Jak se vyrovnat s hysteriky u dospělých -

Nejčastěji se slovem "hysterics" si pamatujete malé děti, které stále nevědí, jak správně vyjádřit nebo ovládat své emoce. V tomto případě mohou dospělé také stát, že se stanou záblesky hněvu, které se liší od dětské hysterie. Naštěstí většina dospělých je rozumnými lidmi, kteří jsou schopni přemýšlet a ovládat svůj hněv. Vyrovnat se s hysterikou dospělého, je důležité efektivně komunikovat a udržet klid.

Kroky

Metoda 1 z 3:

Jak rozpoznat emoce

jeden. Zůstaň v klidu. Stojí za to, aby se rozzlobil nebo začal bránit, a hysterický soupeře se může zvýšit. Je důležité udržet klid a myslet si rozumně, abyste mohli situaci propustit.

2. Pochopit, že jiní lidé nemohou být řízeni. Jeden z hlavních obtíží v případě, kdy se člověk chová příliš emocionálně (zejména v situacích s přáteli a příbuznými) - Vezměte si svou neschopnost ovlivnit myšlenky nebo jednání jiných lidí. Můžete navrhnout pomoc nebo podporu, ale osoba nebude řízena.

3. Zeptejte se, jaký rozrušený člověk. Dospělí, kteří mají tendenci uspořádat hysterika, zpravidla, nevědí, jak efektivně komunikovat. Možná byste měli požádat osobu, která způsobila jeho nespokojenost. Mluvit klidně a nechte ho vysvětlit.

Pamatujte si, že musíte ukázat trpělivost a vytrvalost. Můžete říci: "Říkáte, že všechno je v pořádku, ale vaše chování mluví o opaku - jste naštvaný. Prosím, řekněte mi, co přesně jsi rozrušil, abych vám mohl pomoci. Pokud nejste připraveni o tom teď říct, nezapomeňte, že jsem byl kdykoliv poslouchat. ".

4. Rozpoznat legitimitu emocí. Je důležité říci frustrovanou osobu, že má právo zažít emoce. I když nesouhlasíte s tím, jak to vyjadřuje své emoce (hysterické), můžete říci osobu, že jeho emoce jsou srozumitelné. Pokud vezmete všechny pocity (jako hněv) jako normální část života, pak bude člověk snazší najít běžnější cestu z jeho emocí.

Můžete například říci: "Zdá se, že se tato situace velmi začala naštvaná. Takové pocity jsou zcela srozumitelné. Pojďme diskutovat o svých pocitech a přemýšlet o tom, co můžete udělat?"

Metoda 2 z 3:

Jak posílat komunikaci na kladný kanál

jeden. Zeptejte se o odpuštění pro vaše pochybení. Pokud jste zapojeni do aktuální nálady osoby, pak se omluvte za takové pochybení. Pokud jste přesvědčeni, že jste neudělali nic špatného, můžete požádat o odpuštění za to, že váš akt způsobil takové pocity u lidí.

Například, pokud jste se zapsali "špatně", pak můžeme říci: "Je mi to líto, že jsem omylem stažen virus, protože jejich počítač přestal pracovat dobře. Dokonale chápu dobře, proč jsi naštvaný, a dělat to nejlepší opravit nebo koupit nové zařízení ".
Například, pokud jste neudělali nic "špatného", ale člověk byl ještě naštvaný, pak můžeme říci: "Cítím se tak omlouvám, že jsem vás rozrušil, že sama si vybrala tapetu pro společnou místnost. Nevěděl jsem, co je pro vás tak důležité. V budoucnu vás v těchto rozhodnutích poradím. ".

2. Řekni "my" a "USA". Pokud řeknete "I" a "vy", může se zdát, že trávíte jasnou hranici mezi dvěma lidmi, i když některé preferují "I" a "vy", protože nechtějí, aby byli považováni za pokračování jiné osoby.Taková separace může způsobit ochranné chování nebo dodatečné podráždění osoby, která je na vás naštvaná. Zájmena "my" nebo "US" ukazují, že jste jeden tým, a může také pomoci oslabovat hněv soupeře.

Další fráze může například způsobit ochranné chování: "Nemusíte být naštvaný kvůli počítači. Když se můj počítač selhal, neudělal jsem se vůbec starat a koupil jsem nový. Měli byste udělat totéž ".

Příklad efektivnějšího "týmu" komunikace: "Jak mohu tento problém vyřešit s vámi? Můžete například vzít počítač k opravě. Nebo možná je čas koupit nové, výkonnější zařízení? Pojďme diskutovat o situaci a najít nejlepší řešení. ".

3. Uchovávejte neutrální nebo pozitivní tón. V rozhovoru s rozrušeným člověkem je nutné zajistit, aby váš projev neznělo blahosklonně nebo zklamaný. Pokud rozhodne, že mluvíte blahosklonně, může se rozzlobit ještě více nebo přestat poslouchat vás. Také nepoužívejte sarkasmus. Udržovat stejný objem a hlasový tón na slova zněla neutrální.

4. Snažte se dodržovat fakta. Zapomeňte na emocionálně malované slova nebo fráze, které mohou být interpretovány jako obvinění. Držet pouze fakta v situaci, která narušila osobu. Pokud zdůrazňujete fakta, pak hysterika nebude nutně oslabovat, ale situace se nezhorší.

Například, pokud řeknete: "Je mi líto, že počítač selhal, ale také vždy vypadat klipy s kočkami. Není možné říci, že je to jen mé víno, "člověk se může rozzlobit.

Následující prohlášení o skutečnostech nebude tak provokativní: "Přešel jsem z odkazu z videa a počítač šel mimo provoz. Nezměňte ji. Ale teď se s vámi musíme rozhodnout, jak byste měli udělat. Můžete se obrátit na opravu nebo koupit nový počítač ".

Pět. Povzbuzovat racionální myšlenky. Pokud je člověk hysterický, bude těžké ho přesvědčit, aby přemýšlel racionálně, ale pokud nahradíte emocionální reakci se smysluplným důvodem, může se vyrovnat s hysterií. Pro tento přístup je obzvláště důležité, aby vaše slova nezní blahosklonně a nezbavila lidská práva k emocím.

Nejedná se o univerzální řešení, ale pokud přesvědčuje osobu, že hněv mu nepomůže vyřešit problém, může začít racionální myslet. Snažím se říci: "Chápu, že jste naštvaný a mám na to plný. Pokusme se diskutovat o možných řešeních společně najít cestu ven z situace. ".

Ujistěte se, že přiznat právo člověka, aby se rozzlobil tak, aby vaše slova nezněla blahosklonně nebo lhostejné. Uznat význam emocí a Sledujte osobu, která má hledat řešení.

Metoda 3 z 3:

Jak splnit nastavení

jeden. Nechte osobu sám. V minutách z hněvu člověk pravděpodobně nebude chtít udržet úsudky s vámi. Někdy je nejlepší nechat ho nechat sám, dokud neuklidnil a nebude připraven podporovat konverzaci.

Je těžké, když žijete spolu, ale můžete jít ven, jít na podnikání nebo najít lekci v jiném pokoji.

2. Nabídnout změnu situace. Mnoho lidí pozitivně reaguje na změnu situace u momentů hněvu. Zvláště užitečné jít ven z místnosti, protože čerstvý vzduch má pozitivní vliv na naši náladu.

Lze říci správně "jste naštvaný. Pojďme projít a diskutovat o situaci, "nebo tip:" Musím skočit na souseda na rohu. Nechci jít se mnou a dýchat čerstvý vzduch?"

3. Nabídka hlubokého dechu nebo meditace. Jedním ze způsobů, jak se vyrovnat s hněvem a jinými ohromujícími emocemi - klidně sednout a zaměřit se na velmi hluboké dýchání. Pro větší účinnost se snažte kombinovat hluboké dýchání s meditativními cvičeními - například představit si klidné místo nebo si představit, jak negativní emoce opouštějí vaše tělo.

Pokud osoba souhlasí, můžete ji nasměrovat do procesu meditace. Řekněte mu, aby provedl následující (a opakujte!):

Udělejte si pohodlnou polohu, umístěte nohy na podlahu a položte si kolena. A pak zavřete oči.

Zhluboka se nadechněte tak, aby se břicho zvyšuje objem. Představují, jak dýchat ve všech koutech těla a vědomí proniká bílým světlem.

Vydechněte pomalu a vědomě osvobodit plíce. Během výdechu představují, jak negativní opustí jeho tělo ve formě tmavé, blátivé barvy a zůstává pouze bílé světlo.

Opakujte 10-20krát nebo dokud nebude osoba relaxovat a necítí pohodlí.

4. Nabídnout řešení problému. Pokud je frustrovaný člověk příliš ohromen emocemi, myslet moudře, nebo nechce přemýšlet o řešeních s vámi, pak mu nabídnout několik možností pro řešení problému. Vaše více střízlivá mysl se jistě obrátí a můžete se dostat k člověku.

Nebuďte překvapeni, pokud první lidé budou odmítnuty vaše řešení. Může vyžadovat čas, aby se v ruce a myšlení slyšel. Následně se může vrátit k řešení a hlásit, že využil vašich návrhů.

Pět. Zeptejte se osoby, aby mu pomohla uklidnit se. Pokud jste zmateně a nevíte vůbec, jak pomoci, můžete se zeptat, co byste měli udělat. Může se ukázat, že osoba musí opustit jednu, obejmout nebo projít podél ulice. Lidé, kteří mají tendenci dát vůli k emocí často vědí, co jim pomůže uklidnit se.

6. Návrat na jemné téma později. Pokud se příčina hysterií a hněvu stala konverzací, je lepší dočasně odložit konverzaci (v případě, že tento případ může selhat). Dejte osobě čas vzít si v ruce a vrátit se do konverzace později, když bude moci tiše a rozumně mluvit.

Varování

Není třeba odpovědět agresi agrese. Takže situace bude jen exacerbate.
Pokud se vám zdá, že mužský hněv může růst do vzteku, pak je lepší se přestěhovat na bezpečnější místo nebo hledat pomoc k ochraně sebe.
Pokud je to možné, v případě krize je lepší se obrátit na specialistu nebo zavolat Hotline pomoci před voláním policie. Existují případy, kdy zásah policie vedl ke zraněním a smrtelným výsledkům. Pokuste se kontaktovat osobu, která má požadované zkušenosti a dovednosti.