Jak se vyrovnat s hrubým, arogantním a nepřátelským zaměstnancem

Hrubý, arogantní a nepříznivý zaměstnanec může zlomit výkon na pracovišti, dát do nepříjemné postavení kolegů, odkazy na rozmazu v týmu a vést k potenciálním právním problémům nebo bezpečnostním otázkám pro podnikání. Práce s agresivním a neaktivním chováním - komplexní úkol pro každého manažera. Rozlišení tohoto destruktivního problému vyžaduje plánování a sebevědomá opatření, aby se zabránilo právním problémům, které mohou vzniknout od vás nebo vaší společnosti.

Kroky

jeden. Chování zaměstnanců dokumentu včetně: Data, podrobný popis každého incidentu, ktosobli o incidentu a byl jeho svědek.

Obrázek s názvem Deal s hrubým, arogantním a průměrným podřízeným krokem 2

2. Hodnotit chování: Je chování na vás, zákazníky, zaměstnanci?Jak agresivně takové chování? Má zaměstnanec osobní problém ovlivňující jeho chování?

Obrázek s názvem Deal s hrubým, arogantním a průměrným podřízeným krokem 3

3. Přečtěte si pokyny a politici týkající se problematiky disciplíny zaměstnanců.

Obrázek s názvem Deal s hrubým, arogantním a průměrným podřízeným krokem 4

4. Obraťte se na oddělení pro správu personálu společnosti, abyste získali podporu a příručce pro akci. Pokud vaše společnost nemá žádné oddělení personálního managementu, možná budete muset diskutovat o akčním plánu s vaším přímým vedoucím poradci pro vedení nebo konzultanta personálu.

Obrázek s názvem Řešení s hrubým, arogantním a průměrným podřízeným krokem 5

Pět. Rozvíjet disciplinární plán založený na dokumentaci, posuzování chování, pokynů a politik společnosti nebo doporučení konzultantského personálního managementu. Většina společností má popsaný postup pro dosažení disciplinárních sankcí k řešení otázek vyplývajících z chování zaměstnance nebo plnění svých pracovních povinností. Pravidelné disciplinární plány zahrnují: ústní diskuse a varování, písemná varování (až tři), ukončení pracovní smlouvy.

Ústní diskuse a varování. Účelem ústního varování je poskytnout zaměstnanci, aby pochopil, že on nebo ona dělá to, co je na pracovišti nepřijatelné. Je to také schopnost vyřešit situaci. Mějte na paměti, že zaměstnanec nemusí pochopit, že se chová uráží. Takové osobní setkání může trvat 15 minut do hodiny. Být otevřen (oh), klid (oh) a sebevědomý (oh). Přímo si představte konkrétní příklady agresivního chování a požádejte zaměstnance, zda má vysvětlení svým činům. Dokonce s ohledem na skutečnost, že poskytnete zaměstnanci možnost vysvětlit to nebo její chování, je důležité, aby mu jasně dal, nebo pochopit, jaké chování je nepřijatelné. Pokud je zaměstnanec připraven navštěvovat školení nebo proces s mentorem, který zlepšuje své komunikační dovednosti, naplánovat schůzi, aby projednal takovou otázku. Uveďte zaměstnance kopii (AI) stránky z politik společnosti, kde je vysvětlen postup disciplinárních sankcí. Po schůzce dokládá všechno, co bylo řečeno nebo dohodnuto.

Varovný dopis. Pokud se zaměstnanec nadále chovat arogantně, zhruba nebo nepřátelský, je důležité, aby zaměstnanec okamžitě zaslal varovný dopis. Nekonzistence na vaší části bude problém zhoršit. V varovném písmenu popište krátké shrnutí minulé diskuse a varování. Pak jasně popsat určité chování nebo činnost, která způsobila písemné varování, označující datum své komise.

Ukončení pracovní smlouvy: Pokud se chování zaměstnance nezlepšilo po třech písmenech varování, by mělo zvážit ukončení pracovní smlouvy. Obraťte se na svého personálního manažera, advokáta nebo přímého školitele před ukončením pracovní smlouvy s jakýmkoli zaměstnancem.

Tipy

Tipy pro manažery: být sebevědomý a připravit se na nepřátelské reakce zaměstnance během ústní schůzky, nejprve se naučit tuto schůzku v rolích s jiným manažerem.

Varování

Pokud vaše společnost nemá žádné pokyny a politiky společnosti za spravedlivý postoj k zaměstnancům, oni (a vy) mohou být ve správné oblasti rizika při práci, správu a dělat disciplinární obnovu.
Pokud je násilí přítomno v chování zaměstnance nebo vytváří nebezpečnou situaci pro společnost nebo zaměstnance společnosti, je třeba zvážit možnost okamžitého rozpuštění pracovní smlouvy.
Nezapomeňte se poradit s právníkem v případě rozhodnutí učinit disciplinární obnovu.

Co potřebuješ

Pokyny a politika společnosti
Konzultace s právníkem