Jak se omluvit

2. Přemýšlet o omluvu. Omluva by měla být upřímná a srozumitelná, protože zmačkaný, fráze šablony mohou pouze urazit osobu. I když jste velmi zaneprázdněni a zvažte konflikt konfliktu, stále přidělíte čas pro osobní omluvu. Vezměte si muže, kterým se chcete omluvit do klidné místnosti bez lidí a přiveďte tam omluvu, takže nikdo nemůže zasahovat.

3. Vyjádřete své myšlenky jasně a jasné. Nedovolte nejednoznačnost a ne julit. Nepoužívejte fráze jako "Myslel jsem, že všechno by fungovalo jinak" nebo "Měli jsme nedorozumění" - tyto repliky, které si vyberete odpovědnost. Stačí mluvit - řekni mi, že litujete a požádáte o odpuštění, na samém začátku vašeho projevu. Takže můžete dokázat, že se opravdu cítíte provinile a chcete být odpuštěni, i když vaše omluva není přijata.

4. Dejte si pozor na pozici těla, gesta a víry. Musí říct, že máte pokání. Všechno je jiné show emoce - všechno je napsáno na obličeji, jiní vypadají jako nic, co se cítí. Pokud jste jejich lidé, jejichž emoce jsou obtížné číst, používat jazyk těla k vyjádření vašich slov do interlicutora. Neměli byste se zdát sebevědomý, lhostejný nebo podrážděný. Sledujte osobu v očích a mluvte klidně, dokonce hlas. Musíte stát nebo sedět tak, aby vaše oči byly na stejné úrovni. Vaše držení těla by měla být přirozená - nepřiměřte osobu s agresivním pozemku (například viset na osobu a nevyčnívejte hrudník).

Pět. Poslouchat. V každém konfliktu je vždy alespoň dvě strany, i když jste vinen. Musíte mít dialog. Nechte osobu vyjádřit svůj nespokojenost, poslouchat ho s úctou a pozorností.

6. Řekni mi, že jste připraveni změnit. Důležitou součástí jakékoli omluvy je slibem, že se v budoucnu chovat jinak (například, aby nedovolil chování vedoucí k broušení, opustit špatné návyky, změnit pohled). Pokud nebudete chtít alespoň pokusit se Změna, vaše omluva bude zní neupřímný, to znamená, že říkáte, že jste velmi litovat o tom, co se stalo, ale ne tolik, co by s tím něco udělal. Slibe, že v budoucnu přijmout další řešení a neporušte svůj slib. Pokud jste opravdu důležití pro osobu, kterou přinášíte omluvu, budete se chtít změnit v každém případě.

7. Můžete dát něco osobě v usmíření. Můžete udělat skromný dárek, který vás ušetří z atmosféry nepřátelství. Je však důležité si uvědomit, že žádný dar, bez ohledu na to, jak drahé, nebude nahradit upřímnou omluvu, takže je lepší si vybrat něco levného a vzdát se extravagantních nápadů. Nesnažte se opustit interlocutor - pokud se vám podaří koupit jeho odpuštění s dárkem, řekne, že váš vztah nikdy nebyl skutečný a upřímný.

osm. Řekněte osobě, jak situace vypadá na vaší straně. Poté, co dostanete odpuštění (a teprve pak), můžete začít měkký vysvětlit člověku, co vedlo k vaší chybě. Nesnažte se ospravedlnit - udělal jste v každém případě zranění člověka. Prostě mu to vysvětlete, proč se to stalo. To může vyžadovat nové omluvy: Pro nesprávné předpoklady pro chybné úsudky nebo pro to, co jste umožnili emoce, aby si vzali vrchol. Poslouchejte lidské komentáře na vaše repliky, zkuste pochopit jeho argumenty.

devět. Práce na obnovení vztahů s osobou, kterou jste uražil. Pomůžete vám upřímně omluvu a touhu změnit. S největší pravděpodobností se vztah nestane stejným okamžitlem, pokud jen váš pochybnost byla vážná. Když to vyjde dostatek času, takže osoba, kterou jste uražil, je důvěřovat vám znovu, pokusit se navázat vztahy. Návrat k věcem, které jste dělali společně, a které mezi vámi předpokládalo přítomnost důvěry.

10. Vědět, kdy se nemusíte omlouvat. Často jsou lidé neopatrní očekávají, že se omlouvají. Například, pokud jste požádáni o něco, co byste se omluvili, co nejste vině, nedávejte dovnitř. Pokud jste se vyděsili o událostech minulosti a dospěli k závěru, že druhá strana je opravdu na vině, budete muset diskutovat o druhé osobě. A konečně, pokud jste si jisti, že jiná osoba se snaží tisknout emocionálně, nejenže se omlouváte - měli byste hledat pomoc pro přítele nebo psychoterapeut.