Jak se stát vynikajícím šéfem (s ilustracemi)

Nikdy se nesmíte být dobrý šéf. Chcete-li uspět ve své práci, budete se muset pokusit, aby vaše společnost jít hladce, a vaši zaměstnanci byli potěšeni. Tyto dva góly bohužel mohou někdy konfliktovat. Chcete-li se stát dobrým šéfem, budete muset pracovat na tom, že vaši zaměstnanci se cítí potřební, a dát jim smysluplné cíle pro motivaci k efektivnější práci, než bylo dříve. Chcete-li pracovat co nejvíce, měli byste sloužit jako příklad při instalaci přiměřených požadavků.

Kroky

Část 1 z 3:

Být dobrý manažerem

jeden. Mají jasné požadavky. Pokud chcete, aby vaši zaměstnanci co nejlépe spolupracovali, pak by mělo být váš hlavní cíl jmenovat jasné požadavky. Pokud oceníte čísla a výrobu výše uvedené klientské služby nebo času stráveného na další úkoly, označíme ji velmi přesně, že vaši zaměstnanci nechodí do špatných úkolů a nepřekročili je, po kterém se přišli do zmatku, když jste zklamaní. Pokud je to, co chcete nebo očekáváte, pak být přesný, místo toho, abychom zahájili své skutečné požadavky, i když jsou příliš vysoké.

Pokud chcete, aby své zaměstnance mohli udělat pět zpráv týdně, objasnit, že se jedná o to, co očekáváte, místo toho, aby jim jen řekl, aby pokračovali v práci tvrdě, a že pracují perfektně, a pak jim dávají hodnocené hodnocení výkonu.
Jednou z důležitých věcí je to, co opravdu potřebujete vědět, co chcete, než se obrátíte na zaměstnance, že jste nezměnili své úmysly ve středu věty.
Někdy se vaše požadavky mění v závislosti na tom, kde je společnost řízena a od jiných vnitřních změn. Pokud se to stalo, buďte Frank o tom, místo aby se svým zaměstnancům umožnilo myslet si.

2. Vysvětlit důvody, které jsou základem vašich řešení. Pokud se společnost došlo, musí zaměstnanci opravdu vědět proč. Pokud byla vypálena důležitá osoba ve společnosti, mohou zaměstnanci chtít vědět příčinu (i když detaily neznají), jen aby necítili hrozbu pro jejich vlastní práci. Pokud se rozhodnete, že jeden zaměstnanec není příliš vhodný pro konkrétní projekt, buďte s ním upřímný o jeho ospravedlnění, místo aby ho opustil v nevědomosti. Vaši zaměstnanci by chtěli být součástí společné příčiny a byli by velmi vděční, si vědomi a nezanechali nevědomost.

Nechcete, aby vaši zaměstnanci viděli v tom, co děláte nebo řeknete, předpis, sestoupil shora od Boha - přinést lidský faktor ve svá rozhodnutích a prokázat svým zaměstnancům, proč je to lepší, aby společnost šla nějaký způsob, než jen je lepší říct jim, co potřebujete.

3. Komunikujte se svými zaměstnanci na téma pokroku společnosti. Je důležité, aby vaši zaměstnanci byli v průběhu pokroku společnosti, ať je to dobré nebo špatné. Prostě jim neříkej, že věci jsou lepší a lepší každý týden - demonstrovat je určitá čísla, data nebo recenze důkazů. Pokud společnost začne spravovat účty jiným způsobem, pokud najali novou osobu, nebo jakékoli jiné změny došlo, pak je lepší vědět o tom svým zaměstnancům, než jen nechat je v nevědomosti. Pomůže jim pocit části velkého obchodu a budou přemýšlet o vás lépe jako vůdce.

Můžete dokonce pořádat setkání, kde lidé pracující v různých odděleních přijmou mluvit se svými zaměstnanci, takže budou cítit společnost. Vaši zaměstnanci budou lépe spojeni s vlastními projekty, jakmile uvidí celkový obraz.

4. Zeptejte se, abyste si vzali zpětnou vazbu, abyste pochopili, jak můžete pracovat lépe. Ačkoli možná nebudete chtít slyšet o tom, jak můžete zlepšit svou práci, prosím, aby vám zhodnocily, abyste se stali dobrým šéfem a zjistit, co potřebují pracovníci. Můžete jim říct: "Chtěl bych vědět, jak mohu zlepšit svou práci" a na mysli to. Mohou být plachý, aby vám řekli, co byste mohli opravdu udělat lépe, ale každý měsíc můžete strávit anonymní průzkumy, požádat je na jednotlivých setkáních, nebo dokonce poslat jim rychlé e-maily o tom, co přemýšlejí o určitém projektu. Budou vás respektovat žádost o opuštění recenze a jejich odpovědi vám bude lépe dělat svou práci.

Když dostanete zpětnou vazbu, i když jsou nepříjemní, děkujeme svým zaměstnancům za jejich poctivost. Pokud se domníváte, že budou s vámi potrestáni za upřímnost, pak vám nikdy neřeknou pravdu a nevěří vám.

Pokud slyšíte stejné odpovědi od mnoha zaměstnanců, jako je skutečnost, že jsou hodni většího platu pro práci, kterou vykonávají, nebo co mají pocit, že nemají žádné skutečné cíle by měly věnovat pozornost. Pokud prostě ignorujete, co přesně nepracuje ve vaší společnosti, budou vaši zaměstnanci si myslet, že si prostě předstíráte.

Samozřejmě nebudete moci věnovat pozornost všem zpětnou vazbou a učinit každý zaměstnanec absolutně šťastný, zvláště pokud máte konfliktní zprávy. Pokud existuje taková, že si stěžují, ale nemůžete to vůbec opravit, dejte jim vědět, proč by to mělo být určitým způsobem.

Pět. Delegovat odpovědnost. Můžete si myslet takovým způsobem, že pokud si vezmete veškerou odpovědnost vůči sobě, bude to nejlepší šéf všeho možné. Můžete si myslet, že to bude demonstrovat, jak chytrně jste schopni a pečlivě v práci. Jeden nebo druhý, přijetí veškeré odpovědnosti vás nejen potlačuje a způsobit stres, ale také způsobí, že vaše zaměstnance takové myšlenky, že je opravdu nehodnotíte a nevěříte jim. Když narazíte na úkol, který si myslíte, že je schopen provést zaměstnance, měli byste jej převést na tento úkol, i když to znamená potřebu malého školení a podrobnou kontrolu zpočátku. To bude pro vás mnohem snazší a zobrazí vaše zaměstnance, co víte, co jsou schopni.

Samozřejmě, že uložení odpovědnosti nejprve se může zdát, že vyžaduje větší úsilí, protože budete muset přesunout našimi zaměstnanci k provádění nových úkolů. Ale nakonec ušetříte spoustu času - a můžete tentokrát trávit, abyste zajistili, že vaši zaměstnanci cítí svou hodnotu.

Pokud však máte těžké časy, a vaši zaměstnanci se nevyrovnávají velmi dobře s dodatečnou odpovědností, zrychlují a odpovídají za to. Promluvte si s nimi o tom, jak jim můžete pomoci uspět, místo toho, aby je obviňoval.

6. Správa osobností, ne čísla. Možná je těžké přebývat na číslech jako šéfa, snažíte se napsat stovky blogových příspěvků nebo prodej bot. Ačkoliv jsou čísla důležitá, ne oni jsou klíčem k vašemu úspěchu, měli byste se zaměřit na každý zaměstnanec a vlastní pracovní styl a osobní účely, a pokusit se, aby odpovídal vašim výrobním cílům. Když se stanete šéfem, budete si muset pamatovat, že "jeden hřeben" se téměř nikdy nestane, a budete muset zvážit každého zaměstnance zvlášť, abyste zjistili, jak to může pomoci dosáhnout vašich cílů v číslech.

Pokud jste kapitolou závažné korporace, může být obtížné sledovat každý a podívat se na jakýkoli zaměstnanec více než jen číslici. Nicméně, pokud je to těžké to udělat sami, měli byste mít manažer, který by byl zodpovědný za lidský faktor, jak se cítíte o svých zaměstnancích.

Část 2 z 3:

dávají zaměstnancům pocit toho, co jim oceňují

jeden. Ocenění za práci, která se provádí dodatečně i mimo úkol. Pokud jeden z vašich zaměstnanců překročil rozsah, měli byste určitě poznat, která těžká práce on nebo ona dělal na pokynech. Zprávy můžete posílat e-mailem, udělejte reklamu, dejte hotovostní odměnu nebo dokonce dejte zaměstnance pohlednici a květiny. To by mělo fungovat pro motivaci ostatních pracovníků, aby uspěli, a ne způsobil závist. Pokud váš pracovník pracoval velmi tvrdě, pak odměnní jeho činy bude mít silný dopad na jeho spokojenost na pracovišti a na jeho myšlenkách o vás, jako šéfa.

Samozřejmě, že peníze jsou vynikajícím motivátorem, a někdy neexistuje žádná ocenění lepší než hotovostní bonus. Nicméně, peníze nemohou být jediná věc, která budou motivovat své zaměstnance, nebo se zaměří na přijímání bonusů více než u pozornosti péče a metodiky, kterou musí investovat do práce.

2. Dát svým zaměstnancům hmatatelné cíle. Hmatatelné cíle se častěji stávají nejlepším motivátorem než hotovostní odměny, a také nemusíte trávit další prostředky, které jim poskytne svým zaměstnancům. Vaši zaměstnanci musí mít cíle pro další práci, ať už dosáhnout závistivého počtu zákazníků do konce roku, nebo nějaký druh prodeje, nebo obdržet určitý počet příjmů z jejich posledního projektu. Dej jim cíl, mluvit o tom, jak je mohou dosáhnout, a dokonce diskutovat o jakýchkoli ocenění, že budou dostávat za to, co bude provedeno. Pokud vaši zaměstnanci mají pocit, že něco bude dostávat v další práci, budou více motivovány, když budou pracovat každé ráno.

Hmatatelné cíle by měly být založeny na úspěchech a ne na počtu odpracovaných hodin. Pokud svým zaměstnancům dáte svým zaměstnancům určitý počet hodin týdně, mohou to technicky pozorovat, ale nepoužívejte moudře.

Každý z vašich pracovníků má jiný styl práce a nemohou být motivovány stejnými cíli. Člověk může stimulovat výrobu co nejvíce ze zpráv, druhý může být motivován tím, že to musí učinit důkladnější nebo komplexní zprávu o daném cíli. Někteří lidé mohou být skutečně potlačeni nebo rozrušeni, pokud jejich cíle se skládají pouze z čísel, místo aby byly založeny na kvalitě jejich práce.

3. Proveďte harmonogram osobních setkání se svými zaměstnanci. I když se můžete cítit, jako byste neměli žádnou schopnost řešit problémy, ale pokud se chcete stát dobrým šéfem, budete muset provést harmonogram soukromých setkání se svými zaměstnanci lépe pochopit svůj styl práce a demonstrovat, že jste "T se starat. Snažte se jej naplánovat, alespoň na každý měsíc, pokud můžete, a ocení skutečnost, že platíte čas pro jednotlivce s nimi. I když se setkáte s každým zaměstnancem asi 15 minut, bude to znamení, které pečujete šéfa.

Ukázat osobní zájem o své zaměstnance, když se s nimi setkáte. Ačkoliv se vaše setkání se mohou zaměřit na otázky o tom, jak pracují ve společnosti a žádají o zanechání zpětné vazby o současných projektech, měli byste trochu dotazovat o tom, co jsou mimo práci.

Nemusíte se nalézt o osobním životě vašich zaměstnanců, ale pokud víte, že mají rodinu nebo děti, zeptejte se, jak dělají své rodiny a zda děti šli do školy, pokud mají rodinnou dovolenou, nebo ještě jednu To bude demonstrovat vaši péči bez nadměrné známosti.

4. Nezvedejte nikoho. Samozřejmě, každý má domácí mazlíčky, ale pokud chcete udělat co nejvíce pro svou práci, budete muset skrýt své preference. Nezapomeňte, že každá z vaší společnosti přispívá k něčemu, a pokud budete mít jasně přednost některým zaměstnancům ze všech, vaše preference budou známy a vaše méně milované personál bude uražen na zvířata a bude mít pocit, že nebudou moci vyhrát. Ačkoli můžete mít osobní konflikty s některými zaměstnanci, měli byste se s každým snažit být stejně laskavě dobrý a nabídnout stejné ceny zaměstnancům za stejnou práci.

Nenechte tento pracovník, který je sympatický, aby si vzal delší přestávku na oběd, a zároveň potrestat druhý pro příliš dlouho nedostatek. Neinstalujte různé požadavky ani termíny pro dva zaměstnance, kteří mají stejnou práci pro realizaci. Je to neprofesionální a učinit své zaměstnance méně důvěřovat.

Pět. Uspořádat veřejné akce pro vaše zaměstnance. Nemusíte však dělat všechno sami, pokud máte někoho zodpovědného v sociálním výboru, může pomoci svým zaměstnancům cítit část týmu do větší míry. Nemusíte dodržovat neformální komunikaci v práci nebo jít na oběd spolu se svými zaměstnanci, pokud se zdá zvláštní, ale navštěvuje výroční strany na Vánoce, setkání pracovní ligy na softball, nebo přijetí účasti v organizační společnosti Práce na veřejném základě vám pomůže naučit se svým zaměstnancům a být schopni učinit je šťastnějším a na pracovišti.

Veřejné události mohou pomoci svým zaměstnancům lépe navzájem znají a začít pracovat v novém stylu, ať už se objeví, kolik občerstvení na objednávku pro stůl nebo jak malovat stranu domu.

Vaši zaměstnanci budou cítit šťastnější, učí se lépe, a budou vám také vděčnější za péči, že jdou k sobě. Dobrý šéf se stará o to, aby jeho zaměstnanci s každým postavil silný vztah.

6. Věnujte pozornost narozeninám nebo důležitým událostem od svých zaměstnanců. I když to může znít hloupé, ale poštovní zprávy e-mailem, doručení slavnostního dortu nebo psaní pohlednice může skutečně přinést změny bez ohledu na to, zda společnost cítí cenná nebo ne. Tyto malé známky pozornosti budou vykazovat svým zaměstnancům, že je zvažujete jako lidé a postarejte se o jejich život a důstojnost. Bude jim také ukázat, co je vidíte jako lidé, a ne jako auta, a aby se cítili významní a co se o ně starají.

Můžete dokonce poslat pohlednici tak, aby všichni zaměstnanci byli podepsáni pro zvláštní příležitost od každého od zaměstnanců, aby ukázal, že nejen vy, ale celá společnost uznává tento zaměstnanec.

Část 3 z 3:

sloužit jako příklad

jeden. Přijít o 15 minut dříve. Nesmíte si myslet, že příjezd v kanceláři je 15 minut dříve bude mít dopad na to, jak se na vás vaši zaměstnanci dívají, ale ve skutečnosti může změnit průběh celého dne. Příchod práce dříve vám dá čas vybavit, udržet si od opomenutí z pohledu důležitých setkání nebo setkání a budete se cítit méně potlačeni a připojeni k práci, když budou vaši zaměstnanci chtít mluvit s vámi. To vám pomůže být na vrcholu hry a učinit vás zpřístupnit svým zaměstnancům - budou více inspirováni, pokud nemají žádný pocit, že budete říkat něco jako "velmi zaneprázdněný".

Příchod práce dříve bude sloužit také jako dobrý příklad pro vaše zaměstnance, kteří uvidí, že se opravdu nestašíte, pokud se objeví tak brzy. Nesledujete, současně na ně, aby se na ně pokládali, že přijdou ještě dříve, jinak budete vráceni do počáteční polohy.
Pravdou je, že ráno se může stát nejzávažnějším časovým intervalem, protože musíte zkontrolovat svou poštu, zavolat a mluvit o 20 zaměstnanci, kteří se s vámi chtějí setkat. Můžete zjistit, co když přijdete dříve, můžete dokonce dokončit práci.

2. Nedostaneš se z sebe. Samozřejmě všichni vycházíme ze sebe, a to se stane s tím nejlepším z nás. Pokud jste ve společnosti zodpovědný, pak existuje mnoho důvodů, proč můžete v jednom okamžiku ztratit chladně krve. Nicméně, pokud se cítíte podrážděný, pak byste se měli omluvit a vrátit se do tohoto stavu, když jste klidnější. Můžete dokonce muset vypnout ve svém pokoji, abyste se před návratem hluboko nadechl. A jestli jdete z sebe před svými zaměstnanci, udělejte zralý akt a přineste si omluvu.

Stává se to s tím nejlepším, a nemusíte se cítit, že je to poslední selhání, pokud se to stalo. V tomto ohledu naučte se rozpoznat známky, které se dostanete z sebe, takže se můžete omlouvat, než se stane v budoucnu.

3. Odpověď pro své chyby. Pokud jste šéf, pak se všechno ve společnosti bude špatné, to se stane do určité míry pro vaši chybu. Pokud je zaměstnanec nepříznivý, je možné, protože jste najal někoho, kdo není pro tuto práci velmi vhodný, nebo protože jste měli nepřesné požadavky na konkrétní projekt. Měli byste dát přesně pochopit, že byste mohli udělat svou práci lépe, kdykoli jste vznikli okamžik, a pokud jste prostě udělali takové chyby jako urážku zaměstnance, zmeškal schůzku nebo pozdě, pak omluvte se co nejdříve.

I když je váš rozvrh skóroval, měli byste se v tomto ohledu omluvit, pokud vám chybí schůzka se zaměstnancem. Nemluvím prostě "Mám příliš mnoho případů," Je mi líto, který nedal čas, který si zasloužíte ". Neudělejte, aby váš zaměstnanec cítil v rozpacích, protože jste velmi zaneprázdněni.

Rychle ruku s problémy. Pokud vidíte, že se něco stane špatně, podívejte se na problém tváří v tvář, než se stane ještě horší místo tahání gumy. Pokud vidíte zprávu o neúspěchu, naštvaný zaměstnanec, nebo jaký nový program nefunguje, nečekejte měsíc, aby se ještě horší, doufal, že to zklidňuje. Místo toho najdete způsob, jak vyřešit problém tak, aby vaše společnost pokračovala v pohybu hladce - vaši zaměstnanci budou ohromeni svou péčí ve vaší práci.

4. Být sekvenční. Další věc, kterou můžete udělat, abyste se stali dobrým šéfem, je v souladu s požadavky. Pokud chcete, aby se zaměstnanci zaměřili na klientskou službu, neměli byste být naštvaný na zaměstnance za to, že tráví spoustu času s kupujícím, který nic nekupoval. Zkontrolujte své priority a požadavky tak, aby vaši zaměstnanci vědí, co chcete. Nenechte chválit něco za jeden týden, a pak vyžadují, aby další to bylo děláno jinak. Pokud se domnívají, že jste nekonzistentní, pak budou mít pocit, že nebudou nikdy moci vyhrát.

Pokud jste do určité míry změnili své priority nebo požadavky, měli byste svému zaměstnancům informovat o této změně namísto toho, abyste jim umožnili přijít na to. Nahradit směr aktivity normálně, ale pro vaše zaměstnance je důležité se o něm okamžitě dozvědět, takže mohou konfigurovat svůj styl.

V komplexu se sekvencí je důležité dodržovat účely, které jste nastavili a slibovali. Pokud si myslí, že vašimi sliby jsou prázdné, nebudou vám věřit.

Pět. Poslechněte si více, mluvte méně. Můžete si myslet, že pokud jste šéf, pak vám dává celou autoritu mluvit se svými zaměstnanci, co potřebujete udělat, hadr o číslech, ale ve skutečnosti je mnohem důležitější poslouchat své zaměstnance, takže můžete Lepší pocit, jak spustit pracovní prostředí. Pokud zaplatíte čas poslouchat své zaměstnance během setkání, zeptejte se je více otázek a zeptejte se jich o rozsáhlém odvolání, takže dostanete spoustu nápadů o tom, jak můžete běžet svůj pracovní postup. Kromě toho vás vaši zaměstnanci neuvidí jako kapitola reproduktoru, ale jako osoba, která se opravdu stará o to, co musí mluvit.

Když se vaši zaměstnanci snaží něco sdělit něco, nepřipustíte večeři ve spěchu, nekontrolujte své Blackberry a nepřijímejte zprávy přímo před nimi. Dejte jim pozornost úplně ukázat svou péči. I když je můžete dát jen 5 minut naší doby, je lepší než 15 minut, že budete trávit, dělat několik věcí najednou.

6. Buďte přátelští, ale nepokoušejte se stát nejlepším přítelem pro své zaměstnance. Nemusíte se snažit stát se lepším přítelem. Alternativně, věčné pro naše zaměstnance - a ve skutečnosti nebudete chtít být šéf, který tráví po celou dobu se svými zaměstnanci, protože může poslat protichůdné zprávy na pracovišti. Ačkoli vám nic nebrání přivítání vašich zaměstnanců, přestaň mluvit s nimi na minutu, nebo je jen usmívat, když projdete. Pokud jste spěchali kolem nich, dokonce i bez házení pohledu do jejich směru, může se zdát, že se nestaráte.

Je samozřejmé, že data se svými zaměstnanci nebo vydáním romantických pokroků v jejich směru je naprosto neprofesionální a je třeba se vyhnout v každém případě.

Mluvte svým zaměstnancům komplimenty a učinit je pocit pohostinnosti ve vaší kanceláři. Dejte jim vidět, že jste rádi, že jste tady, a že jste více než průměrný šéf.