Jak prokázat empatii: 7 kroků

Mluvíte s někým, a najednou vám řekne něco emocionálního, například: "Ztratil jsem práci". Jak odpovědět? Odpověď s empatií a výrazně zlepšujete svůj vztah s touto osobou. Ale pokud odpovíte, jako by to opravdu není příliš znepokojivé, vztahy mohou být zničeny. Empatie - schopnost ocenit, pochopit a vzít pocity jiné osoby. Demonstrace empatie je jednou z nejdůležitějších mezinárodních dovedností, které by měly vlastní.

Kroky

jeden. Poslouchej pozorně Co říká jiná osoba. To vám umožní absorbovat vše, co váš interlocutor říká, a odpověď. Vyloučit rozptýlené: odložit knihu, kterou čtete, vypněte televizor a tak dále. Zaměřit svou pozornost na to, co říká jiná osoba. Věnujte pozornost nejen slovům, která jsou vyslovována, ale také o tom, jak říkají (tón, intonace, způsob a t. D. ).

Obrázek s názvem Zobrazit empatii Krok 2

2. Vyjádřit jazyk.Podpora zavřít (ale ne příliš blízko) vzdálenost. Nainstalujte pohodlný vizuální kontakt. Podporovat dobré držení těla. Nejezte a nedělám nic, co by ukázalo, že vaše nezájba, a 100% vaší pozornosti přímo na vašem interlicutor.

Obrázek s názvem Zobrazit empatii Krok 3

3. Přemýšlet Co říká Interlocutor. Odraz toho, co člověk říká, pomáhá vám ukázat své porozumění a interpretaci celé věci. Díky tomu člověk dostane příležitost další a hlouběji rozvíjet své pocity a proniknout je, a vykazuješ mu svou péči a zájem. Řekni mi něco jako: "smutné, že jste ztratili práci. Vidím, že jsi rozrušený "nebo" vypadáš naštvaný "a" pravděpodobně o tom není snadné mluvit."

Obrázek s názvem Zobrazit empatii Krok 4

4. Potvrďte emoce jiného- Okamžitě souhlasí s tím, co říká jiná osoba. Potvrzení emocí nebo souhlasu s pozicí Interlocutor umožňuje převést své přijetí a respekt k zkušenostem, které má osoba zkušenosti. Například: "Můžu pochopit, proč jsi byl naštvaný kvůli tomu," nebo "pro každého by to nebylo snadné," nebo "někdo na vašem místě by se cítil stejně", nebo "Odpověděli jste naprosto normální."

Obrázek s názvem Zobrazit empatii Krok 5

Pět. Nabídnout osobní podporu. Návrh osobní podpory přichází po slovech s cílem zvýšit spojení a ukázat osobu, kterou chcete pomoci. Příklad: "Chci vám pomoci s každým, co budete potřebovat, dejte mi prosím vědět, co pro vás můžu udělat."

Obrázek s názvem Zobrazit empatie Krok 6

6. Do partnerství. Pocit partnerství pomůže člověku cítit, že on / ona může být součástí rozhodnutí, a že chceš mu pomoci. Například: "Pojďme na to společně pracovat."" Diskutovali jsme o tom trochu vše, možná si budeme myslet, jaké rozhodnutí pomůže v této situaci."

Obrázek s názvem Zobrazit empatii Krok 7

7. Show respekt, kdykoli je to možné. Demonstrace dodržování důrazu na pozitivní aspekty posiluje vaše spojení a stimuluje rozvoj účinných strategií k řešení situace. Například: "Navzdory skutečnosti, že jste tak špatní, dobře se vyrovnáváte. Ale to je úspěch. Upřímně, jsem ohromen, jak dobře se vyrovnáte s neznámým."

Tipy

Většina lidí nechce, abyste provedli odborník na řešení jejich problémů. Nejčastěji lidé jen hledají někoho, kdo jim rozumí.
A neverbální a verbální komunikace mají zásadní význam v přenosu empatie - musí se navzájem doplňovat.
Pro účinnou neverbální komunikaci je vše důležité: odpovídající póza, pohyb těla, výraz obličeje a klidný, pohodlný tón. Dotykem je také velmi silný způsob, jak vyjádřit empatii, pokud se použije.
Takže jste všichni otevřeni, Praktik empatie co nejvíce. V průběhu času by to mělo být vaše druhá povaha.
Zapojení jiné osoby Partnerství zajišťuje pocit spolupráce, takže osoba cítí část rozhodnutí a že budete blízko, pokud je potřeba vaše pomoc.
Nabídka Osobní podpora následuje po slovech, aby sdělila vaši touhu pomoci.
potvrzení Emoce jiné osoby pomáhají sdělit vaše přijetí a respekt k jeho pocitům a zkušeností, které zažívá.
Odraz Co říká, že váš partner říká, vám umožní inspirovat, aby mluvil více o svých pocitech.
Opravdu empatize docela jednoduché - je třeba si představit, co byste se cítili, kdyby bylo na místě vašeho partnera. Pokud si to dokážete představit, vaše reakce se přirozeně objeví.

Varování

Ujistěte se, že demonstrujeme Empathy upřímnou. Interlocutor si všimne vaší nevratnosti a kvůli tomu mohou vaše vztahy ukončit.
Neříkej jiné osobě, že by měl dělat. Velmi často on nebo ona a tak již vědět.
Vyhněte se otázce "proč". Někdy zní jako obvinění.
Neodporujte, pokud jste nepracovali poprvé. Stejně jako u všech zbytek, empatie jde do zvyku, potřebujete trénink.