).

Například romantický partner na vás křičí, protože jste si zapomněli vzít lístky na koncert. Když křik na chvíli ustane, mluvte o pocitu ohrožení a ohromení. Můžete také říci, že kolemjdoucí na vás hleděli s překvapením nebo soucitem. Váš partner tak nebude myslet jen na své pocity.

Šéf na vás může křičet kvůli chybě ve faktuře, kterou jste zaslali klientovi. Řekněte svému šéfovi, že se cítíte nejistě a nepohodlně, když k vám mluví zvýšeným tónem, což vás nutí přemýšlet o sebeobraně a je pro vás obtížnější soustředit se na práci.

Obrázek s názvem Dohodněte se s někým, kdo na vás křičí Krok 7

3. Požádejte, abyste přestali křičet. Po rozhovoru o negativních účincích křiku je docela rozumné požádat osobu, aby to už neudělala. Řekněte něco jako následující, aby se nezhoršilo mrzutí řvát: „Neberu informace dobře, když na mě křičí, ale je důležité, abych pochopil, co chcete říct. Mohl byste opakovat vše stejným klidným tónem, o jakém mluvíme nyní?".

Buďte jasní ohledně svých požadavků. I když je zřejmé, že klidný hlas je lepší než křik, jasně vysvětlete, jak chcete v konverzaci pokračovat. Mluvte v zásadě jako v předchozím příkladu, spíše než řekněte: „Můžete mluvit normálně?".

Pokud je daná osoba příliš vnímavá ke slovům nebo bere požadavek osobně, vyslovte pozitivní postřeh. Přemýšlejte o tom, jak daná osoba přispívá jindy, aby projevila své uznání (například chtěla ukázat, že se o ni stará).

Obrázek s názvem Dohoda s někým, kdo na vás křičí Krok 8

čtyři. Mluvte tiše. Měřený měkký tón je skvělý způsob, jak změnit náladu konverzace. Z důvodu zjevného kontrastu se osoba bude chtít přizpůsobit vašemu hlasu. Navíc pro vás bude těžší vás slyšet, takže bude muset snížit hlasitost své vlastní řeči. Nyní se pozornost automaticky přesune z hněvu a napětí na obsah vašich slov.

Obrázek s názvem Dohoda s někým, kdo na vás křičí Krok 9

Pět. Zvažte smíření. Poté, co se pokusíte situaci uklidnit, máte právo rozhodnout, zda potřebujete situaci napravit, nebo prostě odejít. Zvažte povahu vašeho vztahu s danou osobou, když se s ní znovu setkáte a jak obvykle procházíte nepříjemnými situacemi.

Pokud nechcete nebo nemůžete ukončit vztah s danou osobou, zkuste situaci urovnat: pamatujte si důvody křiku. Nakonec lidé křičí, pokud se upřímně obávají o výsledek situace.

Pamatujte, že pokud vzdorovitě odejdete, může být příští schůze oblečena.

Část 3 ze 3:

Jak se vyhnout nebezpečí

jeden. Uvědomte si svá práva. V takové situaci je důležité znát svá práva. Budujte své sebevědomí a rozptýlejte obavy přemýšlením o svých právech. Například máte vždy právo požadovat, abyste byli zdvořilí a respektovali sami sebe, a bránili svůj osobní prostor.

V pracovním prostředí mohou být vaše práva na bezpečné a zabezpečené prostředí ovlivněna názvem vaší práce nebo očekávanými postoji k práci. I když vaši šéfové mají větší oprávnění stěžovat si v práci, vy vždy mají právo bránit se v obavách o své blaho. Pokud se situace opakuje pravidelně, obraťte se na personální oddělení nebo si přečtěte zásady společnosti týkající se řešení konfliktů mezi zaměstnanci organizace.
Pokud na vás váš romantický partner křičí, je snadné mít pocit, že to musíte sundat ve jménu lásky nebo chcete ve vztahu pokračovat. Je důležité si uvědomit, že křik se stává součástí vztahu, který se snažíte udržovat. Máte právo vyjádřit své potřeby ve vztahu, než žít s pocitem, že vás váš partner ohrožuje nebo se vás snaží potlačit.

Obrázek s názvem Dohoda s někým, kdo na vás křičí Krok 11

2. Přestaňte komunikovat. Pokud člověk hodně křičí a už vás nebaví vysvětlovat, proč je to pro vás špatné, nejlepší způsob, jak se chránit, je přestat komunikovat. Podle povahy vztahu se můžete pokusit vyhnout se konfrontaci a napsat krátkou poznámku nebo dopis, který vám řekne, že již nechcete zůstat v kontaktu. Pokud máte dost, máte právo na takové rozhodnutí.

Obrázek s názvem Dohoda s někým, kdo na vás křičí Krok 12

3. Požádat o pomoc. Křičící se nemůže nijak uklidnit? Bojíte se, že to skutečně představuje hrozbu pro váš život nebo zdraví? Pokud se situace stala tak nebezpečnou, okamžitě kontaktujte pohotovostní službu. V případě bezprostředního nebezpečí volejte 112..

V případě hádky doma volejte Jednotnou všeruskou linku pomoci dětem, dospívajícím a jejich rodičům (88002000122), Všeruskou linku pomoci ženám obětem domácího násilí (8-800-7000-600) nebo Krizovou linku pomoci. pro ženy (+74955758770). Pokoje jsou k dispozici 24/7. Bude vám poskytnuta psychologická pomoc a také vám sdělí, jak v této situaci jednat.